Лайк с вами

Лайк с вами

В прошлом месяце у меня вышла новая книга — «Хроники Раздолбая». За неделю до появления книги в магазинах она уже была выложена в Сеть — кто-то слил типографскую верстку. Сегодня книгу можно свободно скачивать и читать в Интернете вместе с тысячами других книг разных авторов. Многим кажется, что в бесплатном скачивании книги или фильма криминала нет, все так делают. Некоторые и вовсе считают, что авторы должны быть признательны Интернету за широкое распространение их творчества. Я не буду сокрушаться, что бесплатное распространение моей книги в Сети обрушивает легальный тираж и сокращает мой заработок в несколько раз. Я скажу о другом.

В начале июня состоялась пресс-конференция на тему борьбы с нелегальным распространением интеллектуальной собственности. На конференции присутствовали писатели Сергей Лукьяненко и Татьяна Устинова, продюсер Сергей Сельянов, актер Евгений Миронов, другие уважаемые люди и ваш покорный слуга. Говорили о том, что если не прекратить нелегальное распространение интеллектуальной собственности через Интернет, то через несколько лет в России окончательно загнутся и кинематограф, и литература — заниматься этим станет невыгодно. Этот факт я проиллюстрирую на личном примере. В 2007 году я снял фильм «Нулевой километр» — молодежную развлекательную мелодраму. Фильм финансировался на частные деньги без государственной поддержки. Ребята, которые его продюсировали, получили прекрасное образование в Нью-Йоркской киношколе и все просчитали — столько-то должны вернуть с проката, столько-то с телевидения, столько-то с DVD... Они заложили даже убытки от нелегальных дисков, но не учли, что этими дисками будут завалены все прилавки на следующий день после выхода картины в прокат. Фильм шел в кинотеатрах и одновременно продавался в каждой палатке. Когда стали продаваться официальные DVD, на каждый легальный диск было уже продано около 20 нелегальных. Если бы не пиратство, инвесторы вернули бы деньги с прибылью и продолжили бы заниматься кино. Но они понесли убытки и вышли из бизнеса. В сегодняшних условиях тот проект принес бы убытков на полмиллиона долларов больше — именно столько можно было получить в 2007 году с легальных DVD-продаж, которые сегодня упали почти до нуля из-за бесплатных интернет-скачиваний.

Кто-то скажет: вышли из бизнеса — и черт с ними, не надо нам ваших тупых «Нулевых километров», лучше «Мальчишник 3» посмотрим. Читая комментарии к новостям о прошедшей конференции, я убеждался, что такую позицию занимают многие. «Кто там собрался, что за «творцы»? Санаев, Лукьяненко, Устинова... Да они спасибо должны говорить, что их вообще скачивают и читают! Какие деньги? Разве нормальные писатели пишут не по зову души ради чистого творчества? Не хотят писать — пусть не пишут, обойдемся. Запретят скачивать — забудем, что они вообще есть!» — тон комментариев был примерно таким. Ну хорошо, забудете нас, будете читать Дэна Брауна и Чака Паланика. Исчезнет отечественное кино — будете смотреть только голливудское. А потом пройдет пятнадцать — двадцать лет, ваши дети станут искать работу, и окажется, что в стране стало на тридцать — сорок профессий меньше. Не нужны больше реквизиторы и костюмеры, не нужны художники-постановщики, не нужны режиссеры. Не нужны дизайнеры обложек и постеров, не нужны монтажеры трейлеров. Нет больше профессии редактора, нет профессии верстальщика, не нужны консультанты в закрывшихся книжных магазинах. Тысячи рабочих мест, которые могли бы давать интересную и хорошо оплачиваемую работу, исчезли, потому что умерли отечественные кино, литература и музыка. Умерли, хотя могли развиться, стать на порядок качественнее и дать вашим детям поле для реализации. Кто-то из них мог бы стать писателем лучше Лукьяненко и Санаева, но не станет, потому что подумает: «Зачем я буду класть год жизни на книгу, если меня некому издавать и нет шанса зарабатывать этим на жизнь? Ради чего? Ради пары тысяч «лайков»?»

Бесплатное скачивание интеллектуальной собственности подобно подземной реке, вымывающей песок из-под фундамента огромной фабрики. Пусть продукция этой фабрики кажется сегодня несовершенной, но если фабрика будет работать, ее продукция улучшится, и ваш сын, который носится сегодня по квартире с видеокамерой, получит шанс превратиться в «русского Спилберга». Если фабрика рухнет, а по фасаду уже бегут громадные трещины, вместо «русских Спилбергов» получатся еще несколько менеджеров по продажам. Давайте не доламывать фабрику! Давайте начнем вместе цементировать ее фасад, сохраняя для наших детей сотни интересных профессий. Я понимаю, скачивать бесплатно книги и фильмы легко и привычно, но привычки меняются. Несколько лет назад было обыденным делом бросать на тротуары окурки. Мы отучились от этого, и сегодня почти невозможно собрать на улице банку бычков, как делали мальчишки в моем детстве. Я верю, что через десять лет скачивать бесплатно фильмы и книги, на которые создатели потратили не один месяц труда, будет так же неловко, как бросать на чистый асфальт окурки. Только бы фабрика до того времени достояла.

Павел Санаев, писатель

Итоги

Блогсфера: Независимость прессы не нужна

Блогсфера: Независимость прессы не нужна

Итак, опять независимость прессы. Опять. Но в другом, как говаривал профессор Выбегалло, аксепте. Потому что сейчас я скажу то, чего не говорил никогда (ну, может когда и говорил, но давно и забылось): не нужна эта независимость прессы. Никому. Ни людям (они у нас главное), ни общественно-гражданским «активистам» (они у нас символизируют оппозицию), ни государству (которое мужественно противостоит разрушительным силам), ни бизнесу, что малому, что крупному, что всякому. Ни крестьянам, словом, ни барам. Не нужна. Даже самой прессе, по большей её части, никакая независимость не нужна.

Вон, дай сейчас полную независимость хотя бы березниковской «Городской газете» («Городская газета» г.Березники Пермского края — прим. PlanetaSMI.RU), в которой — оказывается — сейчас главным редактором Михаил Хачатурян. И что они с ней будут делать? Миша — человек сам по себе хороший, но из хорошего человека тиража не напечатаешь, даже 10 000 экземпляров будут весить больше. И хорошим человеком десяток (или сколько там? я давно не в курсе) накормить можно, но только один раз…



Это я не только про ГГ, которую эксперименты предыдущих кураторов (редактора играли роль… никакую) превратили невесть во что. Это я про все массмедиа, и не только березниковские. Когда однажды в частной беседе я назвал Игорю Аверкиеву (эксперт Пермской гражданской палаты, член правления Пермской гражданской палаты, член правления Пермского регионального правозащитного центра — прим. PlanetaSMI.RU) самоокупаемой газетой «Новый Компаньон» (пермский еженедельник — прим. PlanetaSMI.RU), он рассмеялся мне в лицо. Когда одному московскому дельцу, связанному с прессой, я передал уверения редактора газеты «Березниковская неделя» (рекламно-информационное приложение к газете «Березниковский рабочий» — прим. PlanetaSMI.RU) Татьяны Фельбер, что известный комментарий главного редактора газеты «Березниковский рабочий» Натальи Мальцевой (ну, в защиту мэра с планшетом) был опубликован в столичной «Новой газете» бесплатно, он (делец) улыбнулся и промолчал.



Есть, правда в Свердловской области газета «Городские вести», которая и частная, и выходит уже на два города — Ревда и Первоуральск (в Первоуральске, кстати, с этой газетой упорно борется наш старый — по Березникам — знакомый Эдуард Коридоров, ранее возглавлявший пресс-службу «Уралкалия», а ныне точно так же и теми же способами преуспевающий на ниве уничтожения авторитета Первоуральского новотрубного завода). Эта газета, по утверждению её владельца Валерия Безпятых, самоокупается и даже приносит прибыль. Лично у меня есть основания ему верить, если не верите мне — съездите сами, проверьте. Но это, скорее, исключение, чем правило. Я про самоокупаемость «Городских вестей» при их независимости ни от кого, кроме как от воли владельца, который сам и есть эта газета.



Собственно, в феодальном обществе — а наше общество всё-таки феодальное, хотя и с ракетами, — иначе и быть не может. Есть крестьяне и ремесленники, они работают. Есть феодалы, они собирают с крестьян и ремесленников дань, иногда просто грабят, иногда воюют между собой, жируют в своих замках и всё под предлогом, что они (феодалы) этих самых крестьян и ремесленников будут защищать от разбойников и внешних врагов. А есть люди свободных профессий, среди которых не только скульпторы или художники, но и жонглёры, бродячие циркачи. Кстати, это не моя придумка, в Средние века именно так и передавалась информация от селения к селению, от замка к замку: «Ну-ка жонглёр, расскажи нам, что там на свете творится?». Были, правда, ещё всякие папские буллы, которые читали священники (а в церковь ходили поголовно) или герольды кричали что-нибудь насчёт хрустальной туфельки, но это уже эпизодически, даже Роскомнадзор не придерётся.



Ну и сравните жизнь бродячего (независимого) жонглёра, циркача, которого всяк обидеть может, и который зависит исключительно от благосклонности зрителей, и жизнь придворного шута, которого, откровенно сказать, могут и в Ледяном доме обвенчать или просто за ухи (именно так) оттаскать, но зато всегда – тёплая похлёбка и крыша над головой. Стабильность! Великое слово. Что для Средних веков, что для современной России.



Так что не-е, не нужна современной российской прессе независимость, пусть лучше за ухи таскают, но, хоть, кормят исправно. А вот если выпнут, тогда — да, беда, страшнее которой нет. Хорошо, если новый хозяин найдётся (как иногда случается в Березниках, не будем тыкать пальцем), а если нет? Бе-да. Впрочем, беда, на самом деле, только кажущаяся, и только для действительных неумех, но речь сейчас не об этом.



Не нужна независимость прессы и массе населения. Это легко определить: они не готовы платить те бешеные бабки, которые пресса хочет получить за поставляемую информацию. Я сам регулярно отказываюсь от электронной и какой-либо ещё подписки на газету «Ведомости», потому что оно мне не нужно. Это легко понять: подавляющая (99%) часть информации, которую даёт современная пресса читателю не интересна и не нужна. Иногда ещё и просто непонятна. Или написана так отвратительно, что жаль, что гнилые помидоры не передаются прямиком в морду автора. А с учётом того, что люди знают, кто эту информацию уже оплатил, она не нужна вдвойне, мнение того, кто оплатил, они и раньше знали. Это как рекламные листовки в вашем почтовом ящике. Как спам на вашей электронке.



Не нужна независимость прессы ни «оппозиции», ни «государству». По одной и той же причине: все они хотят, чтобы излагалась и поддерживалась прежде всего их точка зрения (на политику, разумеется), и вовсе против того, чтобы их точка зрения подвергалась критике, а точка зрения оппонентов вдруг представлялась разумной. Между тем, независимая пресса… Пресса! Не забор, на котором один пишет «Тупин — дурак», а другой отвечает: «Сам иностранный агент», а пресса, имеющая и свою точку зрения. Так вот, независимая пресса, на то и пресса, чтобы разобрать подробно одну позицию, другую позицию и изложить это… так, как хочет этого сама пресса. Именно сама пресса, а не та или другая сторона гражданского конфликта.



