7 ошибок бюджетирования тиражей и 7 советов как правильно строить годовой тиражный план

За окном еще даже не разгар лета, но призрак грядущего бюджета уже бродит по пустеющим к сезону отпусков офисам. Крупные компании начинают бюджетный процесс уже в июле-августе. Компании с меньшей иерархией управления займутся годовым планированием чуть позже. И даже самые малые предприятия и предприниматели, которым нет нужды отчитываться инвесторам,начали заниматься финансовым и маркетинговымгодовым планированием. Так что июнь – самое время для того, чтобы начать разбираться с возможными ошибками бюджетирования тиражей.

Брить или не брить

История интимной стрижки гораздо длиннее стрингов, которые ее прикрывают. Вопрос о том, какое количество волос необходимо для того, чтобы чувствовать себя сексуальной, волнует человечество с очень давних времен. Безусловно, тяга к прекрасному - в том числе и к бикини-дизайну, характерна и для женщин, и для мужчин. Но в данном статье мы поговорим исключительно о женских интимных стрижках.

Барельеф, относящийся к 12 веку
(находится в замке Сфорца - Кастелло Сфорческо, резиденции миланских герцогов) -
наглядное свидетельство тому, что и в период классического Средневековья
женщинам не была чужда практика удаления волос с «холмика Афродиты».
Давным - давно мода на гладкое, без единого волоска, тело зародилась в очень жарком климате, и поначалу вовсе не была данью эротическим фантазиям о сексе с непорочной девой. Речь шла о борьбе с паразитами, обитающими в волосяном покрове и размножающимися в условиях жары и «кустистости» особенно интенсивно. Смесью, состоявшей из смолы, экстрактов растений, ослиного жира, крови летучих мышей и меха, в Месопотамии удаляли волосы с 4 по 3 тысячелетье до нашей эры. Если бы тогда уже существовала реклама, то она, наверное, звучала бы так: «У вас все еще есть вши и клещи? Тогда мы идем к вам!».

Мышьяк для повышения сексуальности
Древние египтянки удаляли не только все волосы с головы и тела, но еще и выщипывали брови, с развитием цивилизации методы избавления от «растительности» стали более щадящими - в ходу были бронзовые ножи или пчелиный воск. На египетских надгробиях времен фараона Эхнатона изображены прекрасные безволосые рабыни, «одетые» только в драгоценности.
Жительницы древнего Рима, представительницы самой древней профессии, тщательно следили за собой и делали это не только из гигиенических соображений. Они выщипывали брови пинцетом, удаляли все волосы в области подмышек и на ногах и частично избавлялись от лобковых волос, используя грубые перчатки или диски, напоминающие наждачную бумагу, и, таким образом, повышали собственную стоимость на рынке сексуальных услуг. В погоне за привлекательностью некоторые из них не гнушались применять и варварские, откровенно вредные для здоровья вещества - например, известковый раствор и средства, содержащие мышьяк.
Сейшн в стиле «ню»
В 12-13 веках рыцари стали возвращаться из крестовых походов и «импортировали» с Востока в Европу культуру купания. Несмотря на неодобрение церкви, общественные купальни, где одновременно в одном месте могли находиться и мужчины, и женщины, открывались одна за другой. Женщины совершали омовение в костюмах Евы. Те, что происходили из знатных родов, старательно удаляли волосы, чтобы еще сильнее подчеркнуть и продемонстрировать мужчинам полную наготу. Простолюдинки копировали их поведение, так что отсутствие растительности на гениталиях становилось нормой. В купальнях же подавали еду, играла музыка - и, прямо скажем, атмосфера была наполнена эротическими флюидами. То, что не смогла сделать церковь, удалось 30-летней войне - сексуальные «оазисы» закрылись очень быстро.
На службе у инквизиции
В 15-16 веках настал «расцвет» эпиляции в Европе, но увы, причиной такого всплеска интереса к теме стало не женское желание нравиться мужчинам, а охота на ведьм. Одним из методов, широко применявшихся инквизицией при проверке подозреваемых, был поиск особых отметин - знаков, оставленных дьяволом. Женщин, которых обвиняли в пособничестве нечистой силе, сначала полностью брили или эпилировали, а потом подвергали унизительному осмотру. Считалось, что дьявольские отметины (родимые пятна или родинки) располагаются в греховных местах - на груди и в области половых органов. Характерно, что и при других - весьма суровых испытаниях на наличие дьявольщины с тела «колдуний» в обязательном порядке сбривали все волосы, чтобы таким образом «отнять» у них магическую силу.
С намеком на педофилию...
И только при дворе Короля - Солнце бритье волос в интимных местах окончательно превратилось из гигиенической процедуры в эстетическую с явно выраженным сексуальным «уклоном». В моду стремительно вошли «женщины-девочки», настолько юные, что даже волосы на лобке у них еще не выросли. Тогда даже женщины не первой молодости стали делать эпиляцию половых органов, чтобы создать у своих любовников иллюзию того, что те срывают еще незрелый плод.
Что выросло - то выросло...

Фантазийная, пикантная стрижка способна сотворить с женщиной настоящие чудеса -
повысить ее сексуальность и... самооценку.
Совсем не обязательно идти в салон, чтобы ее соорудить, иногда достаточно вооружиться триммером...
В первой половине прошлого века женщины довольствовались тем, что наградила их природа. Естественные «кустики» на «холме Афродиты» были нормой. Исключением была разве что Мэрилин Монро: ходили слухи, что для того, чтобы почувствовать себя настоящей блондинкой, она обесцвечивала волосы не только на голове...

После того, как мода на естественность стала сходить на нет,
у Петера Лоуренца появился шанс воплотить свой эротический замысел в жизнь.
На фото обложка одной из его книг - Shaven Angels.
Так в ходе опроса, проведенного в Астралии в 1968 году среди нудисток, выяснилось, что только 10% из них полностью удаляют волосы на теле. «Дети цветов» - хиппи также выступали за естественность во всех ее проявлениях. Так что не удивительно, что в 70-е годы, когда немец Петер Лоуренц начал делать провокационные эротические снимки, первой трудностью, подстерегавшей фотографа, стал... поиск моделей. Найти подходящую девушку, которая бы брила зону бикини или хотя бы согласилась это сделать, было практически невозможно!
Волосы, причем длинные волосы были у женщин в фаворе, все остальное могли себе позволить только проститутки... Так что идею о том, что «девушки, которые сбривают лобковые волосы, демонстрируют таким образом честность и чувство собственного достоинства» ему удалось донести до публики лишь в 1999, когда появилась его книга Shaven Angels, где было очень мало текста и очень много фотографий обнаженной натуры.
Бикини бум
В 90-е годы тенденция к минимализму в области бикини становится более явной, женские трусики продолжают «съеживаться», превращаясь в весьма условные треугольнички и завязочки, так что торчащие из-под них волоски выглядят крайне неаккуратно, неэстетично и абсолютно непривлекательно. С 1994 года популярность стал набирать brazilia wax - полная эпиляция воском.
После того, как в культовом сериале «Секс в большом городе» героиня Сары Джессики Паркер в одном из эпизодов сделала себе бразильский ваксинг, стало понятно - отсутствие волос - это модно, сексуально, пикантно (к теме интимных причесок в сериале потом возвращались еще несколько раз, самым ярким воспоминанием, пожалуй, остался огненно-рыжий цвет, в который Саманта выкрасила волосы на венерином холме). По этой же теме «прошлись» в «Отчаянных домохозяйках».
У процедуры появились звездные поклонницы, которые не стеснялись говорить об этом в интервью - Ева Лонгория и Деми Мур, Гвиннет Пэлтроу и Пинк, Дженнифер Эннистон и Скарлетт Йохансон признались, что «делают это», так что бразльский ваксинг стали называть еще и голливудским.
В 2001 году впервые журнал для мужчин Playboy представил девушку сентября - Дэлен Кёртис, на снимках которой полное отсутствие волос в зоне бикини видно невооруженным взглядом.

Дэлен Кёртис стала первой девушкой Playboy с полностью эпилированной зоной бикини.
Журнал для мужчин практически поставил знак равенства между эпиляцией и сексуальностью.
С тех пор особенно популярными стали (и, кстати, таковыми и остаются) 4 основных вида интимной стрижки:
- Бразильский (голливудский) ваксинг - область вокруг гениталий и сами гениталии полностью проэпилированы.
- «Ирокез» - тонкая вертикальная полоска волос над половыми губами.
- «Бразильский треугольник» - треугольник волос над половыми губами остается нетронутым.
-  Всевозможные фантазийные вариации на тему - выбритые сердечки, рисунки, инициалы, стрелки доллары (впрочем, доллары предпочитают мужчины).

Супермоделям прятать нечего - Наталья Водянова разделась для журнала LOVE
и весь мир узнал, что бразильский ваксинг - не ее стихия.
Новый модный тренд позволяет женщинам раскрыть свою сексуальность более полно: больше половины тех, кто стал ему следовать, отмечали повышение чувствительности во время полового акта, больше удовольствия стал приносить и оральный секс. И даже самооценка (!) - тут Петер Лоуренц был прав - после приведения зоны в бикини в идеальный порядок поднимается в обязательном порядке.
Автор - Саша Глювейн
Из выпуска от 18-07-2011 рассылки
«Сексуальное просвещение»

Издательское дело для начинающих: сказочка на сон грядущий.

С сайта Александра Шнайдера

Мой перевод поста из блога Джо Конрата,
автора восьми бестселлеров и апологета самиздата.
В некотором царстве, в некотором государстве жил да был писатель по имени Джо.
Джо больше всего на свете хотел заниматься писательским трудом. Но попасть на книжный рынок было очень трудно. Его контролировал Привратник, который был очень привередлив — даже капризен — при выборе тех, кому он позволял издавать свои произведения.
После окончания колледжа Джо написал свой первый роман. Привратник отверг его. Джо написал другой, но Привратник забраковал и этот. Тогда Джо написал третий, четвёртый, пятый, шестой, седьмой, восьмой и девятый, но Привратнику ни один из них не понравился.
Джо не оставлял попыток, и вот, наконец, спустя двенадцать лет и после пятисот отказов, Привратник купил-таки десятый роман Джо за 33 тысячи долларов.

Читатели заплатят за новости

Газета «Коммерсантъ»   № 230/П (4530) от 13.12.2010  

Британская компания Telegraph Media Group, которая издает газеты The Daily Telegraph и The Sunday Telegraph, со следующего года может сделать платным доступ к некоторым материалам на своем сайте
Фото: REUTERS/Luke MacGregor

Все больше ведущих газетных издательств возвращаются к практике взимания платы за доступ к материалам на своих сайтах, которую использовали в 1990-х годах. Эксперты объясняют это тем, что посткризисный рост рекламной выручки не оправдал ожидания газет, и пока не могут с уверенностью говорить о том, насколько удачной будет "новая старая" модель.

Олесь БУЗИНА. Украина – не Галичина

Начну с красноречивого примера. В 1885 году некий галицкий литератор радикальных политических убеждений решил жениться. Юноша он был бедный, рыжий и уже имевший...

...две отсидки в австрийской тюрьме за пропаганду социалистических идей. Однако выбор невесты для этого передового человека представлял определенную трудность, так как кроме девушек ему нравились еще и мужчины, о чем в современной украинской школе детям, естественно, не рассказывают, чтобы окончательно не подорвать в них веру в чистоту национальной «классики».
Впрочем, от людей близких свою странность молодой человек не скрывал. В письме к одной из потенциальных невест – дочери униатского священника Ольге Рошко – он откровенно признался: «Я більше мужчин любив у своїм житті, ніж женщин знав... се в мене якась неприродна дика любов... Я знаю, що причина того неприродного потягу до мужчин дуже проста – виховання, зовсім відособлене від женщин, – але чи ж міг я се змінити?».
Пора, наконец, открыть читателю имя этого загадочного индивидуума – Иван Франко. Это он написал «Каменяр» и «Борислав сміється», которыми нас травили в детстве. Естественно, признание юного Ивана Яковлевича в противоестественных наклонностях до смерти напугало невесту, как и любую нормальную девушку. Она вышла замуж за другого – менее «одаренного» претендента. А поумневший социалист-извращенец с гомосексуальными пристрастиями прикусил язык и решил поискать семейного счастья за границей, где о его «неприродності» еще не подозревали.
Новую избранницу удалось найти на территории соседней Российской империи. Поэт-психопат сразу положил на нее глаз, оказавшись в гостях у общих знакомых в Киеве. Ольга Хоружинская была толстовкой – то есть идейной утешительницей «лузеров» (по тогдашней терминологии – «убогих») и внучкой генерала. Ее брат-офицер погиб на русско-турецкой войне 1877-1878 годов. Сама же она окончила Харьковский институт благородных девиц, но не отличалась ни красотой, ни богатством – обычная, засидевшаяся в девках барышня, каких полно было в многодетных семьях тогдашней Малороссии, если не считать дурной наследственности – то есть психических отклонений, что и она, и ее родственники тщательно скрывали.

