По мере того, как рекламодатели продолжают сокращать рекламные бюджеты,
маркетологи начинают все в большей степени «осторожничать» и с новыми
медиа, - такие выводы содержатся в свежем исследовании, подготовленном
Forrester Research. О нем пишет MediaPost.
По данным авторов доклада, почти 80% опрошенных маркетологов сегодня считают,
что выгоды от использования новых медиа стоят того, чтобы ими заниматься, а
60% опрошенных пытаются работать с интерактивным маркетингом. В то же
время 68% предпочитают подождать до тех пор, пока эффективность
интерактивных каналов будет доказана. Всего в рамках исследования было опрошено
333 маркетолога, работающих в семи секторах экономики.
По прогнозам экспертов, сектор интерактивного маркетинга в период 2008-2012
годов ждет среднегодовой рост в 27% - по мере того, как маркетологи будут
перенаправлять рекламные бюджеты в медиа, эффективность которых доказана. Пока в
интерактивном маркетинге наиболее распространены электронные рассылки,
контекстная и медийная (баннерная) реклама. Уверенно растут такие форматы как
онлайновая видеореклама и большинство социальных медиа. Однако виджеты и
мобильная реклама развиваются не столь агрессивно, а рост в секторе маркетинга в
играх несколько замедлился.
Главный аналитик Forrester Шар ВанБоскирк (Shar VanBoskirk) отмечает, что
сегодняшние препятствия, которые стоят на пути развития интерактивного
маркетинга, в основном связаны не столько с эффективностью проводимых программ,
сколько с тем, как маркетологами оцениваются сами эти медиа. Основные проблемы
сегодня связаны с управлением контентом, привлечением к работе
квалифицированного персонала, техподдержки и измерением ROI, - замечает эксперт.
Что касается последнего, то более половины опрошенных маркетологов (58%, 51% и
51%), которые сегодня используют онлайновое видео, контекстную и медийную
рекламу соответственно, имеют проблемы с подсчетом ROI. Те же маркетологи, кто
работают с социальными сетями или с user-generated контентом, часто испытывают
сложности с отслеживанием результатов кампании.
Еще одна проблема - интеграция. Маркетологи используют контекстную, медийную
рекламу и онлайновое видео для того, чтобы интегрировать эти инструменты с
другими. Но это далеко не всегда получается. 47% тех, кто занимается поисковым
продвижением, хотели бы понять, как этот вид рекламы связан с оффлайновыми
продажами. А 38% опрошенных все еще пытаются «привязать» поисковое продвижение к
другим программам онлайнового маркетинга.
Необходимость интеграции не ограничивается «старыми» и давно используемыми
каналами. Эксперты Forrester полагают, что по мере того, как маркетологи
освоятся с новыми медиа, они будут стараться их также интегрировать в
маркетинговый микс. К примеру, эффективность кампании Doppelganger, в которых
использовались социальные медиа, выросла после того, как бренд разместил баннеры
на сайтах, которые по оценке BuzzLogic были квалифицированы как «conversation
hubs» («центры общения») для целевой аудитории.
Третья причина - квалифицированный персонал. Маркетологи, которые
экспериментируют с новыми медиа, особенно беспокоятся о том, смогут ли они найти
тех, кто может управлять программами с виджетами, мобильной рекламой,
социальными сетями, UGC или RSS. Все эти форматы не столь известны. Так что
неудивительно, что 30% тех маркетологов, кто работает с социальными сетями,
блогами, UGC и RSS, в ходе опроса были обеспокены тем, что у них не хватает
персонала. Те же проблемы есть и у агентств, которые понимают, что лучше всего
нанимать тех менеджеров, у которых уже есть опыт работы с интерактивом и
соответствующий энтузиазм.
В заключение Forrester предлагает маркетологам использовать метод POST для
того, чтобы управлять своими маркетинговыми бюджетами в том, что касается
развивающихся медиа.
• P = people (люди). Маркетологам в первую очередь следует
определиться с тем, кто является целевой аудиторией их рекламы и как эта
аудитория взаимодействует новыми медиа.
• O = objectives (цели). Этот пункт символизирует цели,
которых рекламодатель хочет добиться при помощи своего маркетинга.
• S = strategy (стратегия). Она подразумевает то, как будут
достигаться маркетинговые задачи и как развивающиеся медиа помогут изменить
отношения потребителей с брендом.
• T = technology (технология). Здесь компании следует
ответить на вопрос, какие новые инструменты лучше всего будут соответствовать
выбранным аудитории, целям и стратегии?
Комментариев нет:
Отправить комментарий