Ну, а уж, почему независимая пресса не нужна бизнесу, ни малому, ни крупному, ни какому-то ещё, даже депутату Березниковской городской Думы, знатному кавээнщику Жулдыбину понятно. Жонглёр хочет денег за то, чтобы жонглировать шарами именно этой фирмы, да ещё кричать при этом «Мегафон, мегафон!». Это про малый бизнес. Про крупный ещё проще — подобно крупным феодалам они предпочитают иметь придворных шутов и содержать штат герольдов, на кой чёрт им сдались эти бродячие циркачи? Ещё брякнут невесть что. Может даже барона (графа, герцога) заденут. Сам-то он, может, и не услышит, а если услышал бы, так просто посмеялся, но, ведь, верные клевреты бдят. Ведь, если Самому не понравится, им же и влетит. Особенно, если какой-нибудь клоун на ярмарке начнёт шутить не про барона, а про его, скажем, постельничего. Или конюха. Которые, естественно, за спиной Самого свои корыстные делишки-то проворачивают.



Таким образом, увы и ах, но… не нужна независимая пресса в современной России ни-ко-му. По факту. Так получилось. Такое у нас сейчас в стране общественное устройство. Но.



Но, утверждаю я, как раз независимость прессы сейчас России и необходима. И прессе. И людям. И «оппозиции», и «государству». И бизнесу, что малому, что крупному. Но об этом — в следующий раз.



Спасибо за внимание.

 

new_oboroten (Андрей Лучников, основатель и обозреватель «Иной газеты – Город Березники»)

 

PlanetaSMI.RU

Названа новая дата "смерти" печатных СМИ — 2017 год. Но согласны с ней не все

Названа новая дата "смерти" печатных СМИ — 2017 год. Но согласны с ней не все

Газеты не только не исчезнут в ближайшее время, но и будут приносить хороший доход, однако только в случае правильного использования своих преимуществ. К такому выводу пришли участники круглого стола "Монетизация контента печатного СМИ — можно дли заработать на сайте?", организованного выездной редакцией "Российской газеты" в рамках VI Международного форума "ITForum 2020/Взгляд в будущее".

"РГ" уже третий год подряд выступает партнером IT-форума и тема о положении традиционных СМИ в эпоху развитого интернета также поднимается не впервые. Но так совпало, что форум этого года проходит под девизом "Конец бумажной эры". Касается это по замыслу организаторов в первую очередь чиновничьей бумажной волокиты и перехода порталов госуслуг в активное рабочее состояние. Но разговор о бумажной эре в кулуарах форума затронул и положение печатных СМИ. Мнения разделились, кто-то уверен, что газеты "умрут" окончательно и даже называется дата — к 2017 году, кто-то считает, что они не только не исчезнут, но и будут по-прежнему приносить доход.

— Интернет наступает, это не предположение, это реальность, — высказал свое мнение директор самарского филиала "РГ" Владимир Бабенков. — Но при этом обратите внимание на такие цифры: тираж "РГ-Недели" 3,2 миллиона экземпляров, это большой тираж для России. А вот в Японии, где, кстати, и было изобретено болшьшинство гаджетов, выходит печатная газета тиражом 10 миллионов экземпляров. Еще одна страна, где новинки интернета в почете — США. Газета Washington Post выходит тиражом 860 тысяч экземпляров, приложение к ней — тиражом 640 тысяч.

Участники круглого стола предположили, что, возможно, со временем чтение печатных газет станет показателем определенного культурного уровня.

Директор филиала "РГ" в Воронеже Олег Колесников предложил посмотреть на вопрос о возможной монетизации контента печатных СМИ с другой стороны.

— Газеты продают в киосках, которые ориентированы в первую очередь на табак, а не прессу, — отметил он. — Когда у этих торговцев начинаются проблемы, они бегут почему-то не к табачникам, а газетчикам. Если бы суметь их переориентировать, ситуация могла бы измениться. Почта России вполне могла бы торговать газетами, но она, к сожалению, пока не видит газеты как товар. Что делать в таком случае? Конечно, не ждать, когда опомнятся почтовики или торговцы киосков, надо использовать уникальные возможности интернета. Вот пример, мы делали страничку 32-го Тамбовского фестиваля Рахманинова. Уровень мероприятия обычно оценивается по числу телекамер, но беда в том, что все отснятое ими чаще всего остается на монтажном столе, так и не дойдя до эфира. Почему? Да потому, что вместо ожидаемого сюжета о культуре там чаще всего идет отчет о посещении этого мероприятия первого лица региона. Мы не обошли вниманием первое лицо, но у нас было много сюжетов с разной подачей, были фоторепортажи и видеосюжеты. Фестиваль получил большой резонанс — это как раз и есть то, к чему стремятся организаторы.

По мнению зампредседателя Союза журналистов Нижегородской области Ирины Панченко, ни книги, ни газеты, ни журналы никуда не денутся.

— Помните, такие большие дискеты, на которые мы когда-то записывали информацию, — сказала Ирина Панченко. — Дискеты до сих пор лежат у многих, а вот прочитать, что на них — трудно, нет давно тех считывающих устройств. Получается, что газета при всей хрупкости, более надежна и долговечна.

Директор нижегородского филиала "РГ" Александр Сысоев, предложил простой способ увеличения статистики посещения сайта газеты.

— Завести на сайт информацию о погоде, продажу билетов и количество посещений возрастет, — сказал Александр Сысоев. — Да, при этом, так или иначе, но появляется еще и бренд портала, а не только СМИ. Но это не обязательно плохо для бренда газеты.

Представители районных газет рассказали о нюансах работы в глубинке. Оказывается, сайтом там не всегда есть, кому заниматься, нужна кадровая переподготовка, к тому же многие руководители сомневаются — не будет ли сайт конкурентом печатному варианту. Начальник рекламного отдела "Борского информационного агентства" Ирина Дерябина поделилась с коллегами опытом: после появления интернет-ресурса у издания появились новые читатели, аудитория расширилась.

Кроме этого в процессе круглого стола выяснилось, что пока идут разговоры и скорой "смерти" газет, у некоторых печатных изданий тиражи не только не падают, а даже растут.

Участники  круглого стола согласились, что печатные СМИ находятся в какой-то степени даже в более выгодном положении, чем виртуальные, потому что у них есть возможность зарабатывать и на печатных площадях, и на сайтах своих изданий. Но при этом все единодушно сошлись во мнении, что для этого требуется творческий подход и объединение усилий и журналистов, и маркетологов.

Альбина Макарова

Российская газета

О «продаже российского интернета американцам» и приятном чувстве оккупированности

О «продаже российского интернета американцам» и приятном чувстве оккупированности

Последние пару дней в блогах активно обсуждается тема скупки якобы американской компанией российских региональных интернет-площадок. Событие привычно возводится в ранг катастрофы с пугающим выводом — американцы прибирают наши СМИ, чтобы дестабилизировать регионы и разрушить Россию, а эта власть ушами хлопает. Так ли это на самом деле и какая польза от паники — разбираем ниже.

Корень ошибки

Событие, давшее импульс распространению алармистких перепостов, на самом деле новость не первой свежести — о нём писали крупные издания более месяца назад. Речь шла о приобретении издательским домом Hearst Shkulev Media/ИнтерМедиаГруп (HSM/ИМГ — запомните это название) крупного регионального портала «Екатеринбург Онлайн» (E1.RU). Параллельно с этим HSM/ИМГ выкупила 75% акций ещё одной крупной сети региональных сайтов «НГС». Ранее в 2012 году издательский дом отметился покупкой ещё нескольких порталов (г.Пермь, г.Самара).

В итоге HSM/ИМГ получила доступ к обширной интернет-аудитории, насчитывающей (в теории) более 12 млн. человек в месяц.

И вот с этого момента у алармистов начинаются нестыковки.

Главное: утверждение, что ИД HSM/ИМГ — это американская компания, не соответствует действительности, так как она настолько же американская, насколько и российская. Слово Shkulev в названии — это фамилия нашего соотечественника Виктора Шкулёва (о нём ещё поговорим ниже). Издательский дом принадлежит российскому и американскому бизнесу в соотношении 50/50.

Кстати, вероятно, поводом для неверной интерпретации блогеров стала вот эта неточность журналистов:

• «E1 купила ИнтерМедиаГруп, которая на 51% принадлежит французскому холдингу Lagardere, который в свою очередь входит в американскую Hearst Corporation».

Из этого предложения складывается ощущение, что в структуре Россия находится где-то под Францией, а Франция в свою очередь под США. Между тем, здесь нет ни слова правды.

Дело обстоит вот как.

Есть в России такой медиамагнат — Виктор Шкулёв (ИнтерМедиаГруп). До 2011 года он держал 49% акций издательской компании «Hachette Filipacchi Shkulev/ИнтерМедиаГруп». Оставшиеся 51% акций СП принадлежал французскому холдингу Lagardere. Потому и двойное название. Дела у СП шли довольно неплохо — под его контролем находился выпуск таких популярных журналов как Elle, Maxim, Psychologies и т. д. Однако с началом кризиса 2008 года у французов начались проблемы в других странах (Lagardere — крупнейший в мире издатель журналов по количеству наименований). Тут и появилась американская медиа-корпорация Hearst с предложением к французам выкупить их журнальный бизнес. Естественно при условии, что вместе с убыточным европейским будет продан и прибыльный российский.

 

 

Виктор Шкулев. Фото: Вusiness.ngs.ru

Французы в 2011 году решили предложение принять. Это поставило Шкулёва в ситуацию непростого выбора. Воспользовавшись своим приоритетным правом, он мог сам выкупить долю французов, но на это требовалась фантастическая сумма. Смена же партнёра на Hearst с точки зрения бизнеса была полностью оправдана, так как это корпорация имеет очень прочные позиции в мире и большой опыт работы. В итоге Шкулёв всё-таки воспользовался своим преимуществом и приобрёл у французов 1% акций, что сделало его с американцами равноправными партнёрами. В результате «Hachette Filipacchi Shkulev/ИнтерМедиаГруп» была переименована в «Hearst Shkulev Media/ИнтерМедиаГруп», которая и скупает теперь региональные интернет-площадки. Как видите, никаких французов в ней нет, и американской её назвать нельзя.

