26.01.2013

Магазины будущего: чего ждать?

Магазины будущего: чего ждать?

Евгений Бутман опубликовал на Slon.ru футурологический прогноз о том, какими станут магазины в будущем. По его представлению, интернет-торговля выйдет из моды, а ритейлеры научатся торговать не товаром, а эмоциями. PlanetaSMI.RU публикует этого часть прогноза.

 

***

В ближайшие десятилетия магазины, в которые мы ходим, полностью преобразятся. Попробуем представить себе, как будет выглядеть магазин будущего.

Место бумажных ценников займут гибкие наклейки с сенсорным экраном, из которых можно будет узнать о товаре все, что нужно: свойства, дату и место изготовления, технологию приготовления, химический состав, калорийность, совместимость с другими продуктами и так далее. На этих наклейках может быть даже меню, чтобы ориентироваться в информации. Все это можно будет прочесть на месте, а можно — считать в свой телефон, чтобы изучить потом. Все корзины и тележки будут снабжены фотоэлементами и чипами, определяющими и запоминающими все, что вы сложили в корзину.

Тележки могут быть самоходными, с дистанционными пультами, работающими на единой волне. Пульт можно будет взять на входе в магазине, а можно настроить свой, как сейчас настраивается взаимодействие устройств по Bluetooth. Или вовсе скачать приложение и управлять тележкой со своего смартфона. Тележки будут совместимы с багажниками автомобилей и научатся сами выгружать товар в машину. Те, кто не на автомобиле, смогут поставить оплаченные покупки в специальную ячейку и указать адрес. К вечеру все привезут.

Магазину будущего не понадобятся ни кассиры, ни кассы, ни терминалы для приема пластиковых карт. Даже сегодня чип карты можно встроить куда угодно, хоть на лоб налепить. Он может быть частью многофункционального электронного ключа от машины, дома, гаража и так далее. Подойдя с тележкой к одному из электронных экранов магазина, вы нажмете на иконку «заплатить», после чего терминал мгновенно считает с чипа корзины список всего, что в нее положили, и информацию с вашего платежного чипа. Покупателю останется лишь просмотреть список на экране и подтвердить платеж. Может быть, пин-кодом, а может быть, и биометрией — нажатием пальца или сканированием сетчатки глаза.

Разглядывать товар и доставать его будет удобнее: вместо обычных стеллажей в магазинах появятся полки-трансформеры, которые можно двигать, наклонять, поворачивать. Люди-работники не понадобятся даже в отделе готовой еды. Там покупатель сможет сам на терминале задавать нужный вес и даже температуру еды, если ее надо подогреть. Упаковка может изготавливаться прямо в магазине по размеру и количеству покупок.

Поэтому тем детям, кто сегодня играет в магазин и видит себя за прилавком или за кассой, стоит задуматься о другой профессии. С продавцами и кассирами произойдет то же, что случилось с рабочими на полностью роботизированных заводах. Тех сменили программисты и операторы станков. Кассиры исчезнут вовсе, а продавцов заменят операторы сервисов. Зато сохранится функция консультантов — и не просто сохранится, а станет еще важнее. Люди чаще желают слушать и общаться, чем читать, и автоматизация магазинов даст им такую возможность.

Терминалы магазина позволят делать многое из того, что сегодня кажется немыслимым. Выписать со склада дополнительный товар, которого нет в зале. Заказать покупки на завтра или на любой другой день. Не тратить время на набор одних и тех же покупок каждый день. Если вы всякий раз покупаете свежий пакет молока, батон и вареную колбасу, то поставите галочку, чтобы на следующий день стандартный набор уже ждал вас. Список покупок можно будет написать из дома или по дороге, зайдя через интернет в свой личный кабинет.

А место сегодняшних скидочных карт займут индивидуальные программы ценообразования, основанные на истории покупателя. Магазин будет знать, что клиент и члены его семьи покупали в последние несколько лет. Если за это время семья приобрела 200 бутылок молока и один арбуз, то на молоко клиент получит приличную скидку, а вот арбуз ему продадут с наценкой.