По признанию Ивана Франко, он задумал жениться на Ольге «без любові, а з доктрини, що треба оженитися з українкою і то більш освіченою, курсисткою», что и удалось осуществить без особого труда. Прочие же члены «украинской партии» по обе стороны границы – как в Австро-Венгрии, так и в России – смотрели на этот брак как на эпохальный символический акт. Да, да! Ни больше, ни меньше! Они видели в нем не просто семейный союз двух не очень здоровых и совсем не любящих друг друга сердец, а прообраз грядущего объединения Галичины и Украины, разделенных пограничными столбами и речкой Збруч.
Однако счастливого брака не получилось. В результате совместной семейной жизни оба сошли с ума. Львов, где поселились «молодята», оказался прекрасным местом для развития их психических недугов. По воспоминаниям сына Хоружинской и Франко Тараса, «мама чувствовала себя в Галиции плохо, часто порывалась ехать назад к своим родным, но что она могла сделать?». В конце концов, Ольга Хоружинская была помещена собственным мужем в Кульпарков – известное психиатрическое заведение во Львове. А Франко, хоть и остался на свободе, к концу жизни превратился в полную развалину – как нравственную, так и физическую. Ему мерещились рыбы в пятках, он бродяжничал, «слышал голоса» и порывался ехать в гости к умершим родственникам. Сестра Ольги Антонина Трегубова вспоминала, как он однажды нагрянул к ним в Киев из-за границы: «Выяснилось, что Франко приехал с чужим паспортом, что он рвется еще в Одессу, спасать давно умершего деда Ольги, и мой муж написал Ольге, чтобы кто-нибудь из сыновей приехал за отцом, так как ему непременно надо лечиться. Тогда еще никому не приходило в голову, что он смертельно болен». (Странное поведение Ивана Яковлевича некоторые исследователи объясняют сифилитическим помутнением рассудка, так как вскоре к проявлениям прогрессирующего слабоумия добавился еще и паралич верхних конечностей.)

Результатом этого «идейного» брака, тем не менее, оказалось четверо не очень счастливых детей – трое сыновей и дочь, эмигрировавшая в Канаду. Сын Ивана Яковлевича Андрей умер от приступа эпилепсии еще студентом. Тарас прославился только воспоминаниями об отце. Самым же известным из сыновей Франко оказался Петр – офицер австрийских сечевых стрельцов (по иронии истории, получилось, что во время Первой мировой войны он убивал земляков своей матери, служивших по другую линию фронта – в русской армии). В 20-е годы, как и многие галичане, Петр Франко переехал в Советскую Украину, чтобы заняться тут «украинизацией», по заказу большевиков. Но и его конец был печален – хотя Франко-младший даже избирался депутатом Верховного Совета УССР, он погиб в 1941 году во время советского отступления при невыясненных обстоятельствах.
По словам современного львовского литературоведа Ярослава Грицака, «у кінцевому рахунку і Франко, і Хоружинська схильні були вважати свій шлюб катастрофою – що було росплатою за «шлюб без любові, а з доктрини». Сам же Иван Франко говорил, что с другой женой мог бы «розвитися краще і доконати чогось більшого».
Увы, история современной Украины один к одному повторяет этот дикий брачный эксперимент. И Галичина, и Украина оказались в составе одного государства не по любви или взаимной симпатии, а «з доктрини» – прежде всего, благодаря Иосифу Сталину – коммунистическому диктатору, парадоксальным образом воплотившему в жизнь националистические идеи Соборной Украины.
***
Традиционная националистическая схема украинской истории изображает Галичину как «украинский Пьемонт» – землю обетованную, где будто бы и зародилась идея украинской независимости. Однако это грубая подтасовка, не имеющая ничего общего с реальностью. Образ Пьемонта появился в сознании немногочисленных украинствующих сектантов Галицкой Руси во второй половине XIX века, когда Галиция принадлежала Австро-Венгрии, а официальная Вена зализывала болезненные раны, нанесенные империей Габсбургов объединением Италии.
Тогда реальный Пьемонт сыграл в итальянском государственном возрождении выдающуюся роль. Это была самая развитая область Италии, обладавшая независимостью еще до начала войны против Австрии, в результате которой правитель Пьемонта Виктор-Эммануил отобрал у имперской Вены Венецию и Ломбардию и короновался в Риме как итальянский король. Да и сегодня Пьемонт – это символ итальянского процветания – тот самый передовой север, который традиционно противопоставляют отсталому югу с его неаполитанскими уличными воришками и сицилийской мафией. Именно в Турине – столице Пьемонта – находится знаменитый концерн «FIAT».
Галичина конца XIX столетия даже отдаленно не могла напоминать Пьемонт. Промышленности у нее не было вообще, если не считать Львовского пивзавода. Высшая политическая власть принадлежала австрийцам в далекой Вене. А местная – польским помещикам, из которых традиционно назначался губернатор Галиции. Предки же нынешних западных украинцев, еще не подозревавшие, что они – украинцы и называвшие себя «русинами», жили в основном в селах, предоставив города почти полностью полякам и евреям, отчего во Львове существовала польская поговорка: «Улицы – польски, домы – жидовски» (пишу ее кириллицей для понятности).
Отсталое племя галицких русинов никак не могло претендовать на роль объединяющего элемента в «украинском проекте». Для этого у него не было никаких ресурсов – ни интеллектуальных, ни экономических. Да и сам этот проект зародился на так называемой Великой Украине, принадлежавшей тогда Российской империи.
Продолжение читайте ЗДЕСЬ.

Источник

Страх и вера в медиакратию

Василий Гатов

Чем может закончиться приватизация государственных СМИ

Когда Президент зачитывал послание Федеральному собранию, некоторое недоумение прокатилось по рядам бюджетополучателей на двух его фразах. Первая была о необходимости органам власти избавиться от «непрофильных активов», в числе которых упоминались газеты. Вторая – о введении в Уголовный кодекс ответственности за подкуп и посредничество в даче взятки, и дополнение имеющихся норм таким видом наказания, как штраф в 100-кратном размере взятки.
Про коррупцию промолчу, а вот про возможные последствия расставания государства и региональных властей со СМИ – не могу не высказаться. Цитата из выступления Медведева все ставит на свои места: «Закон об общих принципах организации органов госвласти субъектов Российской Федерации определяет: в собственности региональных властей может находиться имущество, необходимое им для осуществления своих полномочий. Соответственно, иные объекты собственности должны быть приватизированы. Органы власти не должны быть владельцами «заводов, газет, пароходов». Каждый должен заниматься своим делом».
«Имущество, необходимое для осуществления ими властных полномочий» – интересная формулировочка. А в целом – не более, чем рекомендация губернаторам соблюдать закон, определяющий общие принципы. Там, где «общие», там и исключения. Там, где принципы – там и их по указке вышестоящего начальника отсутствие. Наконец, медиаимущество – в понимании федеральной власти, это телеканалы – совершенно необходимо для осуществления властных полномочий. В результате, Президент сказал: это сигнал, дословный сигнал губернаторам – «сливайте газеты!»
Так вот, на мой взгляд, идея выхода государственных органов из числа собственников СМИ распадается на два вопроса: о региональной прессе и о государственных медиа вообще.
Первый вопрос, менее важный стратегически, но очень значимый тактически – о том, каковы будут последствия послушания губернаторов. Допустим, они решат, что принцип – общий, и исключений не будет. Региональные газеты будут закрыты (они убыточны все) или проданы крупнейшим местным предприятиям или региональным банкам – у кого еще найдутся деньги их содержать. Местная власть год–другой продолжит ими «доверительно управлять». Однако постепенно интересы собственников (которые будут считать деньги – они ж не бюджетные!) станут в головах редакторов «передавливать» мнение губернаторских пресс-секретарей или специальных «вице-по-медиа».
Подавляющее большинство «губернаторских» и «мэрских» изданий в обычном рыночном режиме нежизнеспособны в принципе. Соотношение бюджетных дотаций и собственной выручки в известных мне примерах (вологодская областная газета «Красный Север», или «Тверская, 13», или даже «Краснодарские известия», у которых дела сильно лучше) – 9 к 1. То есть «отключение» бюджетного крана потребует от потенциальных новых собственников фактически полного донорства без расчета на то, что эти СМИ способны зарабатывать.
Кроме того, в подавляющем большинстве так называемые губернаторские газеты учреждены правительством области, но давно принадлежат какому-нибудь ЗАО или НП, в котором властных органов нет ни сном, ни духом. Финансирование из бюджета идет на основании факта учреждения; при этом получателями бюджетных средств являются частные компании, реже НКО, которые входят в число учредителей этих компаний-прослоек. Среди них довольно много НКО, прямо связанных с «Единой Россией». Губернатор решает через эту газету свои проблемы, «единороссы» – свои; все прилипают к бюджету.
Если обрушить эту, безусловно, порочную, систему в один миг, она похоронит под собой и все остальные, вполне живые проекты, что региональные, что федеральные: инфраструктура не справится, когда ее отключат от косвенной бюджетной дотации.
Пойдет и обратный процесс: утрачивая контроль и ответственность за судьбу бывших областных или городских изданий и телеканалов, власти перестанут  финансировать и необходимую для СМИ инфраструктуру. Так же утрачивали интерес к социальной инфраструктуре предприятия, когда их ведомственное жилье или детсады передавались местной власти по «социальной принадлежности».
Региональные медиахолдинги являются крупнейшими заказчиками основных услуг медиасервисов: полиграфии, дистрибуции, розничной торговли прессой. Они оплачивают не менее половины инфраструктуры, необходимой для существования национальных брендов – как государственных, так и частных. Областная типография в состоянии поддерживать приемлемый уровень цен (для той же правительственной «Российской Газеты» или пропрезидентских «Аргументов и Фактов») потому, что в них печатается тираж «губернаторской газеты» по «хорошей цене» (включающей достаточные для типографии откаты и прибыль).
Региональные сети дистрибуции и ритейла печатных СМИ тоже серьезно зависят от необходимости распространять местную прессу. Зачастую принимаемые сетью киосков обязательства по продвижению губернаторского «боевого листка» позволяют продлить аренду или построить новые киоски.
Если описанные выше процессы начнутся в ближайшее время, подавляющее большинство печатных СМИ высокой регулярности (ежедневные и еженедельные газеты, прежде всего) практически приговорены к смерти. При реализации этого сценария, косвенные бюджетные дотации инфраструктуре печатных СМИ прекратятся в 2012 году – оценить их точный размер не сможет и Минфин. Но, судя по медиабюджету Москвы, – это десятки миллиардов рублей в год. Нет источника, способного заместить эти дотации.
Можно встать в позицию приоритета «невидимой руки рынка»: ну, помрет – так помрет. Выживет – так выживет. Медиаимпотенты – не самый главный актив России, обойдемся оставшимися. Но только на первый взгляд инфраструктура прессы в регионах и она сама ничего не значат. В России, да и где угодно, 75% информации производится местными, пусть самыми ужасными, газетами. Потом переваривается телевидением, радио, затем попадает в эфир федеральных каналов. Неэффективная, коррумпированная и слабая среда региональных газетчиков дает хоть какое-то представление о том, как и чем живет провинция. И живет ли вообще.
Вторая группа вопросов, вытекающих из предложения Президента: «а должно ли вообще государство владеть средствами массовой информации»? Имеет ли медиа то самое свойство «необходимости при осуществлении властных полномочий»? Если губернаторам нельзя, то почему можно Правительству? Чем принципиально отличается региональное издание или телеканал от федерального – с правовой точки зрения? Я специально попытался найти такое различие в Законе о СМИ – ну нет его!
С формально-правовой точки зрения, «Первый канал», ВГТРК или «Российская газета» являются такими же «непрофильными активами», как тот же «Красный север» или «Свердловское общественное телевидение», которые должны быть приватизированы. С неформальной, как говорил Джордж Оруэлл: «все животные равны, но некоторые животные равнее других»; федеральные крупнейшие СМИ живут в особом, нигде не определенном, «равнее других» статусе.
Давайте не будем врать себе. Первые лица государства контролируют в России национальные СМИ не потому, что это «профильные активы», «необходимые для осуществления». И не потому, что это выгодные предприятия: за исключением «Первого канала» и НТВ/ТНТ все медиаактивы Российской Федерации убыточны и живут на бюджетные вливания. Единственная известная мне эффективная региональная медиагруппа (и то – я не про финансы, а про видимый результат) – «Татмедиа», госхолдинг СМИ Татарстана.
Первые лица государства контролируют и распоряжаются СМИ потому, что:
1. Они искренне верят в медиакратию. То есть в возможность управлять обществом  и его мнением с помощью крупнейших каналов (не только телевизионных, кстати).
2. Они жутко, до ночных кошмаров и нервной икоты, боятся, что вернется период 1995–2002 годов, когда олигархи-собственники СМИ повернули свое медиаоружие не только против друг друга, но и в направлении общества.
Ложность первого пункта доказывает вся мировая история: не газеты и не телевидение вершат судьбы стран, но их народы или, в крайнем случае, элиты. Очевидный вред второго постулата (страх выливается в цензуру – опять же, зачем врать самим себе?) приводит к тому, что и сама власть не в состоянии обеспечить даже видимости контроля над теми, кто аплодировал Посланию президента в Георгиевском зале. Правда, я все чаще думаю, что первым лицам даже видимость контроля уже не нужна.