Впрочем, страхи блогеров были бы обоснованны, окажись Виктор Шкулёв каким-нибудь активистом НКО и флагманом грантоедства. На деле же он абсолютно аполитичная фигура. Взглянем на биографию:

Родился 13.04.1958 в с.Улеты Читинской области. Образование: 1975-79 — ЧГПИ им. Н.Г. Чернышевского, факультет физического воспитания. 1981-85 — Иркутский государственный университет, юридический факультет. 1991 — аспирантура АОН при ЦК КПСС. На данный момент — доктор юридических наук. Начинал карьеру в комсомоле, затем продолжил в «Комсомольской правде» (генеральный директор с 1993 по 1997 год). С 1999 года — председатель совета директоров ЗАО «ИнтерМедиГруп». Известен выводом на рынок и успешным продвижением многих журналов и газет. В частности, издаёт Elle, Maxim, Psychologies, «Антенна-Телесемь», «СтарХит» и др. (старшая дочь Наталья Шкулёва замужем за Андреем Малаховым)

Ни одного политического заявления Шкулёва автору найти не удалось, разве что кроме этого:

• "Виктор Шкулёв, комментируя мнение депутата законодательного собрания Забайкалья Александра Михайлова, что мог бы стать лучшим кандидатом на пост губернатора края, сообщил, что политика не его удел".

При этом, учитывая располагаемый Шкулёвым ресурс и расположение к нему местных жителей, нет никаких сомнений, что при желании, он мог бы успешно начать политическую карьеру. Но предпочитает заниматься своим делом, а в качестве общественной нагрузки руководит «Забайкальским землячеством» и проводит Забайкальский международный кинофестиваль. Скромен, трудолюбив, в излишествах не замечен.

Зачем покупаются интернет-площадки

Тенденция такова, что онлайн издания медленно, но верно вытесняют с рынка печатные СМИ. Предсказанного несколько лет назад блицкрига не произошло, но, тем не менее, профессионалам очевидно — журналы и газеты будут читать всё меньше, а интернет – всё больше. В этом свете стремление крупного издательского холдинга диверсифицировать деятельность совершенно логично.

При этом Шкулёв не делает импульсных покупок, собирая, всё что плохо лежит, а тщательно выстраивает единую региональную сеть. Так, купленный им Екатеринбургский портал отличается высокой посещаемостью и является старейшим в регионе. Однако прежний собственник в лице «Вымпелкома» не уделял никакого внимания его развитию, как непрофильному активу.

Скорее всего, никаких резких изменений не произойдёт и сейчас. В данном случае действовать нужно осторожно, чтобы не отпугнуть имеющуюся аудиторию, дающую реальный рекламный доход. Специалисты предполагают, что лишь через год-полтора начнётся аккуратная работа по приведению всех скупленных площадок к единому стандарту. В пользу этого говорит и то, что работники поменявших собственников порталов остались на своих местах, а спустя месяц лента новостей Е1.RU представляет из себя такое же довольно унылое зрелище, как и прежде. В общем, никакой политики — только бизнес.

Кого бить?

А теперь — немного выводов. Нам приходится всё чаще наблюдать за развитием прямо-таки параноидальных настроений в патриотическом сегменте интернета. Настроения эти столь активно накачиваются рассказами о потере суверенитета, так что бедные блогеры бросаются искать американских вредителей за каждым углом. Параллельно с этим растёт миф о величии и могуществе наших «заокеанских партнёров», так что в воображении читателей они рисуются некими дьявольски рассчётливыми созданиями с неограниченными возможностями.

Антиамериканизм многих отечественных патриотов, строго говоря, есть своеобразная форма суеверного преклонения перед выдуманной нечистью, которая за всем стоит, всё видит и проникает при первой же возможности. 

От этого блогер попросту дезориентируется. Ему намекают на необходимость сопротивления оккупантам, но не говорят, как это делать и кого конкретно бить. В вышеприведённом примере, например — кого должен бить блогер? Шкулёва, который позволил французам продать свою долю американцам? Французов, которые продали долю американцам, не спросив разрешения блогеров? Или американцев, которые посмели купить долю французов в прибыльном медиа-холдинге? А может, бить нужно российскую власть, которая не подсуетилась и не выкупила долю французов сама?

Ответов на эти вопросы блогеру никто не даст, зато в душе его ещё немного окрепнет специфическое -- и насаждаемое почему-то особенно активно именно сейчас, после первых шагов власти по обретению реального суверенитета — чувство оккупированности. Оно — гневное и предельно деструктивное, в силу отсутствия выхода — будет копиться и дальше. До тех пор, пока его носителю в нужный момент не укажут на «настоящего врага».

Вероятно — это произойдёт как раз по интернету. 

И, вероятно, будет выражено в демотиваторе.

...Остаётся только поинтересоваться: почему представители широких масс паникёров считают себя патриотами, если для них существует совершенно традиционное именование "пораженцы".

Евгений Супер

Однако

Какое будущее ждет печатные СМИ

Какое будущее ждет печатные СМИ

По мере развития технического прогресса более новые товары и услуги приходят на смену старым. Но иногда старые товары и технологии возвращаются…

Происходит это примерно следующим образом. Давно существует технология производства товаров и массового, и статусного спроса. Затем, в результате кардинальных инноваций, на рынок выводится принципиально новая продукция. Сначала она стоит очень дорого, управление ею требует обучения и привыкания. Новинка становится модной, подчеркивающей статус владельца. Некоторое время — время снятия инновационных сливок — массовый функциональный спрос обеспечивается старой технологией, а статусный спрос — новой.

Но, вскоре после того, как инновационный продукт стал модным, в его производство направляются значительные ресурсы, которые обваливают себестоимость производства. Сначала продукт перемещается в сегмент функционально-статусного спроса, а затем — становится массовым продуктом функционального спроса.

Массовая новая продукция практически полностью вытесняет старую вместе с индустрией её производства и обслуживания. Новый продукт перестаёт быть модным, инновационным и, зачастую, деградирует по ряду показателей. Эта деградация обусловливается как резко возросшим уровнем конкуренции, так и различиями в предпочтениях между ранее преимущественно статусными, а сейчас уже массовыми потребителями. Затем, спустя время, начинается обратный процесс. Почти выведенный из эксплуатации, казалось, никому не нужный, безнадёжно технологически отсталый старый продукт, вдруг, становится модным у статусных потребителей. Так возникает классика.

Обладание классическим товаром подчеркивает статус его владельца. При этом, техническое несовершенство и эксплуатационные сравнительные недостатки либо становятся достоинствами, либо на них в приличном обществе не принято обращать внимание. В самом деле, для владельцев  лошадей, содержащихся в конных клубах, скорость передвижения верхом и высокая стоимость содержания по сравнению с автомобилем не имеет значения. Как для владельцев яхт, островов, коллекций произведений искусства  и прочих символов статуса. Их предназначение — подтверждение статуса владельца. При этом, у этих статусных потребителей, считающих себя истинными леди и джентльменами, в избытке имеются и самые новые технологические новинки. В результате, замыкается круг развития – продукция выходит на рынок как статусная новинка, затем становится массовой, после этого технологически устаревает, временно практически выходит из употребления, а затем снова становится статусной классикой.

На мой взгляд, примерно то же самое ожидает и печатные СМИ. Они уже перестали быть массовыми в урбанизированной среде, уступив место интернету. Сама же Сеть, становясь основным средством массовой информации и коммуникации, стремительно деградирует в содержательном плане. Это и понятно, ведь интернет вырос из сети, объединяющей университеты и научные институты, поэтому, с ростом пользователей, его содержательная деградация была неизбежной.

Наиболее очевидно это проявится тогда, когда большую часть видеоконтента потребители будут получать не через эфирное или кабельное телевидение, а через Сеть. В то же время, резко упавшие тиражи и возросшая стоимость печати направляют перспективы печатных СМИ туда, где эти параметры из недостатков превращаются в достоинства, т.е. в статусный сегмент рынка.

Уже сейчас, например, читать в самолёте редкий и дорогой журнал не менее круто, чем пользоваться топовым ультрабуком. А скоро, вполне возможно, что уважающий себя статусный потребитель просто не сможет себе позволить опускаться до чтения с экрана.

Но, если будущее журналов более-менее понятно, то с газетами всё сложнее. Газеты, особенно ежедневные, в отличие от журналов должны обеспечить ещё и оперативность информации, понятно, что конкурировать с сетью оперативности сложно. Плюс к этому — всё возрастающая стоимость печати и распространения. Возможно, поэтому появились прогнозы о том, когда будет выпущена последняя газета. На мой взгляд, газеты, вполне могут остаться, став статусным продуктом, отказавшись от традиционного распространения и… передав функцию печати статусному потребителю.

Владимир Стус

UBR (Украина)

Почему умирают газеты

Почему умирают газеты

Сейчас почти все понимают, что печатная пресса находится в предсмертной агонии. (Будущий внук: «Дед, что ты сказал? Тебе каждое утро приносили домой кусок мертвого дерева, на котором были напечатаны слова, рассказывавшие о том, что произошло днем раньше? Дед, хватит врать!»)
Недавно я столкнулся с редкостно красноречивым примером этой тенденции в собственной семье. Лично у меня всегда была новостная зависимость. Я читал или, по крайней мере, проглядывал Wall Street Journal, New York Times и Le Monde почти каждый день с самого университета. Однако я при первой возможности перешел с мертвых деревьев на сетевые версии — в случае с Journal и Times еще в середине 1990-х, в случае с Le Monde — совсем недавно (как и следовало ожидать, это издание в цифровую эру затаскивали силком, а оно кричало и отбивалось).
Однако примерно полтора года назад с нами начали жить мой престарелый отец и его жена. Ей категорически не нравилось читать с экрана. Поэтому мы выписали для нее печатную версию New York Times. Номера приходили только по будням — от субботних воскресных выпусков она отказалась, заявив, что в выходные ей нужно делать перерывы. Уже несколько месяцев эта милая женщина больше с нами не живет. Поэтому моя жена решила отказаться от подписки. Она сама иногда читала газету, но, так как она — крайне прижимистая особа, это не оправдывало в ее глазах расхода лишних 7,7 доллара в неделю. Мне было все равно — я читал только цифровую версию.

К 2018 году гражданам России обеспечат широкополосный доступ в Интернет

К 2018 году гражданам России обеспечат широкополосный доступ в Интернет

Через несколько лет широкополосный доступ в Интернет изменит все сферы нашей жизни, в том числе и коммуникации, и бизнес, заявил глава минкомсвязи Николай Никифоров. И добавил: "Мы проходим через своего рода технологическую революцию".

Вчера в Северной столице завершилось совещание министров стран Азиатско-тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) по вопросам связи и информатизации. Итогом двухдневной напряженной работы стала Санкт-Петербургская декларация "Укрепление доверия и безопасности в использовании информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) для обеспечения экономического роста и развития".

Документ в 37 пунктах подводит результаты работы отрасли за последние два года - с момента принятия "Декларации Окинавы", а также содержит обновленный стратегический план действий Рабочей группы АТЭС по телекоммуникациям и информации до 2015 года.

Для полноценного и быстрого развития коммуникационных сетей необходимо участие государства

По словам директора Секретариата АТЭС Мухамада Нура, к этому времени в странах Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества планируется обеспечить всеобщий широкополосный доступ в Интернет, а затем в течение пяти лет - к 2020 году - добиться надлежащего качества в его функционировании. Это направление работы будет приоритетным и для России.

Как заметил Николай Никифоров, Петербургская декларация носит общий характер, но за каждым из ее пунктов "скрыт глобальный смысл и предстоит напряженная работа в конкретные сроки", которые у России и других стран Азиатско-тихоокеанского экономического сотрудничества немного разнятся.