Такая же индивидуализация коснется и других направлений ритейла. В магазинах одежды и обуви будут повсеместно стоять сканеры фигуры, мгновенно выдающие покупателю его размер. Подбирать товар мы будем не как сейчас, долго бродя по залу, а более рационально: сначала зададим, как должна сочетаться желаемая вещь с другой одеждой и аксессуарами, которые у нас уже есть, или с другими вещами, что продаются в этом же магазине. Можно будет даже заказать подбор комплекта вещей по стилю, цвету, сезону, цене. И не ждать, пока к вам подойдет продавец.

Если вы придете в магазин за креслом, телевизором, музыкальным центром или спортивным тренажером, то сразу, на голограммной картинке, увидите, как приглянувшаяся вещь впишется в интерьер вашей квартиры. Покупатель сможет прямо в магазине узнать, сколько прослужат зимние сапоги с учетом погоды в регионе, через сколько месяцев продавится кресло с учетом веса человека, который будет в нем сидеть, или на сколько хватит стиральной машины, если стирать белье по три раза каждый день.

PlanetaSMI.RU

Иллюстрация: Вishelp.ru

В парламенте Санкт-Петербурга обсудили план спасения распространителей СМИ

В парламенте Санкт-Петербурга обсудили план спасения распространителей СМИ

В случае, если Смольный не пойдет навстречу проблемам распространителей СМИ, городская администрация рискует получить конфликт, по масштабам сравнимым со скандалом вокруг Городской клинической больницы №31. Такое мнение депутат петербургского парламента от фракции "Справедливая Россия" Марина Шишкина озвучила 22 января на заседании рабочей группы комиссии по образованию, культуре и науке. Однако похоже, что власти готовы к диалогу: на мероприятии над совместным планом действий руководители розничных сетей распространения прессы размышляли вместе с представителями профильных ведомств Смольного.

Депутатские слушания, посвященные проблемам рынка распространения прессы, пройдут в петербургском парламенте 29 января. За неделю до мероприятия чиновники профильных комитетов и игроки рынка встретились, чтобы поделиться своим видением ситуации.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются петербургские распространители — несовершенство адресной программы размещения киосков и непомерные счета за электроэнергию.

Адресная программа

Прежняя адресная программа размещения киосков в Петербурге устраивала распространителей в полной мере. Но осенью 2012 года губернатор Петербурга Георгий Полтавченко подписал постановление №1045 "О размещении нестационарных торговых объектов на земельных участках, находящихся в государственной собственности Санкт-Петербурга". Этот документ предусматривает, что киоски не должны устанавливаться в охранной зоне электрических и тепловых сетей. Отметим, что зона эта может достигать 10 метров.

На сегодняшний день этим требованиям не соответствуют до 70% точек розничных сетей продажи прессы. Но при этом самовольно переехать из охранной зоны на новое место владелец киоска не может. Для этого необходимо выиграть торги на размещение киоска в другом месте.

Казалось бы, городские власти могли бы просто выделить газетчикам новые точки, раз действующих адресов размещения нестационарных торговых объектов, соответствующих требованиям постановления №1045, мало, на всех киоскеров не хватает и приходится делить площади на тендерах. Но, как замечает главный специалист отдела оптовой и розничной торговли комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Алексей Литвенюк, создание перспективной адресной базы размещения нестационарных объектов – процедура очень сложная и длительная.

В первую очередь потому, что в процессе создания базы должны активно участвовать сразу несколько комитетов Смольного. Пока же межведомственное взаимодействие не слишком налажено – взять хотя бы факт того, что представители комитета по энергетике и комитета по земельным ресурсам не присутствовали на заседании 22 января. По мнению Литвенюка, разработать адресную программу в лучшем случае можно будет только к 2014 году.

Также к участию в депутатских слушаниях 29 января предполагается пригласить и представителей районных администраций. Они также задействованы в запутанной схеме размещения нестационарных торговых объектов. Самый сложный в этом отношении Центральный район. Согласно архитектурно-художественному регламенту Невского проспекта и прилегающих к нему территорий, главный проспект города должен быть освобожден от нестационарных торговых объектов. Регламент не предусматривает появления в центре ларьков с прессой, что представители рабочей группы считают неверной практикой. "Мы не можем обойтись без прессы в центре города", — подчеркнула Марина Шишкина.