Как торгуют на улицах за рубежом

По данным на середину 2010 года, обеспеченность населения торговыми площадями в Варшаве составляла порядка 760 кв. м на тысячу человек. Аналогичный показатель в Париже оценивается в 750 кв. м, в Нью-Йорке — в 810 кв. м,  в Лондоне — в 1050 кв. м.

В Варшаве для ведения розничной торговли на улицах необходимо разрешение городских властей, отдельная лицензия требуется для продажи алкоголя. Желающие заниматься уличной торговлей должны быть зарегистрированы в качестве предпринимателей и не иметь задолженности перед налоговыми органами. Список мест, где можно торговать, ведется в специальном реестре. Если на одно место подается несколько заявок, между претендентами проводится конкурс. Соглашение между властями и предпринимателем заключается на срок не более года. Законодательство отдельно оговаривает возможность торговать без оборудования специального места (с рук) у входа на кладбища, а также торговлю сезонными товарами, например новогодними елками или ягодами.

В Париже в уличной рознице доминируют рынки. Граждане Франции могут занять место у лотка, представив личные данные администрации рынка и заплатив ей специальный сбор. Для иностранцев предусмотрена усложненная процедура допуска. Периодически на некоторых улицах прямо на тротуарах устраиваются официальные барахолки. Чтобы сбыть на них подержанные вещи, необходимо подать заявку в мэрию и оплатить сбор. Гражданам, не зарегистрированным в городском торговом реестре, разрешается продавать на таких мероприятиях только личные вещи и не чаще двух раз в год. Несанкционированная торговля на барахолках грозит штрафом €15 тыс.

В Нью-Йорке действует система лицензирования мелкой розничной торговли. Например, для продажи на улице продуктов питания необходимо получить разрешение городского департамента здравоохранения и сертификат Food Cart. Такие лицензии действуют только в определенных районах города и могут быть сезонными. Каждый год между подавшими заявки распределяется с помощью лотереи 1 тыс. сезонных лицензий, действующих с октября по апрель. Общее число лицензий на торговлю продуктами питания не ограничено. При этом на весь город может быть выдано только 853 разрешения на мелкорозничную торговлю другими товарами, например ювелирными изделиями, часами или игрушками. В листе ожидания на их получение находятся тысячи предпринимателей.

В Лондоне работает аналогичная система. Для мелкорозничной торговли алкоголем, едой и напитками на улицах или с передвижных фургонов необходимы лицензия или сертификат. Регулированием в данной сфере занимаются муниципальные советы. Например, в районе Хиллингдон с 26 февраля 2010 года вступили в силу новые правила уличной торговли. В документе определены конкретные улицы, где можно торговать, условия получения лицензий и ведения деятельности. Любопытно, что правила не распространяются на торговлю, осуществляемую на земле, принадлежащей частным владельцам. Отдельные ограничения введены для некоторых видов бизнеса. Например, фургонам, продающим мороженое, запрещено располагаться ближе 65 м от детских учреждений.

Вадим Зайцев
Источник: «Деньги»

Газеты умрут через 20 лет. А джинса спасет интернет-сми

Смерть прессы предопределена мультимедийными технологиями, процесс умирания начнется с краха дистрибуции в конце 10-х годов, а закончится эта агония в конце 30-х уходом последнего газетного поколения.

Три причины похоронить бумагу

- Андрей, вы неоднократно писали о том, что прессу ждет скорая погибель. Сейчас мы можем стать свидетелями ее «серебряного века», но уже лет через 10-20 печатные СМИ перестану существовать как вид. Не могу не спросить: почему?

- Умирание газет и журналов предчувствуют многие. Я попытался аналитически обосновать причины и рассчитать срок. Такой расчет возможен, если привязать происходящие в медиа процессы к фактору поколения.

Уход последнего газетного поколения - одна из трех причин смерти газет. Люди, родившиеся в год Московской олимпиады, на мой взгляд, - последнее газетное поколение. Их подростковая социализация выпала на 90-е годы, когда еще была жива традиция семейной подписки. До этого поколения включительно дети уже в 7-12 лет знали, как покупать газеты. Они или сами, или родители для них выписывали «Мурзилку» и «Пионерскую правду», покупали в киосках «Комсомолку».

Следующее поколение, родившееся в 90-е, социализировалось в «нулевые», когда был интернет. Это цифровое поколение. У них доминирует бытовой навык пользования интернетом. Про газеты-журналы они уже мало знают. А покупать и вовсе не умеют. Недавно проводили исследование среди студентов, на вопрос «Что такое подписка?» 54% ответило: «Подписка о невыезде». Уже даже значение слова меняется.

Когда последнее газетное поколение уйдет со сцены, тогда и прекратится газетная эпоха. Произойдет это к концу 20-30-х годов. Вот крайний срок.

Вторая причина - крах системы дистрибуции. Как всякая разветвленная система продажи мелкого дешевого товара, она может существовать только при достаточном объеме продаж и ассортимента. Как только этот объем падает ниже критического порога - система перестает себя поддерживать и разрушается. Это произойдет исторически мгновенно. По моим представлениям - во второй половине 10-х годов. Еще будет живо газетное поколение, еще сотни тысяч человек читали бы и читали, но редакции физически не смогут доставлять сотни тысяч экземпляров газет и журналов, собирать за это деньги. Это будет настоящим шоком, государство бросится поддерживать массовые издания. Но в дальнейшем окажется возможной только дотируемая рассылка оставшейся прессы.

И, наконец, третья причина - собственно интернет, который побивает классическую прессу в конкурентной борьбе по целому ряду параметров - оперативность, мультимедийность, всеохватность, простота доступа, потоковость и т. п.

Таким образом, смерть прессы предопределена мультимедийными технологиями, процесс умирания начнется с краха дистрибуции в конце 10-х годов, а закончится эта агония в конце 30-х уходом последнего газетного поколения.

Пресса как массовое явление, как отрасль к тому времени перестанет существовать. Останутся редкие издания - как объекты архаики или винтажной моды. Возле Центрального парка в Нью-Йорке и сегодня лошадиные экипажи стоят, чтобы покатать желающих за $40. Но гужевой транспорт как отрасль не существует. Кто бы и как бы ни любил лошадей.

Но есть ряд факторов, которые могут замедлять или ускорять умирание газет и журналов. Например, проникновение интернета и технологичность передовых редакций, безусловно, ускоряют процесс. Передовые редакции откажутся от бумаги раньше других. Полагаю, это произойдет уже в начале 20-х годов.

Продлевать жизнь прессе будут, например, цифровая отсталость или социальный заказ - желание властей дотировать прессу. Ведь последняя является важной привычкой для стареющего поколения, которое, в свою очередь, - основная референтная группа власти (поскольку всегда активно голосует).

Особенно сильно эти процессы будут выражены в глубинке, где местной власти надо будет управлять жизнью сообществ. Ни телевизором, ни интернетом она управлять не может, а газетами - вполне. На периферии и цифровая отсталость более выражена. Поэтому районки будут жить плохо, но долго - до самых 30-х годов. В целом, у разных типов изданий будут разные сроки умирания.

Вообще, эта теория хоть и привлекает сначала внимание своей катастрофичностью, но больше интересна тем, что позволяет анализировать тенденции, ведущие к смерти прессы, и метаморфозы, которые происходят с производством и распространением информации. Подробнее об этом можно почитать в моей книге «Когда умрут газеты», которая сейчас выходит в издательстве «Книжный мир».

Контент будет бесплатным

- Что будет, например, с государственными СМИ? Одно дело - доставлять новости в удаленные села, другое - печатать и считать после этого вступившими в силу законы. Если следовать логике, то со смертью бумаги чиновники вынуждены будут придумывать другие способы донесения до масс своих законодательных инициатив, объявлений об утере удостоверений и пр. Возможно, из-за того, что у нас в стране уровень проникновения интернета оценивается примерно в 33%, поверить в то, что уже лет через 10-20 даже в украинской глубинке смогут пользоваться инетом, сложно.

- Называемые вами сроки выдают весьма распространенный шок будущего. Интернет накрыл уже 30% населения за предыдущие 10 лет. Это при стартовом медленном распространении. Дальше оцифровка территорий, видимо, будет идти с ускорением.

Власть, мне кажется, испытывает противоречивые чувства по отношению к интернету. С одной стороны, она понимает, что без сетевых информационных технологий ни государство, ни экономика не конкурентоспособны. Значит, надо развивать. С другой - расширение массового доступа в сеть рождает новые политические и медийные реалии, для традиционной власти часто опасные.

Тормозить процесс оцифровки, я думаю, трудно, а ускорять его придется. Стопроцентным охват не будет - многие люди просто никогда уже не переселятся в цифровой мир по причине либо своего возраста, либо социальных потребностей. Но достаточно полное покрытие может быть достигнуто и за 5-7 лет. Тем более что подоспеют новые технологии, когда сигналу не потребуется провод. А простенькие устройства для чтения можно раздать заинтересованными корпорациями «по случаю», чтобы подсадить людей на информационные каналы.

Экономика распространения информации будет стремиться к тому, что устройства будут дешеветь. Уже сейчас ценность - это не получение информации, а ее донесение. Это значит, что платить за информацию будет не тот, кто получает, а тот, кто распространяет. Отсюда следует масса выводов. Например, контент будущего будет бесплатным. Поэтому попытки закрыть сайты газет на платную электронную подписку исторически бесперспективны. Другой вывод: процесс доставки информации, а следовательно - и оцифровки, будет финансироваться большим количеством экономических субъектов. И даже государство не в силах затормозить этот процесс, если бы захотело. Больше того, одной своей частью - экономической - государство заинтересовано в его ускорении.

Что касается функции донесения официальной информации, то уже сейчас пресса не является основным каналом. Телевидение куда важнее. Кроме того, западные страны легко перенесли статус официальных публикаций в сеть. При достаточном уровне проникновения интернета официальные сайты легко решают все задачи официального информирования.

Одно сплошное телевидение

- Опять же, о смерти прессы говорят достаточно давно. Мне почему-то часто вспоминается крылатое «Будет одно сплошное телевидение» (с). Видите ли вы какие-то варианты трансформации печатных СМИ? Возможен ли их симбиоз с интернет-медиа?

- Как Раневскую везде встречали фразой «Муля, не нервируй меня!», так и мне все время припоминают «одно сплошное телевидение». Эту фразу, кстати, я сам цитировал в самом начале своих изысканий. Ибо вначале был наивно убежден, что пресса бессмертна, потому что Иинтернет - дешевка. Ведь там авторство демократично, и слово обесценивается. Но нет, я ошибался.

Во-первых, прогноз телеоператора Рудика (к-ф «Москва слезам не верит») сбылся, хотя и не за 20, а за 40 лет. Театр как массовый феномен умер, убит телевидением. Он остался как элемент престижного или эстетствующего потребления. То же самое можно сказать и про бумажные книги - их уход на подходе. У нас еще велика память о значимости театра или книг, отсюда такой пафос, но их реальное бытовое потребление снизилось на порядки.

Когда я подростком работал на заводе, старые рабочие мимоходом балагурили: «Он фармазон, он пьет одно стаканом красное вино». Или: «Онегин, я скрывать не стану: безумно я люблю сметану». Это были реальные народные присказки, простодушно позаимствованные работягами из оперы Чайковского. Потому что эти рабочие в 60-х имели бытовой навык потребления театра. Чему, кстати, способствовало и раннее телевидение: не имея достаточно своего производства, оно транслировало театральные постановки. В 60-х фольклор добывал прибаутки из оперы Чайковского, в конце 70-х - уже из телесериала «Семнадцать мгновений весны». Вот и весь пафос про то, что телевидение не убило театр.