"К концу августа мы обнародуем набор конкретных показателей и результатов, которых рассчитываем достичь к 2018 году, то есть окончанию очередного политического цикла в России", - пояснил Никифоров.

Однако для полноценного и быстрого развития коммуникационных сетей необходимо участие государства. Как отметил представитель Австралии Ричард Виндеер, "инфраструктура - это очень дорогое мероприятие", поэтому правительство должно брать на себя определенные обязательства, особенно в отдаленных районах, где затруднено привлечение инвестиций. Необходимый для этого механизм - частно-государственное партнерство - теперь опробован и в России. Участники министерской встречи всячески подчеркивали, что обеспечение доступа во Всемирную сеть - это не самоцель, а средство для достижения многих целей, в том числе развития электронной коммерции и в конечном итоге - обеспечения роста экономик стран АТЭС. При этом они внимательно отнеслись и к проблемам, которые влечет за собой развитие информационно-коммуникационных технологий.

Так, значительный интерес вызвало обсуждение проблем кибербезопасности, а также защиты информации и коммуникационной структуры. Урегулирование этих вопросов велось в ходе двусторонних встреч.

"Обсуждались вопросы признания электронной цифровой подписи, электронного документооборота, а также возможного создания новых структур, которые позволят урегулировать такого рода нюансы на межгосударственном уровне, - пояснил Никифоров. - У Интернета нет границ, но суверенитет и особенности законодательства разных стран все же необходимо учитывать.

Санкт-Петербургская декларация будет окончательно одобрена в ходе встречи лидеров стран АТЭС, которая состоится в сентябре во Владивостоке.

Кстати

В период председательства России в АТЭС в 2012 году в содружестве реализуется проект "Применение повсеместных инфокоммуникационных технологий для индивидуализированного управления при чрезвычайных ситуациях". Концепция, предложенная нашей страной, способна дополнить инфраструктуру систем управления при чрезвычайных ситуациях, имеющуюся в экономиках АТЭС, поскольку включает в себя ряд мер, связанных со стандартизацией, законодательной базой, техническими и системными решениями.

Мария Голубкова

Российская газета

Важные точки процесса покупки или как не упустить клиента

Важные точки процесса покупки или как не упустить клиента

Каждого потенциального покупателя нужно «провести» через процесс покупки товара максимально быстро и просто, исключив точки, в которых он может задуматься и изменить своё решение не в лучшую для вас сторону.

Облегчите процесс принятия решения для клиента

Зародите и укрепите в покупателе жажду приобрести товар, размещая о нём как можно более полную информацию. Контент на странице товара должен быть релевантным и должен дать покупателю исчерпывающую информацию о продукте, чтобы у него появилось чувство, как будто он уже подержал в руках эту вещь. Ниже приводятся ключевые моменты в описании товара, на которые стоит обратить внимание.

Наименование

Наименование продукта должно содержать ключевые слова, чтобы помочь покупателю найти именно тот продукт, который ему нужен. Для книг, например, обязательно следует указать информацию об издательстве и авторе.

Фотографии

Изображения товара должны быть чёткими и позволять взглянуть на товар со всех сторон. Предоставьте покупателю возможность увеличить фото, посмотреть продукт в различных цветовых решениях, в идеале — посмотреть 3D-фото. Конечно, это распространяется не на все продукты. Для книги вполне будет достаточно одного-двух изображений, но не для одежды.

Видео

Кроме статических изображений, неплохо разместить видео о продукте. Особенно, если по фотографиям не очень непонятно, как им пользоваться. Видео, подробно объясняющее все возможности применения товара, будет весьма кстати.

Цена и наличие в магазине

Покупатель не должен долго искать цену и наличие в магазине. Когда продукт представлен в различных вариациях (несколько цветов, разная комплектация), покупатель должен видеть, что есть в наличии, а чего нет. Также не должно быть проблем с определением того, какой размер есть в наличии. Если сайт принадлежит обычному оффлайн-магазину, пользователи должны иметь возможность посмотреть, если ли данный товар в наличии в магазине в данный момент.

Описание

Описание товара должно быть подробными, понятным, лёгким для восприятия. Не забывайте, что многие пользователи заходят в интернет-магазины с мобильных устройств, а значит, следует позаботиться о том, чтобы им также было удобно просматривать описания товара.

Рейтинги и отзывы клиентов

Перед тем как принять решение о покупке, клиент наверняка захочет узнать объективные отзывы о товаре от тех, кто уже его попробовал. Отзывы — это кладезь полезной информации для покупателя. Например, из них можно узнать, что ботинки стоит брать на размер побольше, или ещё что-то в этом роде. Такие отзывы, которые помогут клиентам совершать только правильные покупки, делают магазин более привлекательным.

Предложения сопутствующих товаров

Это могут быть некие дополнительные продукты: допустим, если клиент покупает iPod Touch, можно предложить дополнительно купить переходник для зарядки от сети. Можно предложить клиенту вещи такого же стиля, как те, которые он уже выбрал для себя, или порекомендовать товары, которые другие клиенты приобретают вместе с этим. Важно подбирать сопутствующие товары с умом, чтобы предложение было действительно полезно покупателю, а не выглядело попыткой просто продать побольше.

Инструменты

Дайте пользователям возможность сохранять и расшаривать страницы с товарами. Это могут быть различные wish-листы, возможность послать эту страничку на e-mail, расшарить её для друзей в социальных сетях, добавить в закладки. Магазины Buy.com и Wet Seal (на скриншоте) экспериментируют с возможностями соцсетей, позволяя совершать совместные покупки с друзьями с Facebook.

Контактная информация

Сделайте так, чтобы клиент легко мог связаться с вами, если ему понадобится ваша помощь.

Добавить в корзину

Последний в списке, но не последний по важности момент — призыв «Добавить товар в корзину» должен находиться на видном месте. Вы должны быть уверены, что пользователь его видит.

Уменьшаем отказы на этапе, когда клиент уже добавил несколько товаров в корзину

Клиенты отказывают от корзины с товаром по нескольким причинам, многие из которых можно предотвратить. Ниже некоторые советы о том, как это сделать.
1. Корзина должна быть всегда видна покупателю и он должен всегда иметь к ней доступ, причём при помощи одного клика. Возможно, это покажется странным, но в некоторых магазинах до сих пор нельзя подробно посмотреть, какой товар уже лежит в корзине, если не добавить в неё новый.
2. Очень важно, чтобы пользователь, который уже положил в корзину товар, а потом покинул сайт, не совершив покупку, вернувшись на сайт, увидел свою корзину с тем товаром, который он положил до ухода. Причём корзина должна корректно отображаться на любом устройстве, что пользователь мог продолжить покупки в любом месте и в любое время.
3. Уточняйте адрес доставки клиента и сразу показывайте ему все налоги, которые он должен будет заплатить, сумму доставки, сумму комиссии (если таковая имеется), в общем сразу предоставляйте клиенту все данные по оплате, чтобы избежать неприятного момента, когда уже собрав покупку, он впадает в шок от увиденной полной суммы, которую ему придётся заплатить.
4. Дайте пользователям возможность обновлять корзину, не переходя на страницу товара.
5. Если у вас действуют скидочные купоны или акции, то громко и честно заявляйте об этом (например, баннер: «Подпишитесь на еженедельную рассылку и получите скидку на следующую покупку!»). Пользователь не должен узнать о том, что была акция, запоздало, он будет чувствовать себя так, как будто его лишили возможности сэкономить.
6. У пользователей часто возникают вопросы о времени доставки их посылки, о том, как можно вернуть товар или как связаться с вами по телефону. Расположите всю эту информацию в сайдбаре, или около кнопки «Добавить в корзину», или в небольшом всплывающем окне, так пользователю не придётся уходить далеко со страницы товара, чтобы найти данную информацию.

Регистрация

1. Регистрация должна быть максимально короткой и простой. Именно длинный и утомительный процесс регистрации лишает многих пользователей желания совершать покупки в данном магазине.
2. Когда пользователь собирается уже оплатить покупку, попросите ввести логин и пароль, максимально упростите процесс восстановления забытых данных аккаунта.
3. Позвольте новым пользователям оплачивать покупки без регистрации. В конце заполнения данных для оплаты, предложите им зарегистрироваться и сохранить информацию. Скорее всего, решение будет принято в сторону регистрации, чтобы просто создать пароль и не вводить все необходимые данные для оплаты в следующий раз.

4. Сведите к минимуму количество информации, которую должен указать пользователь для совершения оплаты. Наиболее важные пункты поместите вверху формы, а необязательную для указания информацию — внизу. Некоторые магазины, например, Adorama сократили этот процесс до одной страницы.

Оптимизация процесса оплаты

1. Используйте рекомендации по оплате. Они так же, как и предложение сопутствующих товаров, должны быть направлены на повышение комфорта пользователя, и не должны быть попыткой просто продать побольше. Рассмотрите скриншоты Buy.com и Amazon, которые расположены ниже, на них указано, как это можно реализовать правильно.

2. На странице оплаты сведите к минимуму отвлекающие факторы (баннеры, навигацию). Пусть пользователь как можно быстрее дойдёт до конца процесса оплаты.
3. Используйте индикатор прогресса, чтобы показать пользователю, на каком этапе процесса он сейчас находится: «Три шага уже выполнено! Остался всего один!»
4. Предоставьте покупателям возможность воспользоваться различными методами оплаты. Многие не любят давать данные своей кредитной карты, поэтому предусмотрите возможность оплаты при помощи PayPal, Google Checkout и других, зарекомендовавших себя платежных систем.
5. Пользуйтесь ссылками: дайте линк на политику безопасности, когда спрашиваете у пользователя его e-mail, дайте линк политику конфиденциальности рядом с полями, где нужно внести данные кредитной карты. Это избавит пользователей от необходимости искать эту информацию по всему сайту и вселит в них доверие к вам.
6. При отображении общей страницы заказа, позвольте пользователям проверить (и изменить, если необходимо) некоторые детали, перед тем как подтвердить заказ. Тут же неплохо ещё раз указать предполагаемые сроки прибытия посылки для каждого варианта доставки и дать возможность клиентам изменить способ доставки, если они пожелают.
7. Последний призыв к действию должен быть очень заметным: «Сделать заказ!» Не теряйте клиентов на этом последнем этапе, предлагая им какие-то другие варианты.

8. После подтверждения заказа покажите пользователю страницу с номером заказа, которую можно распечатать или удобно сохранить, также там можно разместить информацию, о том, что пользователь может сделать дальше. Смотрите скриншот ниже, страница магазина Shutterfly предоставляет пользователям номер заказа и ссылки, которые призывают их к дальнейшим действиям.
9. Если заказ был подтверждён пользователем без регистрации, то после подтверждения заказа наступает удачный момент, чтобы предложить ему сохранить его введённую информацию, создав аккаунт. Здесь же стоит немного осветить, какие преимущества получают зарегистрированные пользователи.