Удушающие счета

На заседании рабочей группы обсуждались и счета за электроэнергию, которые сбытовые компании выставили распространителям. В конце 2011 года городские власти в лице ГУП "Горэлектротранс" и ГУП "Ленсвет" без конкурсов передали городские опоры наружного освещения на обслуживание коммерческим организациям, стоимость размещения кабелей на опорах существенно возросла. Обслуживающие компании получили монопольное право единолично размещать и обслуживать оборудование третьих лиц (распространителей) и стали устанавливать непомерно высокие цены на услуги.

12 июля 2012 года в силу вступило постановление правительства РФ "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии". И с этого момента расчет тарифов за потребление электроэнергии стал производиться, исходя из "максимально допустимой длительной нагрузки на вводной кабель".

Например, если таковая составляет 10 кВт/час, то владельцы киосков должны платить за 240 кВт в сутки вне зависимости от того, потребляет киоск это количество электроэнергии или нет. А если стоимость 1 кВт составляет около 4,5 рублей, то в месяц только за электроэнергию владельцу одного газетного киоска придется выложить более 30 тысяч рублей.

На заседании рабочей группы не было ни представителей комитета по энергетики, ни сбытовых компаний ОАО "Ленэнерго" и ЗАО "Петроэлектросвет". Распространители надеются узнать на депутатских слушаниях 29 января, как именно чиновники намерены действовать в отношении "удушающих" счетов за электроснабжение.

В целом петербургские распространители настроены оптимистично и рассчитывают, что по итогам парламентских слушаний Смольный займется решением проблем отрасли. "Я не вижу в Смольном оппонента или противника, я вижу в нем партнера", — подчеркнула Марина Шишкина.

 Дарья Фазлетдинова

Lenizdat.ru

12.01.2013

Сегодня власть зачищает газетные киоски, а завтра — независимую прессу?

Украина: Сегодня власть зачищает газетные киоски, а завтра — независимую прессу?

Выйдя после новогодних праздников в киоск за любимой газетой, множество криворожан могли не обнаружить… самого киоска. Впрочем, эта перспективка ещё не утратила своей актуальности. Потому что за малые архитектурные формы, а к таковым относятся и торгующие прессой киоски, городская власть, как пишут подконтрольные ей СМИ, взялась не на шутку. Что стоит за очередным "наведением порядка": радение за архитектурный облик города, за деньги в бюджет или банальный передел сложившейся в течение многих лет сети объектов розничной торговли?

На сегодня сеть киосков "Пресса-М" насчитывает 42 объекта, из которых, по первоначальной информации, предполагалось снести 36.

Объявление войны МАФам связывают с утверждением сессией городского совета от 28 декабря прошлого года Временного порядка относительно установления границ зоны действия личного сервитута под временными объектами для осуществления предпринимательской деятельности.

И это весьма оригинально, когда регуляторный акт, призванный дать ответ на вопрос, как установить МАФ, используют для того, чтобы МАФы демонтировать.

Правда, исходя из того, что право земельного сервитута — это право собственника или землепользователя земельного участка на ограниченное платное или бесплатное пользование чужим земельным участком (участками), утверждённый депутатами регуляторный акт, мягко говоря, вызывает сомнения в его юридической состоятельности. Но даже если эти сомнения отбросить, утверждённый депутатами регуляторный акт распространяется на МАФы, установленные по договорам сервитута либо самовольно. Однако, по нашей информации, кроме жёлтых будок "Семейка", в городе нет МАФов, установленных на основании договоров сервитута.

Если же на землю под МАФами есть договора аренды, хоть имеющие силу, хоть те, срок действия которых истёк, эти объекты трудно назвать установленными самовольно. Точно так же, если они стояли по так называемым "тимчасовим угодам", которые теперь объявлены незаконными. Законны или нет, но уж точно это были "угоды" не с самими собой, а с органом власти, и по ним годами уплачивалась денежка в бюджет.

Но оставим казуистику юристам и зададимся резонным вопросом: а ради чего, собственно, МАФам объявлена война? Если ради наполнения бюджета, так впору не сносить, а приводить в порядок, на худой конец — переносить и узаконивать. Ради архитектурного облика города? Так после появления супермаркета "АТБ" на привокзальной площади, после постройки бетонного чуда с циферблатом, после неустанно плодящейся вопреки градостроительным нормам "Семейки" и даже её демонтажа на 95-м квартале поверить в это — равносильно, что плюнуть себе в лицо.