Во-вторых, действительно, апокалипсические прогнозы существовали всегда, и уже одно это позволяет поверхностно судить об их несостоятельности. Но есть одно обстоятельство, которое отличает наше «сейчас» от прежнего «всегда». Я говорю об осевом поколении. Люди, родившиеся в СССР в 30-е годы, росли в аграрной эпохе, работали в индустриальной, и сейчас попали в постиндустриальную. Раньше в одной эпохе умещались тысячи и сотни поколений, а теперь сразу три эпохи уместились в этом одном поколении! Такого никогда не было в истории человечества.

Этот тектонический перелом означает, что отныне у каждого поколения своя эпоха, свои привычки. Культурного наследования больше нет, есть культурное наследие, да и то - в лучшем случае. Социальные привычки более не передаются по наследству. Внуки и деды - уже разные народы, объединенные больше кровью, чем культурой. Поэтому аргумент, что, мол, и раньше что-то такое предрекали, а оно не состоялось, я отвергаю. Теперь - состоится. Раньше - не указ.

Что касается трансформации печатных СМИ, то она идет. Пресса сопротивляется, придумывает новые рецепты. Жить-то хочется. Но я вижу, что исторический тренд ведет к погибели прессы, хотя по пути могут быть разные флуктуации.

В последний период жизни прессы, например, резко вырастет роль корпоративных СМИ. Они имеют финансирование. Они имеют не медийные, а маркетинговые цели, то есть не заботятся об окупаемости. Они не зависят от дистрибуции, потому что могут распространяться по сети собственных филиалов компании или дотированной рассылкой. Корпоративная пресса будет перенимать технологии и, что важно, кадры большой прессы, когда большие газеты начнут закрываться и увольнять классных журналистов. Значит, корпоративная пресса будет социализироваться, будет брать на себя часть функций классической прессы - пока еще жива память о значимости печатного слова.

Но даже она будет следовать за общим трендом: в последние свои годы газеты станут витринами своих сайтов. Газеты будут загонять публику из офлайна в онлайн. Другая общая неизбежность буквально ближайших лет: прессе надо готовиться к дотируемому распространению. Уже сейчас организация подписки или розницы едва окупает сама себя. Естественно, что дотировать распространение будет смысл только тем изданиям, которые имеют достаточную рекламную выручку, или тем, которые имеют политический или маркетинговый заказ.

Джинса спасет интернет-СМИ

- Много говорится о перспективности интернет-СМИ, монетизации их и свободно гуляющих деньгах в сети. Но проектов, научившихся зарабатывать, не так уж и много. Можно также отметить одну их особенность: большинство кормятся из рекламных поступлений. Возможно, вы видите какие-то механизмы монетизации интернет-СМИ?

- Самая большая проблема для традиционного медиабизнеса - привычка жить по бизнес-модели двойной продажи: первая - продажа контента через розницу и подписку, вторая -  продажа рекламы. Очевидно, эта модель уходит в прошлое. Контент, как я уже говорил, будет бесплатен для потребителя - он и сейчас лезет из каждого утюга. Больше того, сайты, в том числе медийные, используют свой контент, чтобы нагнать трафик. Они платят контентом за трафик. Как в таких условиях вдруг перевернуться и продавать контент?

У массмедиа в интернете не будет никаких преференций на доставку рекламы, какие были у газет в XIX-XX веках. Сейчас полно других каналов дешевой доставки рекламного сообщения. А как генераторы трафика СМИ уступают поисковикам, почтовикам, порносайтам и порой даже сайтам футбольных клубов. Поэтому рекламно-подписная модель медиа, видимо, прекращает свое существование.

Наиболее реальный, на мой взгляд, вариант монетизации будущих медиа, который сейчас выглядит чудовищно, - совмещение рекламы и контента, коммерциализация контента или какой-то его части. Легализация джинсы в общественном сознании. Проникновение частного заказчика в редакционный процесс производства контента. Собственно, процесс-то уже идет и имеет экономически грандиозные объемы, но их еще стесняются. Видимо, задача будущего медиабизнеса будет в том, чтобы найти приемлемые для общества формы сочетания частного и социального заказа в медиа. Когда-то ведь и первая реклама в СМИ вызывала в СССР общественный шок. Ничего, приучили.

Какие-то формы будущего уже вырисовываются. Например, игра «Что? Где? Когда?». Здесь плательщик реально и легально принимает участие в производстве контента. А спонсор выступает в игровой роли защитника знатоков или зрителей. И никого это не коробит. Потому что найдена адекватная, интересная и, что самое главное, очевидная для общества форма. Кто найдет подобные модели для медиа, сорвет куш.

Репортерство исчезнет как вид

- С развитием новых медиа развиваются и новые формы донесения, да и обработки информации. Журналистика станет невостребованной профессией?

- С развитие блогосферы целый ряд журналистских специализаций умрет. Прежде всего - репортер. Блогер - вездесущий рабселькор интернета, он распределен по поверхности планеты. Случайно, но какой-нибудь блогер обязательно реагирует на любое событие, произошедшее рядом, и поставляет информацию быстрее, чем репортер успевает добраться до места происшествия.

Аналитика, расследования, мнения - все это как минимум уже не является монополией журналистики. Например, блог [Алексея] Навального может собрать такую коллективную экспертизу, которая классическим СМИ и не снилась. Там будут отобраны лучшие экспертные оценки, наилучшие стилистические формы и приемчики. Все это будет добровольно и мгновенно распространено самими участниками и почитателями этой коллективной экспертизы.

Блогосфера не может отнять у медиа только две вещи. Во-первых, блогосфера не может делать свертку картины мира в спрессованном композиционном шаблоне, который есть в каждом СМИ. Этот шаблон выглядит так: «Главное - Политика - Экономика - Общество - Культура - Происшествия - Спорт». Все, что нужно человеку, чтобы вписаться в актуальность. Ни одному блогеру не придет в голову дать такую сжатую панораму. Для того чтобы ознакомиться с картиной дня в блогосфере, придется прочитать всю блогосферу. А в СМИ достаточно пролистать газету или журнал.

Эта компрессия смыслов, свертка картины мира в короткую повестку - вот последний монопольный продукт журналистики. Этим продуктом управляет редактор. Редактор - это Кащей Бессмертный журналистики. Все остальные медийные специализации или умрут, или станут в один ряд с блогерами всех сортов и компетенций.

Редактор будущего будет режиссером и дирижером, он будет собирать контент у журналистов, работающих по его заказу, у блогеров, выдергиваемых с их мнениями случайно. Наконец, крупнейшим поставщиком контента для медиа станет «копипаст», тоже управляемый редактором. А редактор будет уловителем социальных ориентиров и творцом повестки.

И вторая вещь, которой не умеет блогосфера, - это писать о будущем. Вирусный редактор интернета не имеет воли, он существо реактивное, он может реагировать только на произошедшее. Человеческий редактор - существо проактивное, он умеет подумать вперед, он может рассказать о несостоявшемся. Социальная навигация - основная функция журналистики. И, конечно, наилучшая навигация - это навигация не в прошлом, чем занималась журналистика до сих пор, а в будущем. Она останется во власти редактора.

Вирусный редактор интернета - это распределенное существо, своего рода нейронная сеть, узлами которой являются «юзеры» (пользователи). Случайный юзер, случайно наткнувшись на интересное, перепечатывает, комментирует, дает ссылку, что-то добавляет, что-то убавляет. По сути, он выступает этаким микроредакторчиком обнаруженного сообщения. Главная его цель при этом - добиться отклика от «френдов» (друзей). И он старается. Это чрезвычайно действенный мотив.

Если у него получается хорошо, «френды» откликаются, реагируют, комментируют, перепечатывают, убирают, добавляют... Они заражаются интересом. Начинается инфекция или даже эпидемия интереса. Вот почему я называю этот феномен вирусным редактором. Когда инфекция достигает значения сотен и тысяч кросспостов, частный интерес тысяч микроредакторчиков, соединившись и усилившись, рождает социальную значимость. В статистических массивах вирусный редактор может производить значимость не хуже, а порой лучше профессиональных редакций, которые этим раньше занимались по пресловутому социальному заказу - по заказу общества.

Очень важно: в толпе человек становится ниже, в вирусном редакторе человек становится лучше - ведь он хочет отклика, одобрения, признания, он старается подать себя лучше. Поэтому вирусный редактор способен улучшать сам себя и своих участников. Вирусный редактор способен к самолечению - он легко разоблачает коммерческие или политические инспирации. Это очень интересный феномен коллективного поведения, который позволяет не только рафинировать социальную значимость в новых условиях, без медиаторов - без медиа, но и следовать если не возвышенным, то повышающим общественным нормам.

За счет глобальной распределенности, повсеместности, за счет какой угодно компетентности юзеров, вирусный редактор умеет находить главное и интересное. Вирусный редактор не умеет только двух вещей - формировать панорамную повестку и писать о будущем. Ему это незачем, а заставить его никто не сможет. Ну что ж, вот тут еще остается работа для редактора человеческого. Не так уж и мало.

Андрей Мирошниченко

Источник: telekritika.ua

СМИ открываются по разным причинам, но закрываются по экономическим

02 ноября 2010 года, 10:05

Александр Московкин, директор по развитию Право.ru

Последние пару недель медиасообщество (да и не только оно) активно обсуждает закрытие российского Newsweek. Похоже, не высказался по этому поводу лишь ленивый. Какие только «истинные» причины происшедшего не назывались: издание-де не любили в Кремле, поэтому спали и видели, как бы поскорее прикрыть (одно из наиболее частых объяснений); закрытие Newsweek – результат политических интриг, борьба со свободной прессой, с объективной журналистикой, с самим существованием независимых СМИ. Мне кажется, истина значительно проще и очевиднее: журнал был неинтересен российской аудитории и потому убыточен. Собственно говоря, именно это и сообщил Axel Springer в пресс-релизе по поводу закрытия еженедельника.

Экономические причины здесь – явление, как мне кажется, вторичное. Они – следствие ненужности журнала в современном российском медиапространстве. Давайте будем честны: при высоком качестве журнала (допустим, что это так и есть, хотя тезис этот многие оспаривают), объективности (тоже не будем спорить) и непредвзятости (тоже согласимся) обладал ли Newsweek теми качествами, которые делают медиапроект коммерчески успешным? С моей точки зрения, нет. Но это не самое страшное. Самое плохое то, что даже российские сотрудники Newsweek (прочтите, например, интервью первого зама главного редактора Степана Кравченко) в своих оценках происшедшего вольно или невольно делают акцент на том, что продукт был хорош. Однако, поясняя свою точку зрения, они ссылаются на качественный контент, интересное оформление, объективность и тому подобные вещи, а не на коммерческий успех. В подкрепление этого тезиса даже приводится аргумент, что Newsweek, мол, и не был рассчитан на получение прибыли, а был для Axel Springer имиджевым проектом.

Конечно, многие издания (особенно до кризиса) существовали будто вне законов рынка: никого не заботила их рентабельность и эффективность. Куда важнее был имидж владельцев и их бизнес-интересы, которым в той или иной степени служило то или иное издание. Но в данном случае все более-менее понятно: газета или журнал помогают бороться с конкурентами, сливать нужную информацию, вести информационные войны. Или, на худой конец, потворствовать безразмерному ego владельца: в конце концов, сидя, допустим, на нефтяной трубе можно себе это позволить! Другое дело – издательский дом. У него нет нефти, газа, алюминия и других ресурсов. Его цель – зарабатывать прибыль для акционеров тем, чем он умеет. И деньги, потерянные на убыточном активе, нельзя компенсировать сверхприбылью в какой-нибудь нефтедобыче.

Если эта элементарная логика не убеждает руководство и акционеров издательского дома, то, я уверен, это происходит лишь до тех пор, пока они могут позволить себе иметь дорогую игрушку. Кризис, падение тиражей, значительное уменьшение рекламной выручки (тем более в Newsweek с рекламой всегда было негусто), наконец, бурное развитие интернета заставили издателей считать деньги более скрупулезно и более внимательно. Работать ради имиджа, ради чистого искусства стало невозможно, как невозможно стало скрывать элементарные издательские просчеты. Пришло время платить по счетам. И дело здесь совсем не в политике и свободе слова. СМИ, конечно, могут создаваться

Василий Гатов. Козявки и булавки

Сразу хочу попросить прощения у своих друзей и знакомых, связанных с «Русский Newsweek», – не за шутки и стеб, использованные в тексте для улучшения читабельности. Остановка выпуска «Русский Newsweek» – не смерть; ни для них, ни для компании, его издававшей, ни для аудитории. Это рыночное событие, которое необходимо проанализировать, – жестко и называя вещи своими именами, – для того, чтобы впредь не допускать ошибок; для того, чтобы не кормиться самим и не кормить других иллюзиями; для того, чтобы, выбираясь из той задницы, в которую попадаем, запасаться картой болот и минных полей: кто знает, может, когда-нибудь придется вернуться?