Все перечисленные техники — это всё лишь необходимый минимум. Но наверняка, читая эту статью, вы уже взяли себе на заметку несколько пунктов. Кое-какие изменения можно внести очень быстро, на внесение других уйдет немало времени. Но не останавливайтесь,и вы точно заметите, как существенно возрастёт юзабилити вашего сайта, а следовательно, и количество ваших клиентов.

Как заработать на зависти в Facebook

Как заработать на зависти в Facebook :: Новости :: Marketing Media Review - Украина

 

Среди людей, для которых процесс общения переместился в Интернет, наметился любопытный процесс. Заманчивые фотографии пляжей, пальм и бунгало, статус о приобретении нового планшета или смартфона - все это побуждает к действиям. К покупкам, на которые людей подталкивает зависть.

Ничего нового в зависти нет, но то, каким образом она меняет онлайн-культуру, заставляя людей, помимо их воли, становиться торговыми посредниками, заслуживает внимания. Для брендов, в свою очередь, это прекрасный шанс иначе взглянуть на продвижение в социальных медиа. Не сосредотачиваться на продажах через собственные представительства в соцсетях, а помочь лояльным клиентам найти вам новых покупателей в кругу их друзей.

 

«Руформатор» представляет перевод статьи TheNextWeb.

 

Фотозависть

 

Исследование Teletext Holidays интересно тем, что отражает, как поведение людей в Сети может вылиться в покупки. Социологи компании опросили 3 тыс. туристов из Великобритании и выяснили, что 13% заказали себе путевки после просмотра отпускных фото своих друзей на Facebook. Увиденное их впечатлило настолько, что они предпочли отдых точь-в-точь как у друзей. Около половины респондентов признались, что после поездок выкладывают фотоотчеты в Сеть. Для брендов потенциал такого поведения становится очевидным. Пока множество людей делятся фотовпечатлениями, подстрекая тем самым друзей на аналогичные действия, формируется почти совершенно новая группа клиентов. Вполне вероятно, что не будь Facebook, эти 13% не обратили бы внимание на это направление и на этого туроператора. Или даже вовсе не пошли бы в отпуск.

 

И в действительности, в том же исследовании каждый десятый признался, что не задумывался об отдыхе, на мысль о поездке его навели фотографии друзей. Интересно и то, что 10% опрошенных сознались в том, что приукрасили, насколько хорошо они проводили время в отпуске. И пока одни «рисуют» в социальных медиа картинки идеализированной жизни, другие пытаются копировать их образ жизни. И, кажется, с туризмом эта схема работает.

 

Не прочь монетизировать контент?

Сейчас процесс протекает естественным образом. Люди выкладывают свои фото не потому что их подтолкнули к этому турагентства, а из желания поделиться впечатлениями и, конечно, чуть похвастаться. Но представьте, что благодаря вашим действиям энное количество друзей заказали аналогичную путевку. Не покажется ли вам, что вы заслужили скидку или даже какую-то денежную благодарность. Именно на этом зарабатывают знаменитости, когда упоминают чей-либо продукт. Почему бы не применить эту практику к обычным интернет-пользователям. Для брендов - это множество неизведанных бизнес-возможностей, хотя для их клиентов это, скорее, полная коммерциализация социальных связей в Интернете.

 

Зависть и Facebook

Пробудить в клиентах зависть - старейший рекламный трюк. Предложить аудитории такой образ жизни, чтобы она захотела стать его частью. Спросить, как она сможет достичь его. А затем преподнести идеальное решение в виде вашего  бренда, продукта или сервиса.

 

Чем больше мы пользуемся соцсетями, тем больше мы завидуем. И в этом сейчас заключается очевидная выгода для рекламодателей. Чем больше поток идеальных картинок и обновлений, тем больше у нас возникает вопросов к себе. Сами того не замечая, мы по сути становимся «рекламщиками». Мы продвигаем свой стиль жизни, тонко применяя торговые уловки, порой неосознанно. Конечно, люди хотят, чтобы друзья разделили с ними радость, а не ощутили себя несчастынми. Но на практике и такое в социальных медиа  случается все чаще и чаще. И другое исследование о «зависти в Facebook» как раз говорит о том, что число людей, которых расстраивают картинки «красивой жизни» их друзей, увеличивается.

 

Но в этой ситуации больше беспокоят дальнейшие действия  брендов. Рекламные кампании годами держалась на продаже человеческих эмоций. Только сейчас процесс перемещается в Сеть, и работу брендов начинают выполнять сами покупатели. И вопрос, как далеко готовы зайти компании, чтобы заработать на этом, остается открытым.

 

Елена Фирсова

 

Советские клоны IBM PC.

В конце 80-х в СССР началась перестройка с ускорением.  Может если только ускорение,
или только перестройка и обошлось -бы, но перестраиваться и ускоряться одновременнно
- редкий Боливар такое вынесет... На фоне этого могучая электронная промышленность СССР
и стран СЭВ-а, следуя руководящим документам эпохи осчастливила нас автохтонными ПК.
Итак сегодня маленький обзорчик советских клонов IBM PC - ПЭВМ.


Общая преамбула
Все нижеперечисленные машины отличались завидным весом, классическим
советским дизайном и были довольно ненадежны. Впрочем Роботроны как обычно,
были почти на уровне, но мне на них работать не довелось.
И хотя вплоть до 386-го процессора передирать их один в один удавалось легко и
непринужденно, при массовом производстве либо возрастала цена либо падало качество.
Это собственно и обусловило гибель даже вполне технически конкурентоспособных моделей...
После частичной отмены ограничений на поставку Электроники в РФ эти монстрики
бысто ушли в утиль. Впрочем принтеры еще долго радовали пользователей своим
восхитительным тарахтением, напоминающим пулеметные очереди.

Итак модельный ряд советских ПЭВМ.
ЕС-1834
Персональный компьютер производства фабрики «Robotron» (ГДР). Клон IBM PC/XT.

ЕС-1835
Персональный компьютер производства фабрики «Robotron» (ГДР). Клон IBM PC/AT.

------------------------------------------------- 

ЕС-1839
Персональный компьютер производства фабрики «Изот» (Болгария).
Больше известен как "Правец 16". Клон IBM PC/XT.
"Правец"— марка персональных компьютеров, производившихся на заводе в болгарском городе Правец.
Город Правец — это родина первого секретаря компартии Болгарии Тодора Живкова,
который при выборе места для завода по производству персональных компьютеров выбрал
своё родное село, которое впоследствии стало городом.

Создателем первых болгарских компьютеров называют инженера Ивана Марангозова.
Под его руководством и с помощью инженера Кынчо Досева на опытной базе Института
технической кибернетики и робототехники (ИТКР) были выпущены первые 50 экземпляров ИМКО-1.
Правец 16 (первоначальное название — ИМКО-4) — программный и аппаратный аналог IBM PC,
выпускались модели с процессорами 8088 и 8086. Производился с 1984 по 1988 год.
Правец 16 оснащался цветным или монохомным CGA дисплеем, жёстким диском с MFM-интерфейсом
объёмом 10 или 20 МБ, НГМД 5" (часто производства Кочо Цветаров) для дискет на 180 и 360 КБ,
ОЗУ 640 КБ, 2 последовательными интерфейсами RS-232, 1 интерфейсом LPT.
По тестам Norton Sysinfo производительность Правца 16 составляла 0,6 от оригинального XT
(в основном, за счёт очень медленного жёсткого диска).
Правец 16 E/ES — версия Правец 16 на процессоре NEC V20, работающем на частоте 8 МГц.
Производился с 1988 года.

ЕС-1840
16-разрядный IBM PC-совместимый компьютер построенный на процессоре К1810ВМ86
(аналог Intel 8086) с тактовой частотой 4,77 МГц.
* ОЗУ от 512 Кбайт до 1 Мбайт.
* Дисплей CGA-совместимый, 80×25 символов, как правило, монохромный
(дополнительно была возможность программной замены знакогенератора на
русский шрифт в различных кодировках).
* Интерфейсы: параллельный (Centronics), последовательный (С2).
* Клавиатура: 90 клавиш.
* Внешние устройства: один или два 5"-дюймовых накопителя на гибких магнитных дисках,
матричный принтер ЕС-7189, Epson, Star, D100M или MP80.

В качестве программного обеспечения использовались:
* операционная система Альфа-ДОС (клон MS-DOS)
* операционная система «ЯНУС» версия 2.0 (клон MS-DOS)
* Бэйсик-86 (аналог ROM BASIC IBM PC Basic)
---------------------------------------------------------------------------

ЕС-1841
Совместимая с IBM PC и ЕС-1840 16-разрядная ПЭВМ на процессоре К1810ВМ86 с частотой 4,77 МГц,
ОЗУ до 1 МБ; два НГМД; НМД типа «винчестер» на 5,10 или 21 МБ Seagate.
Видеоадаптер CGA с поддержкой растровой графики 160×100, 320×200, 640×200 точек.
Также существовала модификация ЕС-1845 — это ЕС-1841 для специального применения.
Кнопка «TURBO» отсутствовала.

ЕС-1842
IBM PC XT/AT совместимая 16-разрядная ПЭВМ с ОЗУ до 2Мб на процессоре К1810ВМ86М
(возможность эмуляции i80286) с тактовой частотой 10МГц; два НГМД ёмкостью 720 Кб;
НМД типа «винчестер» на 20 Мб, скорость обмена 5 Мбит/с.
Дисплей чёрно-белый или цветной,EGA, 16 и 64 градаций яркости или цвета,
текстовый режим — 25 либо 43 строки по 80 символов, графические режимы до 640 × 350 точек.
Универсальная клавиатура, 110 клавиш, в том числе 12 функциональных.
Манипулятор типа «мышь».
Интерфейсы: параллельный (ИРПР-М), последовательный (С2), интерфейс локальной сети «Эстафета».
Локальная сеть «Эстафета» — кольцевая, до 125-ти компьютеров,
расстояние между машинами не более 1500 м, скорость передачи данных 200—500 Кбит/с.
Также выпускалась ЕС-1855 — модификация ЕС-1842 для специального применения.

ЕС-1843
Аналог IBM PC/AT. ОЗУ до 4 МБ, тактовая частота 8 МГц. По другим сведениям — усовершенствованная модель ЕС1841, совместимая по платам и корзине, но получившая новый настольный корпус и более мощный источник питания.
ПЭВМ комплектовалась одним накопителем на гибком магнитном диске объёмом 800К,
накопителем на жестком магнитном диске СМ5509 производства Болгарии и цветным монитором.

ЕС-1845
Аналог ЕС-1841 для специального (военного) применения.

--------------------------------------- 

ЕС-1849
IBM PC AT совместимая 16-разрядная ПЭВМ. Процессор типа i80286 или am80286 с тактовой частотой 12 МГц,
с возможностью установки математического сопроцессора i80287.
НЖМД до 40 МБ с интерфейсом MFM и НМД 5.25" до 1.2 МБ.
Монитор разрешения CGA/EGA/VGA. ISA-слоты + слот для дополнительной платы,
относящейся к материнской плате где находился процессор и ОЗУ.