Чем реально попахивает, так это переделом рынка под видом очередного "наведения порядка". По мнению же исполнительного директора ООО "Пресса-М" Светланы Ковалевской, в случае с их предприятием, нарабатывающим свою сеть объектов розничной торговли в течение 15 лет, уместно говорить о рейдерской атаке.

На сегодня сеть киосков "Пресса-М" насчитывает 42 объекта, из которых, по первоначальной информации, предполагалось снести 36. По 28 из них, по информации соучредителя и генерального директора ООО "Пресса-М" Олега Макаренко, есть действующие договора аренды земли, по шести земля находится в процессе оформления. Встретиться с самим Олегом Макаренко не представилось возможным. После того, как с его подачи в канун Нового года новость о предстоящем массовом демонтаже в Кривом Роге торгующих прессой киосков облетела всеукраинские ленты новостей, он получил угрозы в свой адрес и покинул страну. Такое решение было принято советом соучредителей группы компаний "Издательский дом “Картель” (куда входит ООО "Пресса-М"), выпускающей журнал "Власть денег", газету "Деловая столица" и другие печатные СМИ.

— 29 декабря в телефонном режиме из одного райисполкома нас предупредили, что должны сноситься киоски, независимо от того, оформлена или не оформлена земля. Всё было как чрезвычайная какая-то ситуация. 28-го в первой половине дня проходит сессия горсовета, во второй создаётся комиссия по демонтажу киосков. Причём нам сказали, что о демонтаже предупредили многих, но в первую очередь будут сноситься киоски "Пресса-М". Также сказали, что из политических соображений, чтобы прикрыться, будут снесены ещё несколько киосков, "Семеек" и "Друков". Это было странно. Невозможно было в это поверить: никогда не было нападок ни с чьей стороны, работали себе да и работали. У нас предприятие белое и прозрачное, всё продаётся через кассовые аппараты, налоги мы платим вовремя. И вдруг сказать: ваши объекты будут убираться. Сразу возникает вопрос: кому мы мешали? Да, последние 5 лет мы продаём табак. Печатная продукция, как изначально избранное нами направление, — это копеечки, поэтому мы, подобно другим, стали попутно торговать табаком и канцтоварами, — рассказывает Светлана Ковалевская.

Судя по развитию событий, борьба с МАФами была задумана как блицкриг. 29 и 30 декабря по всем киоскам "Пресса-М" были разнесены предписания с требованием предоставить документы, подтверждающие законность землепользования, в противном случае до 2 января произвести демонтаж объектов. Светлана Ковалевская демонстрирует предписание Центрально-Городского райисполкома, выписанное на объект, по которому договор аренды земли заключён до 2017 года, что хорошо известно чиновникам. Что же касается объектов, по которым договора аренды продлены и находятся на регистрации, физически предъявить их в столь сжатый срок было проблематично.

— И вообще: когда мы в Жовтневом райисполкоме спросили, как можно 31-го, 1-го и 2-го, когда у всех выходной, снести киоски, нам ответили: вот вам телефон электросети — они в курсе, вас отключат, вот телефон КП "Парковка и реклама" — они в курсе, вас вывезут, вот телефон КП "ЖЭО" — на случай, если киоск подключён к щитовой дома, они тоже в курсе, — говорит Светлана Ковалевская.

Однако в связи с тем, что ситуация обрела всеукраинский резонанс и в город нагрянули столичные журналисты, блицкриг не состоялся.

— Пригласив на заседание комиссии, в Жовтневом райисполкоме нам уже сообщили, что два объекта (из пяти в районе) мы в обязательном порядке должны снести.

Речь шла о киосках, по которым в связи с истечением срока действия договоров аренды земли мы пошли по процедуре заключения договоров сервитута. И на градостроительном совете ни у кого не было возражений, чтобы мы по этим двум объектам оформляли сервитут. Решение было положительное. Выписку из решения, которая подлежит выдаче через 10 дней, мы долго не могли получить, а когда наконец-то взяли её в руки, то увидели, что она... отрицательная. Там написано, что после обмена мнениями принято решение о нецелесообразности размещения наших объектов. Хотя в реальности на совете нам сказали, что решение положительное, можно продолжать оформление, — рассказывает Светлана Ковалевская.