За содержание медиа будет платить его производитель, но не читатель

В историческом «сегодня» происходит крутой перелом в потреблении информации. Разрыв между представлением об информации как о ценности и фактическим ее обесцениванием является, помимо прочего, причиной дезориентации СМИ. Особенно тех, которые вроде бы перешли на передовую платформу – в интернет. Они острее всего сталкиваются с проблемой обесценивания информации. Поэтому, наверное, громче всех пытаются биться за авторское право, за честь эксклюзива. Не видя, что объект этого права и объект этого эксклюзива – уже не имеет ни ценности, ни стоимости.

Хотя нет, один вид стоимости еще остался: себестоимость. Отчего бывает особенно обидно.

Новостная и развлекательная информация в Сети уже не продавабельна. Ее навалом бесплатно. На этом фоне закрывать и делать платным развлекательный или новостной контент – безумие.

Возражают, что есть специальный контент, который всегда востребован, всегда труден в производстве, и поэтому его всегда можно будет продавать по электронной подписке. Поэтому, например, деловые издания смогут перенести подписку в Сеть. Что есть, дескать, какие-то деловые издания в Швейцарии или Германии, которые имеют ДАЖЕ несколько тысяч платных подписчиков.

Да, есть. Но я думаю, что эти подписчики платят не за контент. Такая плата – это инерция репутационного потребления, базирующегося на старой бумажно-подписной привычке. Читатели, имеющие память о платной подписке как факторе принадлежности к касте, будут держаться за эту привычку и платить. До тех пор, пока обилие такой же, но бесплатной информации на соседних сайтах не отвратит их от ненужных расходов.

Подписка на узкопрофильный деловой контент?

Любой медийный контент в сети неизбежно будет бесплатным для пользователя. Рассмотрим это утверждение на примере медиапроекта с чрезвычайно полезным и нужным профессиональным содержанием.

Допустим, есть некий интернет-журнал «iБухгалтер» с классным отраслевым контентом, очень нужный бухгалтерам, и они готовы за него платить в Сети. Что дальше? Появляется аудиторская компания, которая пожелает таким же контентом собирать трафик на свой сайт, чтобы лучше продавать свои услуги. Эта аудиторская компания копирует редакционную политику «iБухгалтера». Лучше, хуже – неважно. Сначала хуже, потом – лучше. Но будет предлагать сопоставимый специальный контент бесплатно – под свои, другие, немедийные цели. Чтобы приманить бухгалтеров.

Потом таких аудиторских компаний с бухгалтерскими порталами наберется три десятка. Потом этот же прием применят разработчики бухгалтерского ПО. Хорошим бухгалтерским контентом они захотят нагонять себе трафик для продвижения своих услуг – то есть, для продажи другого, немедийного товара. Потом такой же портал сделает налоговая служба в рамках национального проекта «Электронное правительство». Сейчас это шутка, но будет и такое. Потом все, кому для чего-то нужны бухгалтеры, начнут предлагать им довольно качественный специализированный контент. Это несложно сделать даже энтузиасту-одиночке с достаточными знаниями.

В результате, в интернете появится масса бесплатной бухгалтерской информации. «iБухгалтер» будет настаивать, что он ее лучше структурирует и поэтому-де – платная подписка. Это правда. Но потом возникнут специализированные агрегаторы актуальной бухгалтерской информации, которые ее будут собирать, фильтровать, ранжировать, да еще и предлагать напоминалки о сроках уплаты налогов. Все на том же портале аудиторской фирмы. Разумеется, тоже бесплатно…

Бухгалтер-2015 еще будет выписывать «iБухгалтер», потому что жива привычка и доверие к бренду. Но вокруг появится много сопоставимого по качеству и бесплатного контента. Бухгалтер-2020 уже забудет эту привычку, а доверие размоется на множество источников, конкуренция между которыми сделает лучшие из них вполне достоверными и удобными.

Подписка на специальный развлекательный контент?

Недавно коллеги сбросили мне ролик – презентацию спортивного интернет-журнала будущего. Это, конечно, рывок, сравнимый с переходом от камеры-обскуры к синематографу. На планшете легко листаются красочные тексты с картинками, клик в нужном месте вызывает турнирную таблицу, историю матчей или биографию спортсмена. Какой-то эпизод статьи можно тут же отослать другу или обсудить в форуме. Ткнув пальцем в фотографию, можно посмотреть ролик с эпизодом матча. Мечта болельщика. Та самая газета Гарри Поттера с живыми картинками, о которой говорил Демьян Кудрявцев из «Коммерсанта». Многие заверяют, что охотно и нескупо платили бы за такой медийный продукт.

Сейчас – возможно. Потому что такого продукта нет, а есть потребность и дефицит. Оттого и ценность есть.

Но через пять лет произвести такой контент и организовать его подобным образом сможет любой. Появятся новые «битриксы» и «джумлы», которые позволят делать даже домашние страницы с таким же технологиями. И любой хороший спортивный обозреватель, любя свое дело, сможет сам сделать подобный i-журнал со всеми прибамбасами. Но он предложит его бесплатно. Чтобы нагнать трафик ради других целей. Например, чтобы поднять свою личную стоимость – чтобы его приглашали комментировать матчи. Наконец, просто ради тщеславия. То есть, он своим открытым контентом лишит профессиональный спортивный i-журнал закрытой подписки, а сам даже не пожелает монетизировать отнятый трафик! Бескорыстный убийца подписки – будут и такие.

Будут любые. Таких спортивных обозревателей будут десятки и сотни. Как в этой среде продавать платный спортивный контент? Когда рядом обязательно есть сопоставимое, но бесплатно.

Какая бы идея подачи контента ни была придумана, она тут же будет воспроизведена, но для других, немедийных целей. Больше того: чем лучше будет медийная идея, тем быстрее она будет скопирована для немедийных целей.

А как же «качество контента – удел профессионалов»?

Печатный станок и бумага были физическими сущностями и физически ограничивали количество авторов. У человечества всего-то было, наверное, несколько сотен тысяч авторов на 100 миллиардов особей (подсчет С. П. Капицы) с начала антропогенеза и до 1982 года. Это был жесткий отбор и хорошая коммерческая монополия.

Теперь, когда авторство больше не ограничено доступом к бумаге, полиграфии и распространению, авторов может быть сколь угодно много. Если простота доступа рождает неограниченную альтернативу, то в массиве обязательно возникнут как высококачественная, так и бесплатная альтернативы, что убивает напрочь идею закрытой подписки.

Ведь целью множества альтернативных авторов тоже будет трафик (а иначе зачем, как не ради прочтений?). Значит, они будут стремиться сделать лучше и доступнее. Это обязательно положительный отбор. «Невидимая рука рынка» будет постоянно отбирать лучшее из огромного разнообразия вариантов. Так что при достаточном количестве попыток эволюция качества неизбежна.

Простота доступа, авторства и копирования создает еще и новый формат квазиавторства, когда ушлый компилянт легко составляет новый (и в чем-то вполне авторский) контент из компиляций, копипастов и плагиата. Улучшенные отраслевые «ибигданы» будущего будут выдавать на гора большой объем информации по любой теме – и как раз по интересным для потребителя.

Бесплатность и борьба за трафик (за качество) запрограммированы самой средой интернета. Чтобы перебить медиаподписку, им надо всего лишь иметь какой-то свой интерес к аудитории. А он у них обязательно будет. И прежде всего, именно в тех информационных сферах, где прежние СМИ торговали своим контентом.

В общем, отныне продаж контента не будет. Медийными технологиями будут пользоваться все кому не лень для продажи чего-то немедийного. Медийный контент будет помогать монетизировать что-то другое.

А это «что-то другое» есть у всех, кроме самих СМИ.

СМИ вернутся к своей исконной роли: нагонять трафик учредителю. Продвигать заданные ориентиры – для лучших продаж или для политического влияния. Ведь с этого и начинались газеты. Это уже потом из СМИ сделали самостоятельный бизнес. Что поспособствовало, кстати, формированию представления о независимости СМИ. Независимость была чертой именно уходящей бизнес-модели с двойной продажей – читателям и рекламодателям. Исконной же природе СМИ независимость безразлична.

Вот этим и будут заниматься медийные технологии в будущем: продвигать автора (или инвестора) ради каких-то других, немедийных интересов. Поэтому журналистам придется переквалифицироваться обратно в глашатаи, герольды и зазывалы. С движущимися картинками.

Более приземленный вывод для медиабизнеса таков. Время читательской оплаты за информацию, то есть оплаты «снизу», уходит. Это не поломка медиа, не надо себя корить. Это изменение самой природы социальной информации, которая теперь охотится на человека. За информацию будет платить не тот, кто хочет ее получать, а тот, кто хочет ее распространять. Власть, инвестор, группы влияния, учредитель, рекламодатель, гражданский спонсор.

А раз читательское «хотение» информации заканчивается, то и нелепо строить на него финансовые планы. В лучшем случае, читатель будет милостиво платить за контент трафиком, разрешая помучить себя именно этой информацией – так и быть. Новые медиа будут собирать трафик и продавать его тому, кому именно такой трафик нужен. Либо продавать на этом трафике какие-то другие сервисы.

 

Андрей Мирошниченко, slon.ru

Повышение зарплат в СМИ: и не ждите

Денег на повышение зарплат давать не будут. Поэтому нужно учиться зарабатывать в обход редакций

Ответ на статью Евгении Продаевой «Жди меня - и я вернусь».

Некоторое оживление рекламного рынка закономерно повышает ожидания журналистов относительно заработных плат, которые в медиаотрасли уже более года балансируют на уровне прожиточного минимума. Однако ожидать их повышения не стоит, поскольку на рынке труда предложение повышает спрос. Между тем, журналистам пора перестать выпрашивать милостыни в редакциях, а начать самостоятельно зарабатывать деньги в других местах либо уходить из профессии. За такие деньги работать просто невыгодно.

Серьезно говорить о повышении заработных плат в отрасли на протяжении 2010 - 2011 годов вряд ли стоит по ряду причин.

Как кризис банкротил мировые СМИ

Все чаще в информационном пространстве появляются новости о том, что обанкротилась очередная газета. Интересно, что это касается не только отечественных СМИ, но и европейских, и американских изданий.

Как пишет газета "Киевский телеграф", первым среди мировых СМИ обанкротился ИД "Tribune", выпускающий известные газеты "Chicago Tribune" и "Los Angeles Times". В итоге эти газеты были объеденены в одну.

Как заставить людей платить за контент?

Джеймс МакКиви, вице-президент, медиаисследовательская компания Forrester Research (CША)

Это самый часто задаваемый вопрос во время моих путешествий: будут ли люди снова платить за контент?

В вопросе подразумевается вера в возврат ситуации, существовавшей раньше, когда люди платили за контент. Но хорошая новость в том, что они не платят и не будут платить. Это хорошая новость? Да. Потому что когда-нибудь мы прекратим думать, будто люди снова начнут платить за контент и сфокусируемся на том, чтобы дать им то, за что они будут платить однозначно - за доступ к контенту.

Это то, за что люди всегда платили, и понятно, что они платят и сегодня. Посмотрим внимательнее в прошлое и увидим, что люди не подписывались покрывать расходы по созданию ежедневных газет. Да, они платили за газету, но только потому, что газета была единственным эффективным способом получить доступ к новостям и другой информации. Сегодня вместо того, чтобы платить за газеты, люди платят за высокоскоростной интернет в своих домах и на своих мобильниках, а также за подписку на контент кабельных каналов, что в целом составляет 77% их ежемесячных трат на контент. И в будущем они будут платить еще больше, когда 4G станет реальностью.

При всем при этом они не платят за информацию. Они платят за доступ к ней, тарифный план или подписка являются всего лишь способами реализовать возможность. Поэтому, когда я что-то советую издателям или программистам, то рекомендую сосредоточиться на доступе.

Сделайте доступным больше контента, на самых разных устройствах и большинством самых удобных способов. Сегодня это может означать развитие приложений для iPad к журналу, а завтра - развитие новых видов контента, с персональными подборками материалов, рекомендуемых текстов, всего того, что хочу читать не только я, но и мое сообщество. Это тоже тип доступа, он придет вслед за тем, что Google выдает в качестве результатов поиска.