----------------------------------------- 

ЕС-1850
16/32-разрядная ПЭВМ на тактовой частоте 2,5 МГц, ОЗУ до 2 МБ. Аналог IBM XT/370.
Также выпускалась ЕС-1865 — модификация ЕС-1850 для специального применения.
---------------------------------------------

ЕС-1851
Полностью (аппаратно, конструктивно и программно) совместимая с PC/XT.
----------------------------------------------

ЕС-1863
32-разрядная ПЭВМ.

Процессор — Intel 80386SX 20 Мгц. Имеется сокет для математического сопроцессора i80387.
Память — до 16 МБ (набирается микросхемами в DIP-корпусах). Чипсет — VLSI VL82C311.
Имеется 6 16-разрядных ISA-слотов и 1 8-разрядный ISA-слот.
Видеокарта, контроллеры портов, дисковода и жесткого диска выполнены в виде ISA карт расширения.
Видеокарта — EGA. Видеопамять 256 КБ набрана микросхемами КР565РУ5.
Также выпускались модели с VGA-картами.
Контроллер портов предоставляет 1 COM и 1 LPT порт.
Контроллер жестких дисков поддерживает 2 MFM-устройства. Дисковод — TEAC FD-550FR,
Жесткий диск — Seagate ST-4096 (MFM, 5" полноразмерный, емкость — 80 Мб,
максимальная скорость передачи данных — 5 Мбит/с, среднее время доступа — 28 мс)
Компьютер выполнен в корпусе типа «десктоп».
--------------------------------------------------------------

ЕС-1864
32-разрядная ПЭВМ.

Хронология выпуска

------------------------------------------

Искра 1030
советский IBM PC/XT-совместимый персональный компьютер на основе процессора КР1810ВМ86 (аналог i8086).
Разработан Ленинградским научно-производственным объединением (ЛНПО) «Электронмаш», г. Ленинград.
Выпускался серийно на производственном объединении (ПО) «Искра», г. Смоленск, а также на ПО «Счётмаш», г. Курск.

Базовая модель — Искра 1030.11 — выпускалась в пяти исполнениях.
Все исполнения выполнены на базе одного и того же корпуса, с разным набором плат и устройств:

* соединительная плата («корзина») — задняя стенка металлического каркаса с направляющими для плат
* контроллер накопителя на магнитном диске (КНМД) — две платы либо одна
* контроллер гибкого магнитного диска (КГМД), совмещённый с контроллером клавиатуры
* контроллер непосредственного доступа к памяти (КНДП)
* плата микро-ЭВМ (МЭВМ), с процессором и ПЗУ
* плата ОЗУ
* контроллер модуля отображения информации (КМОИ) — две платы либо одна
* адаптер аппаратуры передачи данных (ААПД)

Каждая плата имела размеры 233,4 × 220 × 1,5 мм, максимальная высота платы с элементами на ней — 12 мм.

В первом исполнении Искра не имела жесткого диска. Были установлены два НГМД Robotron CM 5640 (К 5600.20)
(односторонние, 80 дорожек по 9 секторов, 360 Кб, двойной высоты). Объём ОЗУ 256-512 Кб.
Во втором и третьем исполнении использовались жесткие диски СМ 5508 (10 Мб).
Один флоппи дисковод СМ 5640. Видеоадаптер был совместим с CGA, но чёрно-зеленый монитор отображал только 3 градации яркости (включая черный).
Клавиатура имела особенности — красную кнопку для сброса (reset) и автоповторитель нажатий, который посылал скан-коды не только повторного нажатия, но и отпускания клавиш.
В четвертом и пятом исполнении Искры комплектовались жестким диском МС 5405 (20 Мб), НГМД СМ 5643 или МС 5311 (двусторонние, 80 дорожек по 9 секторов на каждой стороне, 720 Кб).
Объём памяти увеличен до 640 Кб (возможно расширение до 1 Мб).

Нейрон И9.66
Нейрон И9.66 — советский IBM PC/XT-совместимый персональный компьютер.
Разработан в Киевском Научно-Исследовательском Институте Радиоизмерительной Аппаратуры
в середине 1980-х годов.
Производством компьютера занималось ПО имени С. П. Королёва. Выпуск компьютера продолжался около семи лет.
* Процессор: КР1810ВМ86 на частоте 4.77 МГц
* ОЗУ: от 256 до 1024 КБ в разных модификациях
* чугунный корпус клавиатуры и клавиши на герконах в некоторых модификациях

Компьютер был выполнен в виде двух блоков — процессорного блока и блока накопителей.
Эти блоки имели отдельные источники питания и сетевые выключатели.
Для работы требовалась отдельная клавиатура и монитор.
Компьютер имел открытую архитектуру на основе общей шины И41.
Использовались операционные системы Нейрон-ДОС1 (совместима с операционной системой PC DOS)
и Нейрон-ДОС2 (совместима с операционной системой СР/М-86).
Среди программного обеспечения присутствовали:
* текстовый процессор «Нейрон-текст» (WordStar)
* табличный процессор «Нейрон-счет»
* СУБД «Нейрон-база» (dBase II)
* «Нейрон-файл»
* «Нейрон-микро»
* интерпретатор языка Бейсик, «Нейрон-Бейсик» (Basic-86)
* компилятор языка Паскаль (для Нейрон-ДОС2)
--------------------------------------------------

"Поиск"
"Поиск" — 16-разрядный персональный компьютер, "частичный клон" IBM PC/XT.
Окончание разработки датируется 1988 годом.
Выпускался Киевским НПО «Электронмаш» с 1991 года, первая партия из 10 компьютеров была
продана в Киеве в магазине «Электрон» в июне 1991 года.
Производство блоков расширения было организовано на многих предприятиях СССР и позже — России и Украины.

Стоимость компьютера в середине 1991 года — 1050 руб.
Использовался в учебных классах.

"Истра-4816"
Истра-4816 — советская IBM PC-совместимая ПЭВМ. Разработка 1983—1985 гг
(филиал ВНИИЭМ, г. Истра — Э. Г. Кнеллер, В. Пац, Н. Надольский, Э.М. Пройдаков).
Выпускалась Курским ПО «Счётмаш».
Уникальность машины в том, что в ней было три микропроцессора: К1810ВМ86 (совместимый с i8086)
и два КР580ВМ80А (i8080). Одновременная (параллельная) работа двух операционных систем на ВМ86 и ВМ80
(ещё один ВМ80 использовался для эмуляции периферии под каждую ОС).
Видеоадаптер совместим с CGA (EGA).
Жёсткий диск ST-225 (20 МБ) или советский 10 МБ (MFM).
Дисковод 720 5".
ОЗУ — 1 МБ (ОЗУ доступно обоим процессорам).
8-слойная печатная плата.
4 аппаратных переключаемых кодовых таблицы.

Из журнала "Мир ПК" начала 90-х годов

В 1990-х гг. корпусы Истры-4816 использовались при кустарной сборке IBM PC-совместимых ПК из готовых импортных комплектующих, т.к. позволяли при минимальных доработках разместить внутри материнскую плату форм-фактора AT и жёсткий диск форм-фактора 3.5 дюйма.  

Отечественные ноутбуки.

"Электроника МС 1504"
Электроника МС 1504 — первый советский персональный компьютер в форм-факторе «laptop»
на процессоре КР1834ВМ86 (i80C86 совместимый).
Первоначально имел название ПК-300 и цену в 550 долларов США.
В качестве прототипа использован лэптоп «T1100 PLUS» фирмы Toshiba.

Технические характеристики
* Центральный процессор: КР1834ВМ86 на тактовой частоте 4.77 МГц и 7.16 МГц в режиме Turbo.
* Разрядность процессора: 16 бит
* Разрядность шины данных: 8 бит
* Память: ОЗУ — 640 КБ
* Видеоконтроллер: CGA
* Полная масса: 4.5 кг (с аккумуляторами)
-------------------------------------------------------------

"Электроника 901"
Электроника 901 — портативный IBM-совместимый ПК с монохромным жидкокристаллическим дисплеем.
Производство было начато в 1991 году и в скором времени прекращено из-за высокой
стоимости ПК — около 25 000 рублей. Всего выпущено было менее 1000 экземпляров.

Технические характеристики
* Процессор: i8086 или i80C86 совместимый, работающий на частоте 4.47 МГц
* ОЗУ: объём 1 Мбайт
* Видеоадаптер: CGA в монохромном режиме
* Экран: монохромный ЖК, с разрешением 640×200 пикселей
* Винчестер 10 мегабайт
* Дисковод 3"
* Вес около 4,5 кг
Источники:
1. voyager2
2. Коллекция советской  вычислительной  техники
3. Вики...ЕС ПЭВМ

4. http://76-82.livejournal.com/5087225.html

Идеи и деньги придут из интернета. Председатель совета директоров Google Эрик Шмидт - о цифровом мире и будущем экономики

Просмотров: 56

Дискуссия e-G8 о роли интернета в мировой экономике предваряет открытие саммита "большой восьмерки". Участник дискуссии, советник президента США по вопросам науки и технологий, а также член совета фонда "Сколково" Эрик Шмидт рассказал "Известиям" об интернет-экономике:

— Я не выращиваю цветы и даже не смогу собрать оригинальный букет, а вот Петр Талантов, врач из Казани, может. 12 лет назад Петр создал компанию "Флорист.ру", которая на сегодняшний день доставляет цветы в 152 страны мира и 1609 городов России. Раскручивать компанию Петр решил не в офлайне, а в интернете. Поэтому первый букет, заказанный в его интернет-магазине, он отправлял из дома .

Максим Спиридонов про то, как заработать в интернете

«За любые данные пользователь должен получить что-то ценное»

Управляющий партнер WebProfiters Андрей Юнисов об эффективности интернет-маркетинга
http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/67458-internet-marketologi-ne-ponimayut-chto-za-lyubye-da
Forbes продолжает публиковать интервью с известными российскими интернет-предпринимателями и специалистами. На этот раз о методах веб-анализа, о путях улучшения трафика, о качественных и количественных аспектах интернет-бизнеса, о спорности маркетинга в соцмедиа, о том, как измерить лояльность к бренду, и о том, какие инструменты для веб-анализа предпочитает он сам, рассказывает управляющий партнер агентства интернет-маркетинга WebProfiters Андрей Юнисов.
Полную аудиоверсию интервью можно послушать на сайте программы «Рунетология».
Максим Спиридонов: На сегодня можно констатировать, что в Рунет приходят по-настоящему заметные деньги. Общий оборот рекламного рынка в российском интернете приближается к $1 млрд. Как следствие, крупные бренды, активные в телевизионной, радийной и прочей рекламе, приходят в Сеть. Это огромный кусок пирога, который многие сейчас пытаются заполучить. В прошлой передаче в гостях у нас была представитель агентства, специализирующегося прежде всего на контекстной рекламе, Мария Черницкая. А сегодня мы поговорим о комплексном интернет-маркетинге, консалтинге и, что еще интереснее, рекламной аналитике и о том, как и то и другое может стать эффективным инструментом продвижения в интернете, о том, как всем этим пользоваться. У нас в гостях управляющий партнер агентства интернет-маркетинга WebProfiters Андрей Юнисов. Андрей, в своих выступлениях ты порой говоришь о неэффективной работе некоторых из заметных своих конкурентов. Можно ли сказать, что сегодня, несмотря на то что число рекламных агентств (диджитал-агентств) велико, профессиональных среди них очень немного?