По её словам, после того, как на районных комиссиях стали предметно разбираться по каждому объекту, речь уже шла о сносе 16 киосков по городу. Включая те три, которые размещены на основании договоров субаренды на рынке Ингульца, автовокзале и автостанции у Центрально-Городского рынка.

— Нам объявили, что эти договора недействительны. И тогда я задала вопрос: почему пять лет назад нам этого не сказали? Ведь при получении деклараций на объекты мы прилагаем и документы на землю. Мне ответили, что инвентаризацию провели только сейчас, — говорит она.

Очень важным моментом во всей этой истории является то, что по всем 42 объектам, включая те, по которым сроки договоров аренды или "тимчасових угод" истекли и оформление земли находится в процессе, предприятие продолжает платить за землю в бюджет.

— Всё это, по нашему мнению, рейдерская атака на фирму. Снос даже 16 киосков, в каждом из которых трудоустроены 2 киоскёра, а у нас на фирме все официально трудоустроены, чреват лишением работы 32 человек. Где логика? Лишить их работы только потому, что у нас на руках нет документа — он подан на регистрацию? Но у меня есть копии этих договоров, подписанные со стороны горсовета Сергеем Маляренко и со стороны "Прессы-М" Олегом Макаренко, что на три года аренда продлена, — просто сами договора на регистрации. Мы несколько раз обращались, чтоб их забрать, но нам сказали приходить после праздников. Наше предприятие платит в год миллион гривен налогов! Плюс в Пенсионный фонд 940 тысяч. И это нормальные действия в государстве, которое кричит, что у него нет денег? Логике не поддаётся, что власть принимает решение оставить без работы такое количество людей. Это ж не укладывается в голове! Куда людям идти? - диву даётся Светлана Ковалевская.

В то же время у неё нет сомнений: убери "Пресса-М" уже привычные для криворожан торговые точки - их место тут же займёт тот, у кого и волокиты с регистрацией договоров не будет, и с сомнениями в "доцільності" он не столкнётся. Только это уже не будет иметь ничего общего со здоровой конкуренцией и, независимо от упаковки, станет фактической монополизацией сети розничной торговли.

А в случае с прессой это реальная угроза свободе слова. Ибо свобода слова — это не только право говорить, а и возможность донести своё слово до людей.

Несмотря на перипетии последних дней, Светлане Ковалевской запомнилось признание одного мелкооптовика. Тот сказал, что за годы сотрудничества у него претензий к "Прессе-М" нет, но уж слишком настоятельно ему намедни рекомендовали не пользоваться услугами этого поставщика. И это звоночек каждому из нас. Сегодня указывают, у кого брать газеты, а завтра, когда выбора уже не будет, укажут, какие именно газеты следует продавать криворожанам, а какие - строго запрещено.

"Домашняя газета" предприняла попытку получить комментарий по поводу ситуации с МАФами в целом и "Прессой-М" в частности от должностных лиц горисполкома, обратившись в отдел прессы и информации. С начала года - это новое подразделение в структуре органов исполнительной власти, которое якобы и создано для того, чтобы за деньги налогоплательщиков оказывать содействие СМИ. Ждём содействия до сих пор. И недоумеваем: если в городе затеяно что-то хорошее, почему должностные лица местного самоуправления по собственной инициативе через СМИ не обращаются к жителям города с разъяснениями? Для того, чтобы в конечном итоге получить комментарий начальника управления архитектуры и градостроительства Петра Гнатовского, столичным журналистам пришлось подключать пресс-службу облгосадминистрации.

Светлана Ковалевская рассказала "Домашней газете" и о событиях, предшествующих отъезду Олега Макаренко за границу:

— 30 декабря мы где-то до 4-5 часов были в офисе, потом разошлись. Около 10 часов вечера я взяла трубку, а там куча пропущенных звонков от него. Я перезвонила, а он говорит: "Прочитай Интернет, там статья по поводу сноса киосков, а также о том, что я, выйдя из магазина "АТБ", обнаружил разбитым лобовое стекло в машине".