Источник: www.media-day.ru

Менеджмент по Свински

Недавно (вчера), просматривал журнал “Зерно” и наткнулся на интересную публикацию “Менеджмент по Свински”.

Пробовал найти на просторах интернета книгу “Эффективнй менеджер”, не нашел, а очень хотелось бы. Зато есть обзорная статья с выдержками из книги. Автор Драницына Екатерина, Журнал "Top-Manager", № 1(56), а также перепечатка статьи в журнале “Зерно”.

А в продолжении поста, текст статьи взятый с http://www.rb-edu.ru/

Книга «Эффективный менеджер», выпущенная издательством Random House, вызвала в американской прессе волну дискуссий, отголоски которых не смолкают до сих пор. Кто-то называет автора шарлатаном и проходимцем, безжалостно исказившим основные постулаты современной теории управления. Другие говорят, что это первый исторически правдивый портрет настоящего руководителя, не отягощенный реверансами в сторону гуманизма и политкорректности.

Неудивительно, что книга мгновенно стала бестселлером, а ее автор - доктор экономики и бизнес-консультант, профессор Стэнфордского университета Дьюка, американец русского происхождения Герасим Свински (Jerry Swinsky) - вошел в число самых читаемых и цитируемых на Западе авторов.

Мы решили, не дожидаясь выхода книги на русском языке, изложить основные идеи теории Свински, адаптировав их к российским реалиям.

1. Если менеджер эффективен, ни у кого в группе не возникает сомнений, кто на самом деле управляет процессом.

Менеджеров можно сравнить с профессиональным боксером или с талантливой танцовщицей. По вполне понятным причинам боксер никогда не наденет балетную пачку. Присутствие балерины на ринге в качестве соперника также совершенно неуместно. Легкий хук слева - и необоснованным притязаниям будет положен конец.

Почему же профессиональные топ-менеджеры тратят силы и время на бессмысленные дискуссии с нижестоящими и, следовательно, менее одаренными коллегами? Это пережиток прошлого. Результат пагубного влияния псевдоконсультантов и слезливых теоретиков от менеджмента. Нужно раз и навсегда признать себя существом высшего порядка и постараться свести к минимуму издержки ежедневного общения с персоналом.

Не случайно человечество в процессе эволюции выработало систему иерархии. Ее смысл в том, чтобы оградить лучших представителей группы от навязчивого внимания худших и удержать последних от попыток присвоить не принадлежащие им полномочия и, что еще важнее, права.

Разумность иерархической структуры доказывает и то, что демократический строй в истории человечества всегда сменялся тиранией, то есть после непродолжительных экспериментов по насаждению равноправия люди вновь возвращались в естественное для них состояние и с поразительной скоростью восстанавливали то, что сейчас у нас называют вертикалью власти.

Создать в компании иерархическую систему и стать харизматическим лидером достаточно просто. В большинстве случаев хватает чисто внешних атрибутов и соблюдения нескольких несложных принципов.

Эффективный менеджер руководствуется известной поговоркой: «Боятся - значит, уважают». В каком-то смысле он присваивает себе статус божества. Боги, как и тоталитарные лидеры, обладают несколькими атрибутами. Они всегда находятся где-то далеко. (Можно вспомнить традицию советских вождей появляться на публике только во время парадов и благостно взирать на людские толпы с Мавзолея.) Их поступки недоступны пониманию простых смертных. Боги исходят из своих внутренних представлений о справедливости, человеческие чувства и эмоции им не свойственны.

Поэтому эффективный харизматический менеджер должен всегда доводить свои идеи и решения до сведения коллектива внезапно. Обязательно через уполномоченных посредников, а еще лучше - в письменном виде. В случае личного контакта с подчиненными следует давать инструкции четко и кратко. Без комментариев.

Появляться и исчезать также следует внезапно.

Харизматическому лидеру не рекомендуется хвалить и благодарить сотрудников. Это проявление слабости. Но если подчиненные допустили ошибку, можно себя не сдерживать. Карающее божество, мечущее громы и молнии, - одна из важнейших ипостасей эффективного менеджера. Здесь российская национальная привычка крепко выражаться как нельзя более кстати. Если президент страны в публичном выступлении грозит замочить кого-то в сортире, то руководитель частной компании в своем собственном офисе может вообще не стесняться в выражениях.

Для большего правдоподобия лучше заранее отрепетировать самые забористые реплики, потренироваться дома на родственниках. Голос должен звучать громко и раскатисто, чтобы разносился далеко за пределы кабинета и приводил в трепет некстати позвонивших в компанию клиентов, перекрывая дрожащий фальцетный лепет ресепшионистки. Это производит впечатление.

Не всех природа одарила могучими связками. Но эту проблему легко решить. Свистящие и шипящие звуки в сочетании с испепеляющим взглядом дополнят смысл сказанного и придадут словам менеджера особый вес. К сожалению, этот прием эффективен только на малых площадях с ограниченной аудиторией. 

Харизматическому менеджеру рекомендуется дистанцироваться от коллектива и всячески избегать проявления всего человеческого. В идеале сотрудники должны пребывать в уверенности, что начальник никогда не ест, не пьет, не испытывает усталости и, возможно, не спит. Эта легенда поможет им легче переносить спартанские условия работы и постоянно растущие требования, которые предъявляет к ним эффективный менеджер.

Чтобы подчеркнуть свой статус, лидер должен занять самый большой и удобный кабинет в здании. Не всегда планировка помещения предусматривает эту потребность руководителя. Если другие сотрудники успели захватить сопоставимую по размерам площадь, следует заняться уплотнительным подселением. Посадив 5-10 человек с несовместимыми темпераментами и плохо разграниченными полномочиями в одном помещении, можно гарантировать, что всю свою энергию они растратят в борьбе друг с другом, ни на секунду не теряя ощущения, что их рабочее место находится в плацкартном вагоне скорого поезда. Дезориентация, физическое и эмоциональное истощение не дадут им помешать воплощению генеральной линии, предложенной эффективным менеджером.

2. Эффективный менеджер всегда предлагает лучшие решения.

Этот принцип логически вытекает из пункта 1 и в доказательствах не нуждается. Тем не менее для его осуществления на практике могут потребоваться дополнительные управленческие усилия.

Любые попытки оспорить стратегию, предложенную эффективным менеджером, должны пресекаться как саботаж. В спорах практически никогда не рождается истина или что-нибудь мало-мальски ценное. Зато ничто не может быть столь разрушительным для командного духа и авторитета лидера, чем банальные препирательства с подчиненными по разным вопросам. Менеджер, публично признавший, что он не прав, уподобляется вожаку стаи гамадрилов, который позволил наглому пришлому примату закидать себя шкурками от бананов. После этого он должен или покинуть стаю, или занять более низкий статус, уступив место лидера, пусть даже неформального, победителю.

Если, несмотря на высокий статус менеджера и систему иерархии в компании, подчиненные пытаются оспаривать его идеи, нужно физически лишить их такой возможности. Для начала следует искоренить практику регулярных совещаний по оперативным вопросам. Возникающие проблемы нужно решать самостоятельно или в узком кругу лояльных менеджеров. 

В случае острой необходимости провести совещание. Следует позаботиться, чтобы оно проходило в неудобное для «оппозиционеров» время и в неизвестном им месте. Это несложно организовать, если выдать основным зачинщикам споров срочные поручения, а нужных специалистов пригласить на собрание лично. (В этом случае эффективный менеджер может отступить от принципов иерархического управления.)

Очень помогает метод Павлова. Если несколько раз настоять на заведомо неприемлемых для оппонентов решениях, они вскоре перестанут возражать, осознав тщетность своих усилий, а может быть, и вовсе покинут группу - сработает генетически заложенный механизм драки за право быть вожаком стаи.

Для воспитания лояльности все средства хороши. Эффективный менеджер пятизвездочной гостиницы, добившийся идеального подчинения со стороны сотрудников, может приказать им закатать в бетон клумбу перед фасадом здания, перегородить центральный вход забором с колючей проволокой, демонтировать лифт, покрасить стены вестибюля в кислотно-желтый цвет с пурпурными крестиками и зелеными ноликами и нанять для работы с постояльцами представительниц малой народности из Папуа - Новой Гвинеи, не говорящих ни на одном понятном цивилизованному человечеству наречии. И не услышит при этом ни одного возражения.

3. Ничто не может вывести эффективного менеджера из равновесия.

Страх и паника - результат непредвиденных событий, которые могут оказать на бизнес сущест- венное негативное воздействие. Эффективный менеджер всегда точно знает, что происходит на рынке и куда должна двигаться его компания. Поэтому в любой ситуации он сохраняет спокойствие, нейтрализуя поток негативной информации, которая могла бы нарушить космическую уравновешенность его сознания.

Для этого он делегирует менее одаренным коллегам наиболее обременительную и трудоемкую часть работы. Функция менеджера состоит в том, чтобы поставить цель. Именно это называется в западной литературе MBO (Management by Objectives). Чем шире и глобальнее обозначена задача - тем лучше. Это позволит всем сотрудникам проявить инициативу и творческий подход, в едином порыве стремясь к общей цели.

MBO позволяет руководителю экономить время и добиваться от подчиненных поистине впечатляющих результатов и нестандартных решений, не говоря уже об укреплении корпоративного духа. В компании с правильной корпоративной культурой менеджер вообще не обозначает цель словесно. Подчиненные сами догадываются, что и как им следует делать, чтобы обеспечить поступательное движение бизнеса к всеми подразумеваемой цели. Возникающие проблемы они решают самостоятельно, используя доступные им средства.

Если же исполнители пытаются представить поставленные цели как недостижимые при имеющихся материальных и человеческих ресурсах, следует объяснить им, что они заблуждаются и что только их собственный непрофессионализм и ограниченность сознания заставляют их упорствовать в этом вредном и опасном заблуждении. Каждый может провести ребрэндинг за $2 млн. Пусть менеджер по маркетингу попробует достичь таких же результатов, получив в свое распоряжение $5000. На весь год. В виде зарплаты.

Если справится - значит, руководитель слишком мягко подошел к постановке задачи и выделению ресурсов. В следующем году бюджет отдела маркетинга можно уполовинить. Здесь как в спорте: чтобы научить человека фантастически высоко прыгать, планку всегда следует ставить чуть выше, чем он мог бы взять даже в своих самых смелых мечтах. А если еще привязать к его кроссовкам пару гантелей...

Поставив цель и определив ресурсы, по-настоящему эффективный менеджер вправе совсем устраниться от дальнейшего участия в решении оперативных проблем. Со временем возникающие проблемы будут решаться сами собой - именно так, как задумал менеджер. В строгом соответствии с выделенными на это ресурсами и полномочиями.

На бытовом уровне эффективный менеджер может достичь устойчивого антистрессового эффекта, ликвидировав из рабочего кабинета компьютер и переключив входящие звонки на секретаря. Это нейтрализует излишний информационный шум и множество навязчивых сообщений негативного характера. Гениальная находка для эффективного менеджера - выйти из офиса и удалиться в неизвестном направлении, отключив мобильный телефон и другие средства связи.

4. Эффективный менеджер точно знает, что у него нет друзей и соратников, и точно знает почему.

Классик был прав. Людей нельзя не презирать. Особенно если изучить их личное досье.

Что делает секретарша в отсутствие начальника? О чем секретничают в курилке менеджеры отделов? Как отучить финансового директора от привычки не к месту ухмыляться, зачитывая годовой отчет? Есть несколько проверенных методов.

У нас, безусловно, информационное общество, а информация - лучший товар. Его можно продать, обменять или придержать для личного пользования.

Технологии вообще бывают чрезвычайно полезны. Видеокамеры в самых неожиданных местах, с круглосуточной видео- и звукозаписью, электронные датчики для контроля доступа в помещение - на всех дверях. Даже в сортире. Все это нетрудно объяснить сотрудникам соображениями безопасности, мировым терроризмом, наконец.

И вообще - враг не дремлет. Промышленный шпионаж наносит ущерб немецким компаниям от 8 до 70 млрд евро в год. Американские фирмы ежегодно теряют более $150 млрд. Поэтому следует решительно ограничить доступ сотрудников к информации, хранящейся на корпоративном сервере и в базах данных отделов. Можно ликвидировать в офисе все ПК с дисководами, пишущими CD-ROMами и залепить чем-нибудь USB-порты. 

