Издательский дом «Ридерз Дайджест» объявляет торговые марки, пользующиеся наибольшим доверием потребителей по результатам ежегодного исследования «Марка Доверия».
В 2010 году в опросе приняли участие более 32 тыс. респондентов из 16 европейских стран. В этом году российским участникам исследования было предложено назвать бренд-победитель в 37 категориях, 20 из которых - международные (единые для всех стран Европы), 17 - локальные (их список утверждается странами-участниками ежегодно). Если на каком-либо продукте размещается логотип «Марка Доверия», это означает, что он заслужил доверие тысяч потребителей и является брендом-победителем в своей категории.
Абсолютно любой бренд может получить «Марку Доверия» в пределах отдельной страны. Ведь респондентам исследования задаются открытые вопросы, и они могут указать название совершенно любой торговой марки. «Марка Доверия» имеет большое значение для компаний, так как отражает объективную оценку их продуктов и услуг потребителями. А, поскольку исследование является независимым и повлиять на его результаты могут только сами респонденты, компании-победители могут с уверенностью сказать, что их бренды получили высокую оценку в равной борьбе и им действительно доверяют.
Десятый год подряд бренд Nivea признается всеми странами, участвующими в исследовании, как заслуживающий наибольшего доверия в категории «Средство по уходу за кожей». Бренды Nokia, Visa, Canon и Kellogg's также сохранили позиции наиболее надежных марок в своих категориях в более 10 странах. Россияне, в частности, уже не первый год отдают предпочтение крупной бытовой технике Bosch и довольны результатами ухода за обувью благодаря косметике Salamander. Есть также бренды, которые впервые в России получают высшую оценку в 2010 году, например, витамины Компливит.
Бренды, которым больше всего доверяют в Европе (победители в 6 и более странах*)
Доверие к банкам
Во многих странах банки, удостоенные «Марки Доверия» в предыдущие годы, сохранили свои позиции. Исключением является Великобритания, где банк Nat West получил звание «Марка Доверия» впервые. Категория «Банк» остается одной из самых «индивидуальных» категорий, в которой есть свой победитель практически в каждой стране.
Доверие к автомобильным брендам
В категории «Автомобиль» 9 различных марок удерживают позиции победителей в 16 странах. Более чем в трех странах автомобилям Volkswagen, Opel и Toyota доверяют больше всего. В 7 странах потребители отдают предпочтение одной и той же марке с 2001 года. В Германии в 2002 и 2003 гг. компания Mercedes Benz вытесняла Volkswagen c первого места, которое ей принадлежало все остальное время.
Автомобильные бренды, которым доверяют (доля от общего числа голосов в 2010, 2009 и 2001 гг.)
Краткая информация об исследовании «Марка Доверия»
• Уже 10 лет подряд Европейские исследование «Марка Доверия» остается одним из крупнейших и масштабных исследований потребительских предпочтений.
Основная задача исследования - выяснить, каким брендам европейцы доверяют больше всего и почему.
В 2010 году исследование проводилось в 16 странах Европы на 14 языках. Всего было опрошено 32 163 человек.
• Респонденты выбирались из базы подписчиков Издательского дома «Ридерз Дайджест», а это более 4 млн. европейских семей. Состав респондентов отражает максимально широкий срез населения каждой из стран.
• В 8 из 16 стран исследование было проведено в веб-формате. В остальных странах анкеты остались на бумажных носителях. Опрос проводился с августа по ноябрь 2009 г.
Респондентам задавались «открытые» вопросы, что позволяло им назвать любой бренд на их усмотрение.
• В дополнение к вопросам о брендах респондентам также было предложено выразить свою степень доверия к 20 профессиям и 16 социальным институтам.
Анкета также включала вопросы о доверии к членам семьи, друзьям и коллегам.
• За всю историю исследования более 247 000 европейцев из 19 стран выразили свое мнение о тысячах торговых марок в более ста различных категорий товаров и услуг - от автомобилей до болеутоляющих средств.
Источник: branded.ru
Комментариев нет:
Отправить комментарий