Андрей Юнисов: Я с этим выводом должен согласиться. К сожалению, на рынке достаточно много компаний, которые только на него входят и оценкой эффективности своих действий не очень хорошо занимаются. В связи с тем что рынок постоянно растет и порог входа на него практически нулевой, получается, что не все услуги в области интернет-маркетинга оказываются экономически эффективно, не все бизнес-задачи решаются. Такая проблема присутствует. С ней и связан бизнес WebProfiters.
— Значит ли это с практической точки зрения, что сегодня, имея веб-проект, ты имеешь высокие риски получить недостаточно качественную услугу, даже обращаясь к «титулованным» профессионалам?
— Это так. С размером компании качество исполняемой рекламы в интернете коррелирует, но по-разному. Я бы не стал делать акцент на размерах, я бы сделал акцент на результате. Конечно, в поисковом продвижении это проявляется особенно сильно, поскольку вокруг него есть миф таинственности. Там проще всего предоставить некачественную услугу. С другими рекламными методами все понятнее, но планирование рекламы, а самое главное, управление ею либо вообще не производится, либо производится некачественно. Многие агентства размещают контекстную рекламу, говорят о том, что они делают это бесплатно и живут на комиссию поисковой системы. На самом деле экономика процесса показывает, что если заниматься контекстом и жить на комиссию от «Яндекса», то залезать в интерфейс несколько раз за день и проверять рекламу невозможно. Де-факто услуга формулируется как размещение рекламы, а не как управление эффективностью рекламы. Из-за этого качество и страдает.
— Вы учите, как делать правильно?
— В основном мы обучаем счетчикам статистики. Что касается оценки эффективности, то мы изучаем, что было сделано неправильно, и даем рекомендации по тому, как делать правильно, как повысить конверсию.
— Насколько важны математическая закалка и аналитический подход?
— Очень важны. Я думаю, что без технического образования мне было бы существенно сложнее этим заниматься, поскольку у нас довольно много математических вычислений. Но важнее уметь эту математику ретранслировать на клиентскую задачу и применить ее таким образом, чтобы клиентская задача была решена.
— Давай попробуем составить схематический кейс по правильному построению маркетинговой стратегии компании.
— Маркетинговая стратегия состоит из нескольких больших частей, и зачастую люди сразу переходят к рекламным каналам, отождествляя маркетинг с рекламой, но для начала хорошо бы понять, что люди хотят на этом сайте делать. В аспекте веб-аналитики это называется целями посетителей. Далеко не все люди понимают, даже имея коммерческие проекты, какие цели посетители преследуют. После определения этого фактора нужно приступать к формированию микса интернет-маркетинга, который может приносить посетителей на сайт. После того как каналы сформируются, необходимо их анализировать, выбирать наиболее эффективные, отсекать наименее эффективные. Нужно еще следить за самим сайтом, поскольку веб-аналитика объединяет две большие неразделимые части — качество трафика и то, как сайт пропускает через себя этот трафик. Очень часто вторая часть упускается, то есть анализируется только качество трафика. Если коротко говорить о маркетинговой стратегии, то вначале цели, потом каналы, после чего анализ. Ничего нового я, наверное, не сказал, но зачастую упускаются из виду первый и третий этапы.
— Говоря про каналы, ты имеешь в виду каналы, по которым будет предоставляться реклама?
— Да.
— Анализ — одно из ваших ноу-хау? Как он проводится?
— Нельзя сказать, что это какие-то фантастические вещи. Каждый человек, который анализирует сайты, понимает, как разбирать качество трафика, это делается стандартно. Ноу-хау — это более сложные вещи. Например, недавно появилась довольно цитируемая в западном рекламном бизнесе вещь — мультиканальная атрибуция, то есть вычисление тоннелей, которые посетители проходят не на сайте, а между рекламными источниками. Например, человек зашел, посмотрел баннер, потом пришел в поиск, прошел по контексту и, ничего не купив, вышел. Потом он пришел с натуральной выдачи по навигационному запросу и купил. В этом смысле у каждой компании есть своя модель атрибуции. Ноу-хау встречаются в основном в таких вещах, а анализы, которые для подавляющего большинства сайтов применимы, особенно в России, — простейшие вещи. Самое простое — разобрать качество трафика, отсечь неэффективные его части, разобраться с проблемами конверсии на сайте и модернизировать сайт. Здесь никакой магии нет. Пожалуй, только понимание причин неэффективности страниц. Вычислить неэффективные страницы довольно просто через статистику, а понять, почему это происходит, не всегда легко, для чего применяются специфические инструменты, то есть небольшое ноу-хау тоже есть.
— Я не раз сталкивался с ситуацией, когда маркетологи опускали руки, говоря, что они вроде все делают правильно, но ничего не работает.
— Это чисто математическая задача. Есть цель, которая выражается в виде конверсии на сайте. Необходимо провести простейший анализ и сделать взвешенное сравнение конверсии по источникам трафика. Это легко сделать в Excel, написав источники трафика, конверсию по ним, объем посещений. После этого взвесить объем посещений на конверсию и выделить наиболее эффективные источники, отсечь неэффективные и перенаправить бюджеты. Это несложная задача, но проблема, о которой ты говоришь, возникает зачастую из-за того, что времени у людей не хватает. Они в основном пытаются разобраться с тем, как работает поисковое продвижение, как делать рекламу, то есть агентство, которое поставляет услугу, недорабатывает. Аналитика, на мой взгляд, во многих случаях может делаться на стороне клиента. Просто зачастую на нее не хватает времени, потому что для того, чтобы ее делать, нужно изучить, как social media marketing работает.
— Как он работает? Поговаривают, что ты SMM не жалуешь.
— Да, я не очень люблю SMM. Я много где выступаю и часто слушаю людей, которые рассказывают про SMM, и ни одного подробного алгоритма того, как сделать успешный social media проект, какие нужно сделать шаги, я не слышал. Я не то что не жалую, я просто не видел примеров хороших кейсов. Например, я наблюдаю два года за SMM и за эти два года увидел только один кейс, когда было доказано, что он положительно повлиял на продажи. Это достаточно большой интернет-магазин.
— В остальных случаях это развлечение и эксперимент?
— Думаю, да. Мы сделали модель количественной оценки эффективности SMM. Это несложные вычисления, главное — замерить охват, который дает SMM, и реакцию, то есть количество людей, переходящих на сайт или совершающих какие-то действия. Любой SMM-проект можно так оценить, и пока то, что мы оценивали, не дотягивает до того KPI, который бизнес ставит перед этим источником привлечения посещаемости. Хотя SMM — это не всегда посещаемость сайта, он влияет на лояльность. Лояльность и бренд-метрики тоже можно померить, просто часто об этом забывают или просто не знают, как можно померить рост знания бренда в интернете, но это достаточно просто.
— Ты упомянул о KPI бизнеса. Надо ли понимать, что вы в своих маркетинговых или консалтинговых действиях стремитесь отталкиваться от этих KPI? Важно не привести какое-то количество людей, а какое-то количество клиентов, платящих клиентов?
— Мы часто делаем систему KPI за клиентов. Хоть и знаний про маркетинг и интернет-рекламу у крупных клиентов больше, зачастую мы рисуем для них систему KPI. Эти системы многогранны, начинаются они с бизнес-задач, то есть продаж, количества лидов, которые сайт может получить, потом это число начинает ретранслироваться в тот трафик, который на сайт можно привлечь, дальше оно начинает разбиваться по каналам. Мы смотрим, используя какие каналы можно это количество трафика с требуемой конверсией обеспечить. Это тоже задача, которая делается регулярно в каждом проекте. KPI — основа, поскольку если мы метрики не меряем, то как мы можем оценить эффективность? Больше на словах? Тогда это SMM.
— Вы в своей работе используете Google Analytics?
— Почему-то все думают, что инструменты веб-аналитики — это счетчики статистики. Это не так! У веб-аналитиков помимо счетчика статистики есть несколько других инструментов. Во-первых, это система проведения опросов на сайте, то есть измерение качественных, а не количественных данных. Также мы используем инструменты, которые делают видеозаписи сессий посетителей. Но у нас Google Analytics — основной инструмент.
— Какой процент занимает каждый инструмент в вашем анализе? Сейчас мы коснемся того, как работает Analytics. Как работает анализ поведения посетителя на сайте?
— Это применяется практически всегда, когда нужно понять причины неэффективности страницы. В Analytics есть только наложение кликов на страницу, по которому не всегда можно понять, в чем причины неэффективности. ClickTale — это инструмент, который записывает видеозаписи, его мы и используем. Он позволяет построить тоннель, по которому люди должны двигаться на сайте, и посмотреть, проходят ли люди именно через этот тоннель, увидеть шаги конкретных посетителей, которые вылетают на каждом шаге, то есть вычленить именно тех людей, которые ведут себя не так, как нужно. Количество этих людей не очень большое, поэтому не надо анализировать сессии всех, кто был на сайте: только тех, кто ведет себя неправильно. Таким образом, используя этот инструмент, можно понять причины неэффективности страниц.
— С помощью этого инструмента вы внедряетесь в юзабилити и интерфейсы и меняете их?
— Многие интерфейсы меняем, многие проектируем. Иногда приходится их проектировать с нуля, когда сайта еще нет. Тогда мы стараемся использовать практики из индустрии. Например, для интернет-магазинов есть пять типов интерфейсов, которые обладают наибольшей конверсией, они давно известны и выложены в интернете. В случае когда нет статистики, приходится экспертно подходить к вопросу. Когда интерфейс нужно модернизировать, переделать, мы изучаем статистику и корректируем интерфейс, точнее, даем задание на корректировку программистам и дизайнерам.
— Означает ли это, что полноценный маркетинг в интернете невозможен только на уровне внешних каналов? Он в любом случае должен включать разработку стратегии и корректировку сайта?
— Однозначно. Я на интернет-конференциях часто слышу мнение, что сайт эффективно можно построить со второго, третьего раза. Мне кажется, что с 1089-го невозможно сделать сайт эффективным. Сайты всегда эволюционируют. У них нет революций, у них бывают эволюции. Их интерфейс постоянно изменяется в лучшую сторону для того, чтобы пользователи чувствовали себя лучше и число людей, которые выполнили задачу на сайте, максимизировалось. Поэтому про интерфейс и про его взаимодействие с пользователем забывать нельзя.
— В идеале маркетолог или отдел маркетинга должен постоянно смотреть на то, что у него есть, и сопоставлять это с тем, как в этом хозяйстве ведет себя посетитель, с помощью систем статистики и аналитики?
— Да, только я бы сказал, что лучше, чтобы это делал не отдел маркетинга, а отдел веб-аналитики или выделенный специалист, потому что маркетологам часто хочется promotion, а этого делать не нужно, потому что это повредит другим бизнес-задачам. Это должна быть либо внешняя структура, либо псевдовнешняя, то есть выделенный специалист.