Прослушивание телефонных разговоров и регулярный скрининг входящей и исходящей почты на корпоративном сервере стоят недорого, а результаты могут приносить просто феноменальные. (А вообще, всем ли сотрудникам нужны электронная почта и выход в Интернет?)

Не стоит забывать про журнал учета входящих и исходящих писем, факсов и телефонных звонков. Пусть каждый сотрудник расписывается за использование средств связи в рабочее время. 

Если создание в компании службы безопасности представляется слишком дорогим удовольствием, можно обойтись собственными ресурсами. Опыт показывает, что при определенных условиях девять из десяти человек добровольно становятся информаторами. За эти услуги даже не придется платить. Достаточно ни к чему не обязывающего намека на повышение в должности или бонус к окладу.

Но коллектив придется держать в тонусе. Можно, к примеру, предоставить нескольким менеджерам одинаковые обязанности и полномочия. Пусть сразу несколько человек трудятся над решением одной задачи. Здоровая конкуренция и дух соревновательности, как известно, приносят множество позитивных результатов. Снижаются издержки, появляются инновационные решения.

Стимулировать в коллективе информационные потоки хорошо помогают анонимные анкеты, предлагающие оценить профессиональные, интеллектуальные и личные качества особо заинтересовавших менеджера лиц. Можно, наконец, увязать размер жалованья сотрудников одного отдела с непосредственными результатами работы второго. В этих условиях уже не потребуется никаких дополнительных усилий. Самая актуальная и полезная информация будет стекаться к менеджеру с завидной регулярностью.

5. Эффективный менеджер является единственным человеком в организации, который точно знает, как она работает.

Для собственной безопасности и безопасности бизнеса эффективный менеджер должен строго контролировать информацию, направляемую сотрудникам. В организации не должно быть двух человек, которые получили бы от него одинаковое сообщение. И не должно быть ни одного человека, который знал бы все о происходящем в компании.

В бизнес-процессах всегда должен оставаться некий элемент Х, секретная формула, без которой составные части не складываются в единое целое. Это основное оружие эффективного менеджера. Создание и удержание при себе этого универсального менеджерского томагавка осложняется необходимостью делегировать некоторые полномочия и обязанности подчиненным, что невозможно делать, не раскрывая им часть информации. Важным здесь является именно слово «часть».

Следует разбить оперативный менеджмент на несколько элементарных операций, которые можно спокойно перепоручить другим. Сохраняя за собой право распоряжаться бюджетом, одобрять или не одобрять основные шаги, необходимые для выполнения поставленных задач, умело и неожиданно перераспределяя тесно связанные в повседневном управлении полномочия между несколькими менеджерами, можно существенно снизить риск появления в организации человека, который мог бы составить конкуренцию эффективному менеджеру или, уйдя, нанести ущерб бизнесу, раскрыв конкурентам важные управленческие технологии.

Ключевых сотрудников, на которых замыкается слишком большой объем информации, рекомендуется регулярно увольнять. Частая ротация кадров, с одной стороны, не позволит варягам выведать все секреты бизнеса, с другой - продемонстрирует подчиненным, что эффективный менеджер открыт всему новому, готов экспериментировать и поддерживает идею социальной мобильности и культурного многообразия в коллективе.

6. Эффективный менеджер зарабатывает больше других. И это вполне объяснимо. (См. пункты 1, 2 и 5.) 

Основной смысл экономической деятельности состоит в перераспределении материальных благ - между странами, регионами, компаниями, отделами внутри одной компании и сотрудниками конкретного отдела. Правильное соотношение на последних уровнях достигается грамотным бюджетированием.

Разрабатывая систему мотивации, следует руководствоваться принципом «денег никогда не бывает много». Повышение зарплаты приносит лишь временный неэкономический эффект, незначительно и ненадолго повышая лояльность сотрудников, но в долгосрочной перспективе не дает ничего, кроме увеличения расходов. Еще Питер Друкер писал: «Экономические стимулы с течением времени из поощрения превращаются в права... Увеличение требований к материальному вознаграждению быстро разрушает их полезность как стимулов и инструментов управления».

В условиях растущей конкуренции на большинстве рынков это недопустимо. Для повышения эффективности труда следует применять более прогрессивные и менее убыточные средства. Следует нанять молодого и энергичного HR-специалиста, который поднимет самосознание рабочей силы на должный уровень и объяснит сотрудникам, что, согласно пирамиде Маслоу, они должны руководствоваться более высокими материями, нежели соображения материальной выгоды. Например, чувством причастности к общему делу или ощущением профессионального признания и самореализации, которые неминуемо возникают в процессе совместного употребления более или менее дорогого коньяка и других горячительных напитков в трудовом коллективе по разным случаям.

Можно ввести в компании «внутренние деньги» или то, что их заменяет - отличительные значки с изображением выпускаемого продукта, полосатые кепочки и маечки, которые будут вручаться сотрудникам, добившимся особых успехов на профессиональном поприще. Это не только снизит расходы, но и создаст в коллективе здоровую атмосферу, обеспечит персоналу нестандартный внешний вид.

Что касается так называемого соцпакета, то следует помнить, что непрофильные расходы на медицинские страховки, питание, мобильную связь и прочие прихоти сотрудников нужно пресекать в корне. В крайнем случае - персонал должен делить с компанией эту нелегкую ношу. Скажем, фирма потратилась - приобрела дорогую импортную кофеварку. Чтобы сотрудники ежедневно вспоминали об этом благородном поступке, следует объявить, что за кофе и потребляемое сверх лимита электричество будет платить персонал. При некоторой ловкости и бойкости ума из этого даже можно извлекать прибыль.

И самое главное. Не стоит слишком доверять рекрутинговым агентствам, пугающим работодателей страшилками про недостаток квалифицированной рабочей силы. Эффективный менеджер должен помнить, что его главная задача - произвести товар с максимальной рыночной стоимостью при минимальных издержках. Персонал - это неисчерпаемый и возобновляемый ресурс, монопольным покупателем которого является компания. Любой экономист исходя из этого скажет, что молодые и амбициозные сотрудники всегда будут конкурировать за право работать в компании при любых заданных условиях. А на смену ушедшим всегда будут приходить новые - еще более молодые и амбициозные, но менее требовательные.

Конечно, этот принцип не действует в отношении эффективного менеджера.

* * *

Внимание! Герасим Свински предупреждает: все описанные в его книге принципы и рекомендации должны применяться только эффективными менеджерами. Их неумелое и несанкционированное использование любыми другими лицами опасно для бизнеса.

Драницына Екатерина
Журнал "Top-Manager", № 1(56)

Менеджмент по Свински

Недавно (вчера), просматривал журнал “Зерно” и наткнулся на интересную публикацию “Менеджмент по Свински”.

Пробовал найти на просторах интернета книгу “Эффективнй менеджер”, не нашел, а очень хотелось бы. Зато есть обзорная статья с выдержками из книги. Автор Драницына Екатерина, Журнал "Top-Manager", № 1(56), а также перепечатка статьи в журнале “Зерно”.

А в продолжении поста, текст статьи взятый с http://www.rb-edu.ru/

Книга «Эффективный менеджер», выпущенная издательством Random House, вызвала в американской прессе волну дискуссий, отголоски которых не смолкают до сих пор. Кто-то называет автора шарлатаном и проходимцем, безжалостно исказившим основные постулаты современной теории управления. Другие говорят, что это первый исторически правдивый портрет настоящего руководителя, не отягощенный реверансами в сторону гуманизма и политкорректности.

Неудивительно, что книга мгновенно стала бестселлером, а ее автор - доктор экономики и бизнес-консультант, профессор Стэнфордского университета Дьюка, американец русского происхождения Герасим Свински (Jerry Swinsky) - вошел в число самых читаемых и цитируемых на Западе авторов.

Мы решили, не дожидаясь выхода книги на русском языке, изложить основные идеи теории Свински, адаптировав их к российским реалиям.

1. Если менеджер эффективен, ни у кого в группе не возникает сомнений, кто на самом деле управляет процессом.

Менеджеров можно сравнить с профессиональным боксером или с талантливой танцовщицей. По вполне понятным причинам боксер никогда не наденет балетную пачку. Присутствие балерины на ринге в качестве соперника также совершенно неуместно. Легкий хук слева - и необоснованным притязаниям будет положен конец.

Почему же профессиональные топ-менеджеры тратят силы и время на бессмысленные дискуссии с нижестоящими и, следовательно, менее одаренными коллегами? Это пережиток прошлого. Результат пагубного влияния псевдоконсультантов и слезливых теоретиков от менеджмента. Нужно раз и навсегда признать себя существом высшего порядка и постараться свести к минимуму издержки ежедневного общения с персоналом.

Не случайно человечество в процессе эволюции выработало систему иерархии. Ее смысл в том, чтобы оградить лучших представителей группы от навязчивого внимания худших и удержать последних от попыток присвоить не принадлежащие им полномочия и, что еще важнее, права.

Разумность иерархической структуры доказывает и то, что демократический строй в истории человечества всегда сменялся тиранией, то есть после непродолжительных экспериментов по насаждению равноправия люди вновь возвращались в естественное для них состояние и с поразительной скоростью восстанавливали то, что сейчас у нас называют вертикалью власти.

Создать в компании иерархическую систему и стать харизматическим лидером достаточно просто. В большинстве случаев хватает чисто внешних атрибутов и соблюдения нескольких несложных принципов.

Эффективный менеджер руководствуется известной поговоркой: «Боятся - значит, уважают». В каком-то смысле он присваивает себе статус божества. Боги, как и тоталитарные лидеры, обладают несколькими атрибутами. Они всегда находятся где-то далеко. (Можно вспомнить традицию советских вождей появляться на публике только во время парадов и благостно взирать на людские толпы с Мавзолея.) Их поступки недоступны пониманию простых смертных. Боги исходят из своих внутренних представлений о справедливости, человеческие чувства и эмоции им не свойственны.

Поэтому эффективный харизматический менеджер должен всегда доводить свои идеи и решения до сведения коллектива внезапно. Обязательно через уполномоченных посредников, а еще лучше - в письменном виде. В случае личного контакта с подчиненными следует давать инструкции четко и кратко. Без комментариев.

Появляться и исчезать также следует внезапно.

Харизматическому лидеру не рекомендуется хвалить и благодарить сотрудников. Это проявление слабости. Но если подчиненные допустили ошибку, можно себя не сдерживать. Карающее божество, мечущее громы и молнии, - одна из важнейших ипостасей эффективного менеджера. Здесь российская национальная привычка крепко выражаться как нельзя более кстати. Если президент страны в публичном выступлении грозит замочить кого-то в сортире, то руководитель частной компании в своем собственном офисе может вообще не стесняться в выражениях.

Для большего правдоподобия лучше заранее отрепетировать самые забористые реплики, потренироваться дома на родственниках. Голос должен звучать громко и раскатисто, чтобы разносился далеко за пределы кабинета и приводил в трепет некстати позвонивших в компанию клиентов, перекрывая дрожащий фальцетный лепет ресепшионистки. Это производит впечатление.

Не всех природа одарила могучими связками. Но эту проблему легко решить. Свистящие и шипящие звуки в сочетании с испепеляющим взглядом дополнят смысл сказанного и придадут словам менеджера особый вес. К сожалению, этот прием эффективен только на малых площадях с ограниченной аудиторией. 

Харизматическому менеджеру рекомендуется дистанцироваться от коллектива и всячески избегать проявления всего человеческого. В идеале сотрудники должны пребывать в уверенности, что начальник никогда не ест, не пьет, не испытывает усталости и, возможно, не спит. Эта легенда поможет им легче переносить спартанские условия работы и постоянно растущие требования, которые предъявляет к ним эффективный менеджер.

Чтобы подчеркнуть свой статус, лидер должен занять самый большой и удобный кабинет в здании. Не всегда планировка помещения предусматривает эту потребность руководителя. Если другие сотрудники успели захватить сопоставимую по размерам площадь, следует заняться уплотнительным подселением. Посадив 5-10 человек с несовместимыми темпераментами и плохо разграниченными полномочиями в одном помещении, можно гарантировать, что всю свою энергию они растратят в борьбе друг с другом, ни на секунду не теряя ощущения, что их рабочее место находится в плацкартном вагоне скорого поезда. Дезориентация, физическое и эмоциональное истощение не дадут им помешать воплощению генеральной линии, предложенной эффективным менеджером.

2. Эффективный менеджер всегда предлагает лучшие решения.

Этот принцип логически вытекает из пункта 1 и в доказательствах не нуждается. Тем не менее для его осуществления на практике могут потребоваться дополнительные управленческие усилия.