Сначала я хотела было возмутиться в адрес писак, которые позволяют себе обнародовать непроверенную информацию. "В том-то и дело, что за то время, когда ты не брала трубку, с 5 до 10 часов, все эти события действительно произошли", — сказал он. В разных местах, но практически одновременно ему стекло в машине разбили, а на жену напали: пытались аккуратненько ударить и предупредили, чтоб передала мужу-писаке, что если он всё это не прекратит, то "пусть подумает о своих сучках". А у Макаренко две дочки и сын. Жена была с детками в кинотеатре. Потом дети пили чай, а она прогревала машину.

На следующий день его воочию предупредили — я не называю людей, хотя они нам известны — если, мол, не прекратишь, у тебя будут ДТП и свидетели, что виноват ты.

Дарья Жукова

Домашняя газета, Украина

10.01.2013

Когда закончится борьба с пиратами

Когда закончится борьба с пиратами - Корабельные новости

Кто бы мог подумать, что в 21 веке проблема морского пиратства станет актуальной даже со времен королевы Виктории. Всего за несколько месяцев современные морские разбойники захватили более трехсот судов, а сумма выкупа составила более 30 миллионов долларов. Решить проблему не помогла даже недавние резолюция ООН, направившая в опасные морские зоны военные корабли. Кто стоит за пиратами 21 века и кому выгодны приключения на море?
В отличие от своих предшественников арсенал пиратов 21 века в корне изменился. Так в их стандартную амуницию входит: одна моторная лодка, на которой находится несколько абордажный крюков с лестницами, радиостанция, GPS-прибор, автоматы АК-47 китайского или румынского производства и несколько советских пистолетов ТТ. Но это еще не самый богатый арсенал сомалийских пиратов. После падения режима Каддафи корсарам удалось приобрести часть его вооружения, попавшее на «черные рынки» Сьерра-Леоне. Теперь морские разбойники вооружены не только ржавыми Калашниковыми, но и даже корабельными минами и переносными пусковыми установками. Такое вооружение позволяет пиратам захватывать все большее количество морских судов, ведь экипажи транспорта и пассажирских судов не имеют права перевозить на борту оружие для самозащиты. Именно поэтому они становятся легкой добычей сомалийских пиратов.
Пираты в законе на Сомали это организованная иерархическая структура, со своими министрами, своими лидерами и солдатами, а это значит одно - пиратство все равно будет процветать. Сомалийцы не боятся мощных кораблей и подводных лодок они, таким образом, борются с голодом. Не правда ли, если бы боялись, уже давно бы остановились.
Техника захвата кораблей так же мало чем отличается от их коллег из XVII века. Пираты вскарабкиваются на борт судна по канатной лестнице, при этом первому кому это удается, не обращая внимания на команду, сразу же бросается на поиски капитана. Взят капитан - захвачено все судно. Известный принцип. Правда прежде грузовое судно нужно разыскать, и происходит это, как правило, по информации своих людей в порту. На это требуется около одной недели.
За один год сомалийские пираты зарабатывают около 150 миллионов долларов и это притом, что всего несколько лет назад на боевое дежурство было отправлено несколько антипиратских флотилии, а также патрульные самолеты из США, Китая и России. Но все что удалось добиться - это сократить количество нападений на корабли в Аденском заливе на 5 процентов. Зато флибустьеры теперь переместились из прибрежных вод в открытый океан, используя новую технику с применением, так называемых «судов-маток».
Эксперты уверены победить пиратов практически невозможно, просто потому, что их бизнес выгоден слишком многим, ведь часто пираты специально захватывают корабли с партиями военной техники, совершенно ненужной им самим, которая вскоре исчезает неизвестно куда. Специалисты считают, это означает только одно - пираты выполняют чей-то заказ. Например, влиятельных мафиозных группировок. По другой версии пиратство в Сомали может быть выгодно и крупным страховым компаниям, ведь выплата страховой суммы за захваченное судно может с лихвой окупать «материальную утрату» желающих застраховать свои суда от пиратов. В любом случае это означает одно пираты это только дешевая рабочая сила, которая получает от хозяев всего лишь крохи от много миллионных выкупов.
Многие эксперты уверены, современные пираты это мощная международная военная финансовая структура, в которой полунищие сомалийцы играют роль пушечного мяса. Ведь не случайно все сделки по выкупам проходят не в укромных бухтах путем передачи мешков с золотом, а с помощью банковских операций в тиши офисов Лондона и Нью-Йорка.