— Ты уверен, что можно и нужно выделять веб-аналитику в отдельную структуру?
— Это бизнес-единица, которая всегда присутствует в западных интернет-проектах. Эта единица в разных структурах по-разному расположена: иногда соответствующий человек находится в отделе маркетинга, иногда в отделе веб-разработок. Самое главное, чтобы он занимался только исследованием и постоянно просматривал, анализировал сайт и готовил для маркетинга отчеты, которые могут помочь интернет-проекту поднять эффективность.
— Мне казалось, что эта функция распыляется между маркетологами.
— Это не очень эффективно. Когда я работал в Parallels, там было несколько бизнес-задач одновременно: нужно было расположить на главной странице те или иные блоки. Как человек, который заведовал маркетингом и отвечал за продажи одного продукта, я хотел нарисовать большой и красивый блок, который имел бы call to action на продажу моего продукта. В Parallels было много бизнес-задач, поэтому нужно было держать правильный баланс. Веб-аналитический взгляд конфликтовал с маркетинговым. Такие вещи могут портить интерфейс.
— Ты упомянул о своей работе в Parallels. Ты работал под руководством одного из наших гостей, Сергея Белоусова. Недавно он был гостем в программе «Рунет сегодня» на «Финам FM». Ты в интервью говорил о том, что работа в Parallels была для тебя большой школой жизни и бизнеса, верно?
— Это правда. С Белоусовым в том числе. На самом деле он меня не очень долго по времени менеджил, но тем не менее после каждого похода в кабинет Белоусова я по-новому себя ощущал. Когда-то я делал глобальное ревью отделу онлайн-маркетинга в Parallels и пришел к нему с какой-то презентацией, в которой было написано про стратегию, что надо нанимать людей. Сергей мне сказал, что я странный человек и все неправильно сделал, ничего не померил. Это было правильное замечание. Без цифр с ним было очень сложно общаться. У меня даже есть одно письмо от него, в котором он написал, что я молодец. Это происходит очень редко, и я его специально сохранил.
— Мне любопытен взгляд изнутри. Что является основой эффективности компании? Она ярко развивалась и выстрелила, сейчас она выйдет на IPO. Видимо, она будет оценена в сумму «миллиард плюс». Возможно, это произошло за счет управленческого навыка, таланта господина Белоусова? В чем ее соль?
— Если не касаться IT, то есть технологических преимуществ, которых у Parallels куча, то в Parallels все решения принимаются на основе логических умозаключений, а не потому, что менеджмент так хочет и так надо сделать. Все тщательно изучается, тестируется, на основе тестирования все решения и принимаются. Например, мы высылали письма всем клиентам Parallels Desktop for Mac. Кстати, отправкой этих писем занимался я. Одно письмо имело по десять различных макетов, и мы сравнивали конверсию. Казалось бы, возьми письмо и отправь его всем. Но нет! Они очень тщательно вымерялись и сравнивались. Я думаю, что ключ в том, что компания использует данные внутри себя для повышения своей эффективности.
— Вернемся к нашей основной теме — к системам статистики. Я знаю, что ты и твоя компания предпочитаете Google Analytics. В чем заключаются ключевые отличия Google Analytics и «Яндекс.Метрики»? Почему первый лучше, чем второй?
— Ключевые отличия проявились только в последнее время, когда «Яндекс» купил WebVisor и вставил его в «Метрику». В Google такого пока нет. В «Метрике» же нет multitouch-анализа, который недавно запустил Google. Сейчас он находится в бета-версии и скоро выйдет на общий функционал. Про «Метрику» я могу сказать, что это красивый и хороший счетчик, который немного слабоват для меня и для профессиональной работы в вопросах сегментирования и фильтров. «Метрика» для меня неудобна. Красивые графики, тепловые карты, карты кликов далеко не всегда нужны, особенно в случае простых сайтов. Фактически они создают информационный шум. Мне иногда бывает там что-то сложно отсегментировать или найти. В «Метрике» есть мониторинг, который связан с самим сайтом, то есть можно посмотреть, работает он или нет, автоматически отключается контекстная реклама, когда сайт не работает. Такую же вещь можно на бесплатном сервисе себе сделать, и тебе будет приходить SMS. Это не то преимущество, ради которого я бы перешел на «Метрику». «Метрика», как и весь «Яндекс», — закрытая структура.
— Ты хочешь сказать, что Google открытая?
— Как это ни парадоксально, Google в отношении своих партнеров по Google Analytics гораздо более открытая компания. Все партнеры информируются о том, какие будут релизы в ближайшее время. В «Яндексе» этого нет. Может, этого нет в приоритетах «Яндекса». Я не говорю, что это плохо, просто аналитикам в таком случае немного тяжелее как инструментом пользоваться, так и советовать «Яндексу», как сделать его проще для людей, которые им пользуются каждый день.
— Мог бы ты вкратце обрисовать тот список инструментов, которые считаешь важным использовать для работы по сайту, чтобы у узких специалистов в маркетинге появилось представление?
— И «Яндекс.Вебмастер», и Google Webmaster. Нужно наблюдать, как обе поисковые системы индексируют сайт. Если не стоит «Яндекс.Метрика» с системой отслеживания доступности сайта, то должна подключаться какая-то система, которая отслеживает доступность и говорит о том, работает сайт или нет. На сайте обязательно должен быть включен сервис, который собирает фидбеки, то есть опросы. Ссылки висят на отдельных страницах или идут «сквозняком» через весь сайт, ты нажимаешь, и тебя начинают спрашивать: «Какая цель посещения сайта? Достигли ли вы цель?» Это позволяет вычислить TCR — количество людей, которые выполняют те или иные задачи, а также узнать, какие задачи люди выполняют на твоем сайте.
— Можешь привести примеры, где это эффективно используется? Насколько мне опыт подсказывает, люди категорически не хотят участвовать в каких-либо опросах, даже если на  это требуется мало времени.
— Да, это так. Интернет-маркетологи не понимают, что за любые данные пользователь должен получить что-то ценное. Самое простое — заплатить ему скидкой. Вопрос постановки вопроса и получения репрезентативного количества ответов — вопрос предоставления небольшой скидки или другого бенефита. Почему опросы важны? Есть сайт джаз-клуба, на нем кнопка «Купить билет». Все думают, что этот сайт должен продавать билеты онлайн, а выясняется, что билеты особо не продаются, и владелец сайта бежит к оптимизатору, начинает его ругать, оптимизатор кивает на сайт и говорит, что кнопки там серые, а не рыжие, и если кнопки раскрасить, то все будет лучше, а если весь сайт переделать, то будет еще лучше, конверсия поднимется. На самом деле можно поставить опрос и тут же понять, что большинство людей даже не хотят на этом сайте билеты покупать. Они хотят на нем посмотреть афишу. Если афиша на главной странице, то большинство людей достигают свою цель, заходя только на главную страницу и уходя с нее. В статистике это зафиксируется как отказ. Для этого сайта чем выше отказ, тем лучше, и так для всех сайтов всяких ночных клубов. Без опроса в таком случае никуда не деться. Простым решением в данном случае является не изменение сайта за большое количество денег, а развитие афиши на главной странице, то есть добавление большего количества блоков концертов, что стоит намного меньше и повышает продажи в клубе. Бизнес так работает, что люди не хотят покупать билеты на сайте.
— Ты сейчас упомянул о моменте, который мне видится важным: в увлечении интернет-маркетингом важно понимать, что цели находятся в области бизнеса, в области получения коммерческой прибыли и продаж, следовательно, не нужно рвать на себе волосы, если у вас с какой-то страницы огромное количество отказов, но эта страница согласно здравому смыслу выполняет свои задачи.
— Такие страницы де-факто должны быть выходными, таких страниц на сайте много. Например, страница контактов во многих случаях выходная, и это не всегда значит, что она плохая. Бывает, что процент отказов генерится одним источником трафика. Достаточно его удалить, и все по сайту выровняется. Такое тоже бывает. Нельзя однозначно реагировать на высокий отказ, говоря, что это плохой сайт, что его нужно срочно переделывать.
— Возвратимся к инструментам. Мы назвали Google Analytics, «Яндекс.Метрику», Google Webmaster и «Яндекс.Вебмастер»...
— Также не стоит забывать о сервисах, которые делают видеозаписи сессии. Их можно использовать для того, чтобы перестраховаться, если Google вдруг не поймет причину неэффективности страницы. Коренное отличие заключается в том, что этот сервис будет, скорее всего, платным, если, конечно, не брать WebVisor, который встроен в «Яндекс.Метрику».
— Он плох?
— Когда я смотрел на него последний раз, он еще не был интегрирован в «Яндекс.Метрику». На РИФе мне инвайт никто не дал. Там было сложно произвести манипуляцию сегментации, то есть выделить те посещения, которые меня интересуют. Если механизм сегментирования будет развит в этом инструменте, он станет прекрасным бесплатным аналогом западных сервисов, которые продаются за деньги, и я с удовольствием буду им пользоваться.
— Можно как-то сделать интегрированный инструмент? Может ли «Яндекс.Метрика», улучшившись, добавив в WebVisor функции, включая «Яндекс.Вебмастер», стать универсальным инструментом на все времена, отвечающим на все вопросы?
— В общем, может, если она еще внутрь себя включит автоматические опросы. Это сделать можно, мы даже в агентстве про эти вещи думали. В таком случае «Метрика» сможет стать конкурентоспособным инструментом, но никогда нельзя будет говорить о том, что лучше — «Яндекс.Метрика» или Google Analytics. Нельзя понять, что эффективнее. Можно ответить на вопрос: «Что точнее считает?» Тогда мы упираемся в непонимание задачи, ведь веб-аналитика — это не точные измерения, а тренды, их сегментация и сравнение. Нам важно, чтобы что-то считалось и показывался тренд. Некоторые люди не понимают, что для решения точечных задач (съема количества показов, например) использовать счетчик статистики неправильно, нужно использовать баннерокрутилки. Они приспособлены именно для этого и меряют показания точнее. Для трендового анализа нужны счетчики статистики.
— Почему в России так мало сертифицированных Google-агентств? C чем это связано?
— Мне сложно сказать. Мне кажется, многие агентства не видят возможности сделать что-то еще, кроме покупки ссылок, контекстной рекламы и создания сайтов. Второй момент связан с тем, что нужно показать какое-то количество кейсов Google, связанных с использованием Google Analytics (сейчас десять; когда мы сертифицировались, было меньше) и Google Website Optimizer. Набрать эти кейсы — непростая задача. Ведь нужно, чтобы они были хорошими, чтобы можно было похвастаться повышением конверсии, снижением отказов. Еще мне кажется, что некоторые агентства не видят в этом ценности для бизнеса. Мы сертифицированы Google. Может, клиенты этого не понимают, хотя мои измерения показывают, что это важно. Как только мы повесили блок у нас на сайте, который рассказывает о том, что дает Google-сертификация, конверсия в заявки тут же возросла.