Любые попытки оспорить стратегию, предложенную эффективным менеджером, должны пресекаться как саботаж. В спорах практически никогда не рождается истина или что-нибудь мало-мальски ценное. Зато ничто не может быть столь разрушительным для командного духа и авторитета лидера, чем банальные препирательства с подчиненными по разным вопросам. Менеджер, публично признавший, что он не прав, уподобляется вожаку стаи гамадрилов, который позволил наглому пришлому примату закидать себя шкурками от бананов. После этого он должен или покинуть стаю, или занять более низкий статус, уступив место лидера, пусть даже неформального, победителю.

Если, несмотря на высокий статус менеджера и систему иерархии в компании, подчиненные пытаются оспаривать его идеи, нужно физически лишить их такой возможности. Для начала следует искоренить практику регулярных совещаний по оперативным вопросам. Возникающие проблемы нужно решать самостоятельно или в узком кругу лояльных менеджеров. 

В случае острой необходимости провести совещание. Следует позаботиться, чтобы оно проходило в неудобное для «оппозиционеров» время и в неизвестном им месте. Это несложно организовать, если выдать основным зачинщикам споров срочные поручения, а нужных специалистов пригласить на собрание лично. (В этом случае эффективный менеджер может отступить от принципов иерархического управления.)

Очень помогает метод Павлова. Если несколько раз настоять на заведомо неприемлемых для оппонентов решениях, они вскоре перестанут возражать, осознав тщетность своих усилий, а может быть, и вовсе покинут группу - сработает генетически заложенный механизм драки за право быть вожаком стаи.

Для воспитания лояльности все средства хороши. Эффективный менеджер пятизвездочной гостиницы, добившийся идеального подчинения со стороны сотрудников, может приказать им закатать в бетон клумбу перед фасадом здания, перегородить центральный вход забором с колючей проволокой, демонтировать лифт, покрасить стены вестибюля в кислотно-желтый цвет с пурпурными крестиками и зелеными ноликами и нанять для работы с постояльцами представительниц малой народности из Папуа - Новой Гвинеи, не говорящих ни на одном понятном цивилизованному человечеству наречии. И не услышит при этом ни одного возражения.

3. Ничто не может вывести эффективного менеджера из равновесия.

Страх и паника - результат непредвиденных событий, которые могут оказать на бизнес сущест- венное негативное воздействие. Эффективный менеджер всегда точно знает, что происходит на рынке и куда должна двигаться его компания. Поэтому в любой ситуации он сохраняет спокойствие, нейтрализуя поток негативной информации, которая могла бы нарушить космическую уравновешенность его сознания.

Для этого он делегирует менее одаренным коллегам наиболее обременительную и трудоемкую часть работы. Функция менеджера состоит в том, чтобы поставить цель. Именно это называется в западной литературе MBO (Management by Objectives). Чем шире и глобальнее обозначена задача - тем лучше. Это позволит всем сотрудникам проявить инициативу и творческий подход, в едином порыве стремясь к общей цели.

MBO позволяет руководителю экономить время и добиваться от подчиненных поистине впечатляющих результатов и нестандартных решений, не говоря уже об укреплении корпоративного духа. В компании с правильной корпоративной культурой менеджер вообще не обозначает цель словесно. Подчиненные сами догадываются, что и как им следует делать, чтобы обеспечить поступательное движение бизнеса к всеми подразумеваемой цели. Возникающие проблемы они решают самостоятельно, используя доступные им средства.

Если же исполнители пытаются представить поставленные цели как недостижимые при имеющихся материальных и человеческих ресурсах, следует объяснить им, что они заблуждаются и что только их собственный непрофессионализм и ограниченность сознания заставляют их упорствовать в этом вредном и опасном заблуждении. Каждый может провести ребрэндинг за $2 млн. Пусть менеджер по маркетингу попробует достичь таких же результатов, получив в свое распоряжение $5000. На весь год. В виде зарплаты.

Если справится - значит, руководитель слишком мягко подошел к постановке задачи и выделению ресурсов. В следующем году бюджет отдела маркетинга можно уполовинить. Здесь как в спорте: чтобы научить человека фантастически высоко прыгать, планку всегда следует ставить чуть выше, чем он мог бы взять даже в своих самых смелых мечтах. А если еще привязать к его кроссовкам пару гантелей...

Поставив цель и определив ресурсы, по-настоящему эффективный менеджер вправе совсем устраниться от дальнейшего участия в решении оперативных проблем. Со временем возникающие проблемы будут решаться сами собой - именно так, как задумал менеджер. В строгом соответствии с выделенными на это ресурсами и полномочиями.

На бытовом уровне эффективный менеджер может достичь устойчивого антистрессового эффекта, ликвидировав из рабочего кабинета компьютер и переключив входящие звонки на секретаря. Это нейтрализует излишний информационный шум и множество навязчивых сообщений негативного характера. Гениальная находка для эффективного менеджера - выйти из офиса и удалиться в неизвестном направлении, отключив мобильный телефон и другие средства связи.

4. Эффективный менеджер точно знает, что у него нет друзей и соратников, и точно знает почему.

Классик был прав. Людей нельзя не презирать. Особенно если изучить их личное досье.

Что делает секретарша в отсутствие начальника? О чем секретничают в курилке менеджеры отделов? Как отучить финансового директора от привычки не к месту ухмыляться, зачитывая годовой отчет? Есть несколько проверенных методов.

У нас, безусловно, информационное общество, а информация - лучший товар. Его можно продать, обменять или придержать для личного пользования.

Технологии вообще бывают чрезвычайно полезны. Видеокамеры в самых неожиданных местах, с круглосуточной видео- и звукозаписью, электронные датчики для контроля доступа в помещение - на всех дверях. Даже в сортире. Все это нетрудно объяснить сотрудникам соображениями безопасности, мировым терроризмом, наконец.

И вообще - враг не дремлет. Промышленный шпионаж наносит ущерб немецким компаниям от 8 до 70 млрд евро в год. Американские фирмы ежегодно теряют более $150 млрд. Поэтому следует решительно ограничить доступ сотрудников к информации, хранящейся на корпоративном сервере и в базах данных отделов. Можно ликвидировать в офисе все ПК с дисководами, пишущими CD-ROMами и залепить чем-нибудь USB-порты. 

Прослушивание телефонных разговоров и регулярный скрининг входящей и исходящей почты на корпоративном сервере стоят недорого, а результаты могут приносить просто феноменальные. (А вообще, всем ли сотрудникам нужны электронная почта и выход в Интернет?)

Не стоит забывать про журнал учета входящих и исходящих писем, факсов и телефонных звонков. Пусть каждый сотрудник расписывается за использование средств связи в рабочее время. 

Если создание в компании службы безопасности представляется слишком дорогим удовольствием, можно обойтись собственными ресурсами. Опыт показывает, что при определенных условиях девять из десяти человек добровольно становятся информаторами. За эти услуги даже не придется платить. Достаточно ни к чему не обязывающего намека на повышение в должности или бонус к окладу.

Но коллектив придется держать в тонусе. Можно, к примеру, предоставить нескольким менеджерам одинаковые обязанности и полномочия. Пусть сразу несколько человек трудятся над решением одной задачи. Здоровая конкуренция и дух соревновательности, как известно, приносят множество позитивных результатов. Снижаются издержки, появляются инновационные решения.

Стимулировать в коллективе информационные потоки хорошо помогают анонимные анкеты, предлагающие оценить профессиональные, интеллектуальные и личные качества особо заинтересовавших менеджера лиц. Можно, наконец, увязать размер жалованья сотрудников одного отдела с непосредственными результатами работы второго. В этих условиях уже не потребуется никаких дополнительных усилий. Самая актуальная и полезная информация будет стекаться к менеджеру с завидной регулярностью.

5. Эффективный менеджер является единственным человеком в организации, который точно знает, как она работает.

Для собственной безопасности и безопасности бизнеса эффективный менеджер должен строго контролировать информацию, направляемую сотрудникам. В организации не должно быть двух человек, которые получили бы от него одинаковое сообщение. И не должно быть ни одного человека, который знал бы все о происходящем в компании.

В бизнес-процессах всегда должен оставаться некий элемент Х, секретная формула, без которой составные части не складываются в единое целое. Это основное оружие эффективного менеджера. Создание и удержание при себе этого универсального менеджерского томагавка осложняется необходимостью делегировать некоторые полномочия и обязанности подчиненным, что невозможно делать, не раскрывая им часть информации. Важным здесь является именно слово «часть».

Следует разбить оперативный менеджмент на несколько элементарных операций, которые можно спокойно перепоручить другим. Сохраняя за собой право распоряжаться бюджетом, одобрять или не одобрять основные шаги, необходимые для выполнения поставленных задач, умело и неожиданно перераспределяя тесно связанные в повседневном управлении полномочия между несколькими менеджерами, можно существенно снизить риск появления в организации человека, который мог бы составить конкуренцию эффективному менеджеру или, уйдя, нанести ущерб бизнесу, раскрыв конкурентам важные управленческие технологии.

Ключевых сотрудников, на которых замыкается слишком большой объем информации, рекомендуется регулярно увольнять. Частая ротация кадров, с одной стороны, не позволит варягам выведать все секреты бизнеса, с другой - продемонстрирует подчиненным, что эффективный менеджер открыт всему новому, готов экспериментировать и поддерживает идею социальной мобильности и культурного многообразия в коллективе.

6. Эффективный менеджер зарабатывает больше других. И это вполне объяснимо. (См. пункты 1, 2 и 5.) 

Основной смысл экономической деятельности состоит в перераспределении материальных благ - между странами, регионами, компаниями, отделами внутри одной компании и сотрудниками конкретного отдела. Правильное соотношение на последних уровнях достигается грамотным бюджетированием.

Разрабатывая систему мотивации, следует руководствоваться принципом «денег никогда не бывает много». Повышение зарплаты приносит лишь временный неэкономический эффект, незначительно и ненадолго повышая лояльность сотрудников, но в долгосрочной перспективе не дает ничего, кроме увеличения расходов. Еще Питер Друкер писал: «Экономические стимулы с течением времени из поощрения превращаются в права... Увеличение требований к материальному вознаграждению быстро разрушает их полезность как стимулов и инструментов управления».

В условиях растущей конкуренции на большинстве рынков это недопустимо. Для повышения эффективности труда следует применять более прогрессивные и менее убыточные средства. Следует нанять молодого и энергичного HR-специалиста, который поднимет самосознание рабочей силы на должный уровень и объяснит сотрудникам, что, согласно пирамиде Маслоу, они должны руководствоваться более высокими материями, нежели соображения материальной выгоды. Например, чувством причастности к общему делу или ощущением профессионального признания и самореализации, которые неминуемо возникают в процессе совместного употребления более или менее дорогого коньяка и других горячительных напитков в трудовом коллективе по разным случаям.

Можно ввести в компании «внутренние деньги» или то, что их заменяет - отличительные значки с изображением выпускаемого продукта, полосатые кепочки и маечки, которые будут вручаться сотрудникам, добившимся особых успехов на профессиональном поприще. Это не только снизит расходы, но и создаст в коллективе здоровую атмосферу, обеспечит персоналу нестандартный внешний вид.

Что касается так называемого соцпакета, то следует помнить, что непрофильные расходы на медицинские страховки, питание, мобильную связь и прочие прихоти сотрудников нужно пресекать в корне. В крайнем случае - персонал должен делить с компанией эту нелегкую ношу. Скажем, фирма потратилась - приобрела дорогую импортную кофеварку. Чтобы сотрудники ежедневно вспоминали об этом благородном поступке, следует объявить, что за кофе и потребляемое сверх лимита электричество будет платить персонал. При некоторой ловкости и бойкости ума из этого даже можно извлекать прибыль.

И самое главное. Не стоит слишком доверять рекрутинговым агентствам, пугающим работодателей страшилками про недостаток квалифицированной рабочей силы. Эффективный менеджер должен помнить, что его главная задача - произвести товар с максимальной рыночной стоимостью при минимальных издержках. Персонал - это неисчерпаемый и возобновляемый ресурс, монопольным покупателем которого является компания. Любой экономист исходя из этого скажет, что молодые и амбициозные сотрудники всегда будут конкурировать за право работать в компании при любых заданных условиях. А на смену ушедшим всегда будут приходить новые - еще более молодые и амбициозные, но менее требовательные.

Конечно, этот принцип не действует в отношении эффективного менеджера.

* * *

Внимание! Герасим Свински предупреждает: все описанные в его книге принципы и рекомендации должны применяться только эффективными менеджерами. Их неумелое и несанкционированное использование любыми другими лицами опасно для бизнеса.

Драницына Екатерина
Журнал "Top-Manager", № 1(56)